最新怎樣做好電信客戶服務(wù)工作心得體會(huì)與感悟(四篇)-免費(fèi)閱讀
【正文】 _營(yíng)業(yè)廳的社會(huì)影響進(jìn)一步擴(kuò)大，在一些媒體上群眾中著一致的好評(píng)。服務(wù)有它的多面性，而我們員工都會(huì)有自己個(gè)性化的服務(wù)，“用戶的要求都是對(duì)的”“用戶是我的親人”“微笑應(yīng)對(duì)”…不管如何實(shí)現(xiàn)完善的服務(wù)我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。在開展青年禮貌號(hào)服務(wù)卡?助萬家活動(dòng)中，我們做到主動(dòng)上門服務(wù)，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得更加完美”，200x年有情的電信人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對(duì)因天災(zāi)而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能帶給幫忙，定期為他們添衣送暖，讓社會(huì)大眾一齊關(guān)心這對(duì)孤兒，為他們送去_電信人的愛心，讓他們的人生道路充滿陽光。團(tuán)員佩戴團(tuán)徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟(jì)待遇相掛鉤，堅(jiān)持營(yíng)業(yè)廳天天自查、月月評(píng)佳，將營(yíng)業(yè)員日常的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況結(jié)合到每月的業(yè)務(wù)練功評(píng)比中進(jìn)行綜合考評(píng)，實(shí)行公開評(píng)分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!服務(wù)工作心得體會(huì)4怎樣做好電信客戶服務(wù)工作心得體會(huì)與感悟篇四座落于_繁華地段的中國(guó)電信_(tái)營(yíng)業(yè)廳是電信公司對(duì)外營(yíng)業(yè)的最大標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)廳，至200x年取得省級(jí)青年禮貌號(hào)的光榮稱號(hào)以來，200x年度我們?cè)诶^續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求的同時(shí)，力求提高科技含量，創(chuàng)新含量，信用含量和文化含量，在實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突出，群眾滿意，人才輩出，示范表率四個(gè)方面取得了務(wù)必的效果。平時(shí)也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，此刻系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來沒用過的，如果真的不需要是不是能夠取消掉，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去。在資費(fèi)定制方面也就應(yīng)結(jié)合農(nóng)村的具體狀況，有時(shí)候們也不能等著市局出政策，我們也能夠自己根據(jù)自己的具體狀況向相關(guān)部門提出一些推薦，找到適宜的方案。下面重點(diǎn)說說我的想法與推薦。維護(hù)成本費(fèi)用困難。轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動(dòng)，“四心行動(dòng)”，__電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地方影響力增強(qiáng)。每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作(一)開展?fàn)顩r成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。派單。上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。聚類營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營(yíng)銷一天。總收入完成5683萬元，完成年計(jì)劃675萬元的897%，同比增長(zhǎng)0、10%，(超進(jìn)度0、67%。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作。在十八屆三中全會(huì)召開之際，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想，必須毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。20_年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工作。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20_年，__分公司始終以收入為主線，多方面開展各項(xiàng)工作，取得了務(wù)必的成績(jī)。三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。(三)品牌推廣狀況“我的e家”專席。已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。執(zhí)行狀況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢(shì)，至10月隔月欠費(fèi)率為73%。公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。執(zhí)行狀況：根據(jù)工作業(yè)績(jī)有效拉開收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。執(zhí)行狀況：?jiǎn)T工情緒順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。每一天早會(huì)一次。八、困難方面地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。此刻我將自己這三個(gè)月的工作做一個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說說自己的一些想法，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。比如在發(fā)展新用戶的時(shí)候，也能夠透過老用戶進(jìn)行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊(duì)伍中來，這樣也許更有說服力一些，要盡可能的利用
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