團(tuán)險(xiǎn)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)理賠簡(jiǎn)介國(guó)壽版23頁(yè)ppt-中國(guó)人壽-免費(fèi)閱讀
【正文】 19 相關(guān)概念解釋 8/8 20 權(quán)益轉(zhuǎn)讓問(wèn)題 一、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書不規(guī)范 ，有寫權(quán)益放棄或者權(quán)益委托字樣； ，權(quán)益轉(zhuǎn)讓的保險(xiǎn)單號(hào)碼，金額以及被保險(xiǎn)人性別、身份證號(hào)碼等基本要素缺失。在沒(méi)有受益人的情況下，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)人按照 《 中華人民共和國(guó)繼承法 》的有關(guān)規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。 受益人 2 受益人的范圍 申請(qǐng)權(quán)的產(chǎn)生 在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故身故，保險(xiǎn)金權(quán)益人為保險(xiǎn)合同載明的受益人。 被保險(xiǎn)人 1 未成年的特殊規(guī)定 適用情形 在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故且生存的，保險(xiǎn)金權(quán)益人為被保險(xiǎn)人，由其本人向保險(xiǎn)人提出理賠申請(qǐng)。 理賠申請(qǐng)資料的注意事項(xiàng)（ 1/3） 8 ? 對(duì)于因交通事故申請(qǐng)理賠的 – 原則上需要提供事發(fā)當(dāng)?shù)毓步煌C(jī)關(guān)出具的 《 交通事故認(rèn)定書 》 、 《 事故認(rèn)定書 》 或 《 交通事故調(diào)解書 》 。 1 團(tuán)險(xiǎn)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) __理賠簡(jiǎn)介 制作收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究 2 理賠實(shí)務(wù) ? 銷售人員的理賠服務(wù)職責(zé) ? 相關(guān)概念解釋 ? 相關(guān)建議 3 銷售人員的理賠服務(wù)職責(zé) ? 接受客戶報(bào)案 ? 接收索賠資料 4 接受客戶報(bào)案 ? 銷售人員在接到報(bào)案時(shí)，應(yīng)即時(shí)完成下列工作： 1. 詢問(wèn)并記錄保險(xiǎn)事故的原因、性質(zhì)、過(guò)程、結(jié)果、目前狀況等； 2. 確定出險(xiǎn)人與報(bào)案人的關(guān)系、出險(xiǎn)人是否公司客戶、出險(xiǎn)人的保單號(hào)碼； 3. 詢問(wèn)報(bào)案人聯(lián)系方式，告知報(bào)案人提出理賠申請(qǐng)應(yīng)準(zhǔn)備的基本資料，但應(yīng)聲明非完整及最終的意見(jiàn)； 4. 詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)在社保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司或其他第三方辦理過(guò)理賠或獲得補(bǔ)償； 5. 提供 《 理賠申請(qǐng)書 》 等資料或告知報(bào)案人登錄公司網(wǎng)站查詢下載。 – 如果因客觀原因造成申請(qǐng)人無(wú)法提供 (例如自行調(diào)解、被保險(xiǎn)人單方發(fā)生交通事故 )的 ,申請(qǐng)人應(yīng)提供其它證明充分證實(shí)保險(xiǎn)
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