保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)客戶經(jīng)營月活動(dòng)方案315誠信維權(quán)宣傳方案doc-保險(xiǎn)策劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 同時(shí)組織人員對 XX 回執(zhí)聯(lián)進(jìn)行回訪抽查。 獲獎(jiǎng) 人員 要求 ： a、向所有客戶發(fā)送了活動(dòng)短信； b、活動(dòng)期間無有效投訴，無抵毀同業(yè)行為 。 一、 活動(dòng)時(shí)間： 2020 年 2 月 13 日 —— 3月 20 日 注： 本次活動(dòng)為 2020年客戶經(jīng)營 系列活動(dòng) 的第一階段 二、 活動(dòng)主題： 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，就是維護(hù)自己的權(quán)益 三、 活動(dòng)內(nèi)容： 從維護(hù)客戶權(quán)益入手，密切關(guān)注客戶的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)解決客戶最直接、最現(xiàn)實(shí)、最突出的問題，為客戶排憂 解難，致力于改善保險(xiǎn) 消費(fèi)環(huán)境，從而提高客戶的保險(xiǎn)消費(fèi)信心。 2020 年我們在省公司的統(tǒng)一安排下 進(jìn)行了 很多 有益的嘗試并取得了很好的成績。向業(yè)管 /客服部門上交《服務(wù)意見征集函》。 本次活動(dòng)是 繼“今夜無眠”活動(dòng)后制造的又一熱點(diǎn)，各單位 要充分利用好本次活動(dòng)， 大力 提升業(yè)務(wù)員拜訪量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)開門紅各項(xiàng)目標(biāo)。 15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為了進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為廣大保戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，我們特設(shè)計(jì)了此卷， 只需花費(fèi)您 23 分鐘時(shí)間： 請您對我公司目前的 整體 服務(wù)水平做個(gè)評(píng)價(jià) ： □還需改進(jìn) □較滿意 □滿意 □非常滿意 您覺得與您接觸過的 XX 人壽保險(xiǎn)股份有限公司工作人員的服務(wù)態(tài)度和方式怎么 樣 ? □ 滿意 □ 不滿意
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