【正文】 (一)進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。二是加強員工思想教育工作，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與精細(xì)化管理相結(jié)合，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。車隊的車輛調(diào)度、車輛維修、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化，向簡單、高效、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進，真正做到車隊管理透明如水。上半年，員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。三、不足之處首先面對日常的這些細(xì)節(jié)工作，我認(rèn)為只有自己嚴(yán)格的要求了自己，這才是關(guān)鍵的，一年來我在對于自己的工作還是不夠仔細(xì)，我經(jīng)常會犯一些細(xì)節(jié)上面的錯誤，在這些細(xì)節(jié)上面，我做的是在是不好，既然我能夠正確的看待這些問題，在今后的工作當(dāng)中我一定會認(rèn)真改變的。四、工作計劃加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。二、物資管控完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20__年的實際及的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核__等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。強化保安隊伍的綜合水平，加強保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求達(dá)到100%。八、工作計劃。七、存在的問題。通過這些培訓(xùn)，從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。每年重大節(jié)日，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年，后勤部還對總廠辦公樓13樓所有洗手間實行了改造，提高了放水口，并增設(shè)雙保險衛(wèi)生紙裝置。我部適時報告公司，并建議使用最少的費用投入，合理地上調(diào)員工的生活補貼標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查分兩組進行：一組負(fù)責(zé)肉類價格調(diào)查，另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價格調(diào)查。今年，我部經(jīng)公司批準(zhǔn)，分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。從不規(guī)則的錯峰時間，爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。四、機電管理方面。新規(guī)定實行以后，各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合，并想盡辦法。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。通過這些專項檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀(jì)情況越來越少，安全管理成績顯著。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實踐，強化培訓(xùn)效果。消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，強調(diào)一個“防”，時刻繃緊安全這根弦。針對分廠周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問題，我部門對分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護方式，進一步減少了分廠的財物損失?，F(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢阂?、安全保衛(wèi)工作方面。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰。炊事班不斷加強炊事技能學(xué)習(xí)，炊事班勞動強度大，但是勞動時間短，新廚師在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況，應(yīng)該積極主動加強炊事技能的學(xué)習(xí)。炊事班的pk對廚師的廚藝來講也是大有收獲，除了廚藝的收獲之外交流了感情，通過共同討論、共同學(xué)習(xí)實現(xiàn)了共同進步，這是有目共睹的，不用贅述。后勤部定期對員工宿舍進行巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及垃圾清運方面出現(xiàn)問題后及時安排專人到現(xiàn)場檢查、進行調(diào)節(jié)和處理。三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風(fēng)水，可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境。對于涉及大型設(shè)備運行的意外事件，要建立意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均需按照相應(yīng)的要求填寫，以減少以后同樣問題的重復(fù)發(fā)生。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關(guān)注的重點工作之一，可以要求各個部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。進行費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。首先是閑置廢棄資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。工作范圍有遺漏。二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題。也受到員工的歡迎。為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求。員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項，有力地促進了管理水平的整體提升。**年，后勤部在總結(jié)**年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，09年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。公司后勤部年終工作總結(jié) 公司后勤部年度總結(jié)篇七我是后勤部的一個員工，不知不覺201x年即將過去，在即將過去的201x年，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。二、業(yè)務(wù)方面。與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。同時，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。三、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗，綠色健康”的倡議動員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為，形成履行節(jié)約，勤儉辦企的好習(xí)慣，帶領(lǐng)大家從節(jié)約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開始，層層落實，從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領(lǐng)取、發(fā)放、廢舊利用等各個環(huán)節(jié)把關(guān)，增強了意識，營造了“節(jié)約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍。實際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂，硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到華晉公司對職工食堂要求配備的標(biāo)準(zhǔn)。在開展工作之前，做好個人的工作計劃，有主次的及時的完成各項工作并且達(dá)到了預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。，工作能力跟具體工作我是五月份來到活動中心工作的，領(lǐng)導(dǎo)分配我協(xié)助行政部、后勤部做好工作。努力做好安全監(jiān)控工作，安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。水、電、木工應(yīng)急維修，做到有報即修，確保不影響日常工作和生活。9月份我又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處置。__年即將過去，各位領(lǐng)導(dǎo)。__年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近_____個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行。__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)公司后勤部年終工作總結(jié) 公司后勤部年度總結(jié)篇二挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，另外我還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀。會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處置掉，保證了醫(yī)療工作的有序進行。也給部分科室的工作造成了影響及危害。公司后勤部年終工作總結(jié) 公司后勤部年度總結(jié)篇三后勤部作為營業(yè)保障部門，為強化以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對后勤有關(guān)工作做如下總結(jié)。，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成。公司后勤部年終工作總結(jié) 公司后勤部年度總結(jié)篇四轉(zhuǎn)眼間一年過去了，一年內(nèi)我在活動中心領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)懷幫助下圓滿的完成了各項工作，思想覺悟有了更進一步的提高。工作投入，熱心為大家服務(wù)。根據(jù)公司的安排部署，一年當(dāng)中我是這樣做的：一、下大力氣抓了職工食堂的工作。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進行了全面改造，通過改造，保證了飲用水的安全，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動強度。后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照豬場提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。須加強應(yīng)變能力。廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，在新的一年中，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。后勤部在**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。**年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。三是加強對臨時進出*室員工的服務(wù)，通過以上措施，使*室的安全問題得到了控制，09年基本未發(fā)生安全事故。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，**年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護。同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。進一步加強設(shè)備設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行檢查標(biāo)準(zhǔn)。如果能用就從閑置廢棄資產(chǎn)中調(diào)撥出來，基本滿足使用需求的話，估計可以節(jié)約采購資金幾千元。照明設(shè)施加裝時控開關(guān)，并根據(jù)時節(jié)變化及時調(diào)整照明時間。繼續(xù)落實和完善水和電的工作，進一步加大巡查工作力度，加強對水電的管理工作。20年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對廠區(qū)的廣場實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對公司衛(wèi)生的影響。三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。因為工務(wù)班、炊事班的pk是技術(shù)性的競爭，這是需要經(jīng)驗積累的，而保安隊的pk是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務(wù)的考核，比拼的是意志力和執(zhí)行程度，關(guān)于有些保安在值夜班時睡覺的問題，是因為白班與夜