【正文】 247。 生產(chǎn)人員數(shù)量 銷售人員數(shù)量 = = + 銷售人員數(shù)量 生產(chǎn)人員數(shù)量 + 其他職能支持和管理人員數(shù)量 + 注：詳見員工總體數(shù)量規(guī)劃 ? 生產(chǎn) /銷售人員人均銷售收入指標根據(jù) 20202020年人均銷售收入及增長率進行推算，詳見文件中 “ 銷售人員和生產(chǎn)系統(tǒng)人員數(shù)量預測 ” ? 其他職能支持和管理人員數(shù)量依據(jù)一定比例規(guī)劃，銷售 +生產(chǎn) /其他人員比例規(guī)劃依據(jù)詳見文件 “ 華洋員工分布 ” 、 “ 上市公司員工分布 ” 和 “ 比例參考 ” 員工總體數(shù)量 傳化華洋 20202020年員工總體數(shù)量規(guī)劃 傳化華洋員工總體數(shù)量規(guī)劃 項目 2020年 2020年 2020年 銷售人員 122138 116126 109113 生產(chǎn)人員 403457 377411 344359 公司總體員工數(shù)量 700793 657716 604627 注：各部門（生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)以外）員工數(shù)量規(guī)劃詳見附表 說明：員工數(shù)量根據(jù)華洋業(yè)務目標進行預測，以供華洋參考，員工實際數(shù)量需要根據(jù)業(yè)務發(fā)展和管理要求進行調配和補充；銷售人員包括銷售部、國際商務部和客服部銷售服務員工，生產(chǎn)人員包括生產(chǎn)部門員工和生產(chǎn)服務員工（設備動力、質保、安全環(huán)保（協(xié)警除外）） 1 員工數(shù)量規(guī)劃 2 3 4 關鍵技能梳理 關鍵人才規(guī)劃 人力資源重點工作計劃 附 人力資源管理最佳實踐借鑒 傳化華洋員工的技能要求包括核心能力、基礎技能和專業(yè)技能三個層面，關鍵技能的梳理主要針對崗位所需要的專業(yè)技能 核心能力 崗位基礎 技能 崗位專業(yè) 技能 在某個特定角色或工作中所需的 獨特的 技能 在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同 是公司文化、業(yè)務和管理需求的反映 ?Excel、 Word、 PPT等辦公軟件的應用 ?… ?合作能力 ?溝通能力 ?學習能力 ?決策能力 ?… ?技術服務 ?產(chǎn)品開發(fā) ?… 關鍵技能梳理 根據(jù)戰(zhàn)略要求梳理傳化華洋發(fā)展所需要的關鍵技能 ?以市場的穩(wěn)固和拓展為支撐拓展產(chǎn)品線 ?通過內(nèi)外資源的利用，實現(xiàn)產(chǎn)品線的擴展 戰(zhàn)略要點 ?提供技術服務解決方案的行業(yè)專家 發(fā)展關鍵要素 ?產(chǎn)品和技術的市場分析 ?投資運作 ?流程優(yōu)化和運作水平提升 ?技術服務 ?國際拓展 關鍵技能 ?市場分析 ?投資管理 ?產(chǎn)品研發(fā)項目管理 ?技術服務 ?國際商務管理 關鍵技能定位及內(nèi)容（ 1/5） 市場分析技能 直接崗位 營銷部門 情報分析專員 技能定位 為產(chǎn)品開發(fā)、營銷及戰(zhàn)略決策等提供行業(yè)和市場信息的能力 技能要求 ① 了解化學品（造紙化學品或塑料化學品）行業(yè)概況 ② 了解產(chǎn)品和技術 ③ 具備市場調研能力 ④ 能夠有效搜集行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品發(fā)展信息，提供給技術部門和研發(fā)部門借鑒 ⑤ 能夠有效搜集競爭對手產(chǎn)品和競爭手段等信息，提供給營銷部門借鑒 ⑥ 能夠有效搜集客戶需求變化趨勢的信息，為業(yè)務規(guī)劃產(chǎn)品策略提供依據(jù) ⑦ 具備行業(yè)、市場、客戶分析能力，為公司管理層提供相關決策依據(jù) 關鍵技能定位及內(nèi)容（ 2/5） 投資管理技能 直接崗位 運營管理部投資發(fā)展崗位 技能定位 為公司進行資本運作及投資項目管理提供相應的能力支持 技能要求 ① 了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解產(chǎn)品和業(yè)務 ② 