【正文】 三、調查報告正文（一）大學生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)實情況簡介淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。中國網(wǎng)絡購物的潛力還遠未被釋放。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡購物，而其他人則對網(wǎng)絡購物有一定的顧慮。在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品；當購買比較貴重的數(shù)碼產品時，應當去實體店購買。同學們網(wǎng)購為了安全性思考，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，%，%。經(jīng)調查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產品位居榜首，%，%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選取，%。為了了解當今青年大學生的網(wǎng)上消費的狀況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購狀況調查。大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要仔細謹慎，留意對商品的真假鑒定，避免被騙。9%，網(wǎng)上支付占17。在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學以為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。還有2個，5。5%；大三的有11人，占27。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者?？瓷碳夷軌蜥槍Σ煌纳唐?，其退換貨期限應當有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。，受大家所關注，具有很好發(fā)展情景。,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。調查結果顯示，大學生購物首選網(wǎng)站集中在幾個網(wǎng)站。現(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。書刊質量風險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。這一結果也說明，上網(wǎng)購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質量糾紛?？梢垣@得最大的信息量，貨比n家現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比n家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。大學生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調查，數(shù)碼產品位居榜首，%，%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，%。調查方法：對經(jīng)貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現(xiàn)；沒有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務的發(fā)展。這說明，同學的網(wǎng)購行為很大程度上收到周圍人的影響；，沒有營業(yè)員施加的壓力。對于還沒有嘗試過網(wǎng)購的同學來講，阻礙其進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網(wǎng)站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。據(jù)前瞻產業(yè)研究院監(jiān)測顯示，目前中國的網(wǎng)絡購物者人數(shù)達到億，高于美國的億。雖然目前大學生網(wǎng)上購物還存在一些問題，但大學生網(wǎng)上購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速崛起。從數(shù)據(jù)分析得出：大學生網(wǎng)上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購買比例遠高于其它商品類型；其次為化妝品和數(shù)碼產品，購買圖書等學習相關資料的學生很少。（2）年級特征從年級來看，被調查的本科一年級85人中，只有44人進行過網(wǎng)上購物行為，%；本科二年級96人中有62人進行過網(wǎng)上購物行為，%；本科三年級93人中79人進行過網(wǎng)上購物行為，%；本科四年級81人中只有7人未進行過網(wǎng)購行為。因此，隨著商品市場的發(fā)展，需要對大學生網(wǎng)上購物這一行為進行研究，研究結果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學生消費市場，制定相應的營銷策略提供依據(jù)。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物。大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。本次調查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，%，每年一次的同學有5個，%。以上調查結果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。為了緩解大學生的網(wǎng)癮，自身必須有意識地加強上網(wǎng)控制力，提高自制能力。由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調查。二是網(wǎng)絡問卷調查，通過qq、留言板等方式讓各大高校的部分學生網(wǎng)上答卷。才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。圖十一 、以上調查結果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發(fā)展情景。圖二、以上調查可以看出，大學生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞。從圖中可以看出調查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。二、 正文（一）調查的背景和目的隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機制。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下ems價格太高。(一)通過對調查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過物和網(wǎng)上沒有夠過物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，可以得出一下結論：進行網(wǎng)上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。月消費額在50—100元人數(shù)也達到44人?？梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。但是從表二中得出，價格便宜是大學生網(wǎng)購的主要原因。1考慮到現(xiàn)實情況因素，調查對象將進行分類。大學生網(wǎng)上購物調查報告文獻篇三進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術高速的發(fā)展使商務進入一個全新的階段。圖十一、以上調查結果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發(fā)展情景。圖二、以上調查可以看出，大學生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。大學生網(wǎng)上購物調查報告文獻篇一互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調查報告表，如圖七至圖九：圖七、以上調查表明，大學生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。根據(jù)問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。了解網(wǎng)上購物存在的弊端，為解決提供依據(jù)。大學生網(wǎng)上購物比例是居于中國網(wǎng)民購物之上的。(三)針對選擇網(wǎng)上購物的大學生，我從網(wǎng)購產品選擇進行相關調查。網(wǎng)購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，%的人選擇ems。(二)影響網(wǎng)購的原因調查還有網(wǎng)絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。網(wǎng)上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。(二)對在校大學生網(wǎng)上購物存在的問題及對策根據(jù)以上的分析，我們針對調查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上都為的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。本次我主要采取問卷調查法。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網(wǎng)購。大學生網(wǎng)上購物調查報告文獻篇五互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。向一個班級發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調查報告表，如圖七至圖九：圖七、以上調查表明，大學生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。方法:一是采用問卷調查法。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。” 提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。其中女生26人，男生14人。在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。通過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。網(wǎng)上購物是種新興并且迅速發(fā)展的購物方式。（1）性別特征調查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網(wǎng)購經(jīng)歷的男生有115人，%，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的女生有144人，%。但由于大學生生活費的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費后，所剩較少，因此有76%的大學生平均每月網(wǎng)購金額在200元以內。調查數(shù)據(jù)顯示，大學生購物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。同時，通過分析大學生網(wǎng)上購物的成本構成，達到減少大學生網(wǎng)上購物成本的目的。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。對于實體市場的有效融合，將為傳統(tǒng)實體市場開拓另一巨大市場，兩者結合將能達到優(yōu)勢互補的良好效果。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經(jīng)濟來源的消費群體。（六）電子商務與物流的關系電子商務的核心就是鼠標加物流，通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)購或網(wǎng)銷，在完成操作之后，關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。大學生網(wǎng)上購物調查報告二大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調查。在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網(wǎng)站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。通過問卷調查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。不能當場試用的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨。大學生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產品。同時，作為大學生的我們也應該適時的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行。我們采取調查分析法。調查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習慣傳統(tǒng)購物、商品質量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。尤其，拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選。從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（%），每月的平均購物金額最多為50—100元（%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。在未嘗試網(wǎng)購的大學生中，%。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學會信用評估