【正文】 四、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，認(rèn)真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實財經(jīng)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。一、好的方面一、不斷加強自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。公司是一個整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé)，從以下幾點提升自身的能力：（1）、專業(yè)能力主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。（一）、抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：a、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。正常進(jìn)行收銀作業(yè)。二、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作整理收銀臺進(jìn)行衛(wèi)生清潔。認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場。根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。將售貨憑單輸入電腦 打印收款憑證 開具發(fā)票2. 檢驗售出商品并加以包裝3. 結(jié)賬時一定要及時成交 成交金額與實收金額相符4. 每日做銷售日報表 要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合計齊全 帳目清楚5. 收銀員不得擅自離開店鋪 如有事離開 須經(jīng)店長同意 并把鑰匙交給店長 同時將錢款交接清楚6. 隨時留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏7. 每天按時將錢款上交或存入銀行8. 每日下午三點正 按時結(jié)算營業(yè)款 打印或制作當(dāng)日銷售日報表9. 結(jié)帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進(jìn)行結(jié)款和找零10. 經(jīng)財務(wù)授權(quán)并批準(zhǔn)后方可代理支付電話、稅款、水電等相關(guān)費用11. 制作價目牌 保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護(hù)保養(yǎng)12. 協(xié)助營業(yè)員做好各項銷售工作 確實完成店長交辦的事項13. 當(dāng)商品旺銷時 收銀員也應(yīng)照顧好每位顧客 禮貌提醒顧客排隊付款14. 當(dāng)商品淡銷時 收銀員也可配合店員活絡(luò)門店氣氛 切忌在無顧客時發(fā)呆 或者閑聊。嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。我堅信話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。未來人與人的競爭，你的能力怎樣，的能力怎樣？你學(xué)習(xí)怎樣，的學(xué)習(xí)是你未來競爭的。的對錯，有的判斷，明辨是非。主管都不愿將事交給下屬去做，理由也很。所謂溝通，是指疏通彼此的意見。能力的來源無非是：是從書本。8月份具體計劃如下：掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別；熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報；掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作；經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作；解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。三、合理安排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。踏實努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。工作的主動性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識還有待加強。作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。收銀員個人年度工作總結(jié)與計劃怎么寫篇四我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實習(xí)，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。2023年收銀員個人年度工作總結(jié)與計劃怎么寫(15篇)2023年收銀員個人年度工作總結(jié)與計劃怎么寫(15篇)時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。不斷加強自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。平時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時還表現(xiàn)得不夠積極。在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進(jìn)步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。收銀員個人年度工作總結(jié)與計劃怎么寫篇七一名超市領(lǐng)班，是一名收銀員，的高了，贏得同事們的支持，也夠帶好、管好下面員。是從工作。溝通包括，跨間的溝通，本內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的）。交給下屬做，要跟他講，講的還不明白，需要重復(fù)，還要復(fù)核，與其，還做來得快。你所從事的工作，是大事，小事，該做，該如何做，該由誰做，主管，應(yīng)該有清晰的判斷，說是決斷。但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷用智慧去彌補。的，個人，都要靠去感悟，將的的東西。收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款 損害公司利益 如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。 票據(jù)整理1. 打烊后要清點上機前領(lǐng)取的零用錢數(shù)額 確認(rèn)零錢使用情況 并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用2. 將營業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據(jù)訂再一起 于店長確認(rèn)審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄3. 禮卷依價格分開整理 支票用橡皮筋捆好 信用卡結(jié)賬報表 逐筆簽單等放入收銀憑證袋中4. 收銀機、信用卡刷卡機列印結(jié)賬單 整理好后統(tǒng)一交予店長。四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及