具備投資分析和風險分析能力，能夠進行投資機會的選擇和篩選 ③ 具備商務談判能力 ④ 能夠制定投資項目計劃，并進行計劃分解，協(xié)調和組織相關人員進行投資項目論證、談判等工作 關鍵技能定位及內(nèi)容（ 3/5） 產(chǎn)品研發(fā)項目管理技能 直接崗位 研發(fā)部、技術部 部門管理崗位 技能定位 為實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)目標而確立清晰詳細的行動過程和組織工作的能力 技能要求 ① 熟悉產(chǎn)品技術和工藝 ② 能夠將戰(zhàn)略中對新產(chǎn)品的規(guī)劃轉化為計劃和目標 ③ 能夠制定與執(zhí)行產(chǎn)品研發(fā)計劃，協(xié)調相關人員，確保項目組計劃得以完成 ④ 在產(chǎn)品研發(fā)計劃階段確定并考慮到各項任務間的相互關系 ⑤ 確保每個組織成員實現(xiàn)目標計劃和完成工作 ⑥ 具備突發(fā)事件解決和處理能力，能夠保障項目按照進度開展 關鍵技能定位及內(nèi)容（ 4/5） 技術服務技能 直接崗位 造紙營銷部、塑料營銷部 技術服務崗位 技能定位 為客戶提供技術問題解決的能力及技術營銷能力 技能要求 ① 熟悉公司產(chǎn)品工藝及使用方法 ② 熟悉客戶生產(chǎn)流程 ③ 能夠和客戶進行技術交流，為客戶提供技術問題解決方案 ④ 熟悉客戶開拓，能夠配合營銷人員開展營銷活動 ⑤ 熟悉應用實驗流程 ⑥ 了解行業(yè)和市場信息 關鍵技能定位及內(nèi)容（ 5/5） 國際商務管理技能 直接崗位 國際商務部 管理崗位 技能定位 為公司國際市場開拓和國際合作提供商務支撐的能力 技能要求 ① 熟悉產(chǎn)品和業(yè)務 ② 能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略部署制定國際市場開拓計劃和國際合作計劃 ③ 熟悉化學品（造紙化學品和塑料化學品）國際市場，能夠對國際市場需求特征和發(fā)展趨勢進行有效分析 ④ 了解國際貿(mào)易政策、法規(guī)，具備國際貿(mào)易運作能力 ⑤ 熟悉國際商務禮儀和規(guī)則，具備國際商務談判能力，執(zhí)行國際合作計劃 1 員工數(shù)量規(guī)劃 2 3 4 關鍵技能梳理 關鍵人才規(guī)劃 人力資源重點工作計劃 附 人力資源管理最佳實踐借鑒 關鍵人才是企業(yè)資源中最具增長潛力和價值的資源，對于傳化華洋的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有至關重要的作用，關鍵人才有一定的判定標準 關鍵人才定義 細化策略 規(guī)劃保障 ?員工所在崗位要求企業(yè)相關實踐經(jīng)驗豐富； ?通常企業(yè)自己培養(yǎng)周期較長； ?替代成本高 ?通常一個企業(yè)的關鍵員工比例為 1020%左右 定 義 關鍵人才是對企業(yè)創(chuàng)造利潤和價值有直接重大影響，對企業(yè)戰(zhàn)略實施具有重要推動作用的員工 判定標準 ?擁有特殊的專業(yè)才能和經(jīng)驗，是人才市場上的稀缺資源； ?對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標具有重要作用，對企業(yè)的目標和效益影響很大； ?掌握核心業(yè)務、擁有專門技術、控制關鍵資源，在企業(yè)經(jīng)營中具有不可替代的作用； ?企業(yè)管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的領導者和主要驅動者 關注點 根據(jù)對傳化華洋的戰(zhàn)略定位、業(yè)務發(fā)展實際和人力資源的理解，我們將下面幾類人才定位為關鍵人才 關鍵人才定義 細化策略 規(guī)劃保障 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略目標 重點考慮 關鍵人才 具有一定國際影響力的造紙化學品和塑料化學品產(chǎn)品和服務解決方案專家 ?2020年銷售額 10億 ?2020年利潤 ?確立造紙和塑料化學品國內(nèi)市場的強勢品牌地位 ?初步形成自身核心競爭力 ?形成國內(nèi)一流的專業(yè)化運作團隊 ?基于企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略管