【正文】 電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。這都是值得欣慰的方面。第二，我深深知道清楚分類貨物的重要性。因此，在接下來的工作中我會更加注重服務，忠誠的超市面對贏回，給公司增添光彩。后來，及時調整，認真工作上班，朋友下班，不僅在內部紀律，而且與員工的密切關系，使整個部門和諧。畢竟，剛離開學校我什么都不明白，社區(qū)和學校有很多地方不一樣，聯(lián)系組別不同，說，做同樣的事情在學校。通過一年的實踐，他們的整體素質和能力得到了很大的提高，如下：首先，超市行業(yè)有了更全面的了解。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。三、工作時間絕對不無所事事。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現(xiàn)。超市員工業(yè)務狀況工作報告2萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。商品品種比99年增加了近一倍。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。至此，我開始了開創(chuàng)__市場的征程。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。這學期，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右。首先，鑒于新鮮在超市的特殊地位，客戶對部門貨物的價格敏感，計劃在3月與供應商溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域商品價格，提高區(qū)域價格優(yōu)勢，以真正廉價，為超市客戶的穩(wěn)定提供保證。所謂的一面的土壤和水。遇到很多問題，不知道如何管理員工，他們太接近管理的結果不便，使整個區(qū)域松動。在工作中，我學到了很多做事的方式，處理上下伙伴之間的關系的能力。為此，我繼續(xù)從自己的知識儲備和方法出發(fā)到超市給我的任務和工作職責的實踐點，謙卑學習，努力實踐，并努力通過發(fā)展自己的行動超市為增加磚。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。今后，我將從以下三個方面下功夫，認真做好本職工作。年中，在我的帶領下，20__年__在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)__市場的征程。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。商品品種比99年增加了近一倍。超市員工業(yè)務狀況工作報告2萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現(xiàn)。三、工作時間絕對不無所事事。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。通過一年的實踐，他們的整體素質和能力得到了很大的提高，如下：首先，超市行業(yè)有了更全面的了解。畢竟，剛離開學校我什么都不明白，社區(qū)和學校有很多地方不一樣，聯(lián)系組別不同，說，做同樣的事情在學校。后來，及時調整，認真工作上班，朋友下班，不僅在內部紀律，而且與員工的密切關系，使整個部門和諧。因此，在接下來的工作中我會更加注重服務，忠誠的超市面對贏回，給公司增添光彩。第二，我深深知道清楚分類貨物的重要性。這都是值得欣慰的方面。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。年初__路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在__的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“___先進員工”。比__年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單。二、不管是誰，隨喊隨到。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。對于做“間諜”，我總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。第四，服務意識有了更全面的認識。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高