公務(wù)員的工作禮儀-免費(fèi)閱讀
【正文】 要做好本職工作，就要求基層公務(wù)員首先精通自己所應(yīng)掌握的專業(yè)技術(shù)，爭當(dāng)專業(yè)尖子或技術(shù)能手。所謂具有崗位意識，主要是要求基層公務(wù)員既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。四、推崇行為美在實(shí)際工作中，每一名基層公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱號相稱。（二）外部交際不論因公還是因私，基層公務(wù)員都有大量機(jī)會與外界人士進(jìn)行交往應(yīng)酬。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。它的代表性用語是“請”。與外人交談時(shí)，特別是在面對人民群眾之際，基層公務(wù)員務(wù)必要檢點(diǎn)自己的語氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。因此，除面對外國友人、少數(shù)民族人士或個(gè)別不懂普通話的人員之外，基層公務(wù)員最好都要講普通話，盡量不講方言、土語。在具體工作中使用語言時(shí)，基層公務(wù)員既要重視自己“說什么”，又要重視自己“如何說”。聽任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現(xiàn)。在工作中，基層公務(wù)員的著裝不應(yīng)過分暴露自己的軀體。搭配準(zhǔn)，在此特指基層公務(wù)員的服飾應(yīng)注重搭配之道。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，基層公務(wù)員的服飾應(yīng)盡量選用質(zhì)地精良者。因?yàn)榛鶎庸珓?wù)員的服飾直接關(guān)系到人民群眾對其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，所以對它不能不有所規(guī)范。在日常工作之中，基層公務(wù)員有一些基本的禮儀規(guī)范必須遵守，這就是工作禮儀。注重服飾美，便是工作禮儀對基層公務(wù)員服飾所做的具體規(guī)范。如其正裝一般應(yīng)選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。從某種意義上講，一個(gè)人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對基層公務(wù)員著裝的基本要求。選擇過分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而基層公務(wù)員在工作之中顯然是不適合這樣的。這就是說，語言的具體內(nèi)容與表達(dá)方式這兩方面的問題，均應(yīng)為基層公務(wù)員所關(guān)注。在任何情況下，語氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，基層
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