【正文】 (三)進一步明確了努力的方向和工作的重點。(一)進一步堅定了做好監(jiān)管工作的信心和決心。(二)學(xué)習講話，交流討論。在半年保險監(jiān)管工作會議上的講話回顧總結(jié)了今年上半年保險市場運行情況和監(jiān)管工作情況，提出了當前保險業(yè)值得關(guān)注的問題，明確提出了__年下半年保險監(jiān)管的指導(dǎo)思想和工作重點。會議全面動員部署了學(xué)習貫徹工作，局黨委提出，要通過深入學(xué)習和深刻領(lǐng)會全國保險業(yè)“__”規(guī)劃工作會議和半年保險監(jiān)管工作會議精神，全面回顧總結(jié)“__”期間保險業(yè)發(fā)展成果和經(jīng)驗教訓(xùn)，正確認識保險發(fā)展的新形勢，進一步增強大局意識、憂患意識和責任意識，統(tǒng)一思想，凝聚力量，主動有為地推進四川保險業(yè)又好又快發(fā)展。這雖然給自身帶來了一定的成長，但也帶來了很大的限制。在接下來的工作上，才是對未來的突破和改進！以下是我對這一年來的在計劃：一、學(xué)習和改進學(xué)習是前進的基礎(chǔ)，也是我們更新自己的重要方法。其次就是在工作上面需要進一步積攢經(jīng)驗，了解更多不同現(xiàn)在的關(guān)于保險行業(yè)的知識，明白自己還有哪方面的缺陷，是造成業(yè)務(wù)沒有達成的原因。四、新年展望和目標。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。高度重視人才規(guī)劃工作。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。對部門人員的管理不夠細致具體。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。一、 __年的工作回顧。做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。加強理賠時的一次性告知服務(wù)，減少定損時的差價及修換分歧。光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習制定一份計劃。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧。相互學(xué)習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。在2__年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。1. 辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。6）制度建設(shè)。2. 憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。加強定員定編管理，提高工作效率。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。3. 強化協(xié)調(diào)能力。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。因此在下半年我除了負責的區(qū)域?qū)W習專業(yè)知識技能之外，最重要的就是其他方面業(yè)務(wù)的學(xué)習，了解別人處理事件的手法，明白從哪里著手是最方便的，也是有最大可能成功的。在接下來的工作中，我要先認識自己在工作中的問題，針對自身的不足進行優(yōu)先的改進，再對自身的優(yōu)勢進行提升。在這一輪的工作中，我要積極的融入到團隊中來，多與團隊中的成為交流、溝通，并學(xué)習他們優(yōu)秀的經(jīng)驗，在團隊中也貢獻自己的經(jīng)驗和能力，為領(lǐng)導(dǎo)和團隊分擔一份工作的壓力，在整體方面積極的突破自己。通過學(xué)習，全局干部職工