對(duì)物業(yè)管理的心得體會(huì)怎么寫-免費(fèi)閱讀
【正文】 我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商， 最終得到移動(dòng)公司的理解， 促成移動(dòng)公司將機(jī)站搬遷至其他地方。 同時(shí)，我們還派公司總經(jīng)理參加建設(shè)部組織的《物權(quán)法》培訓(xùn)班，提高治理人員的政策理論 水平。比如，有個(gè)別 業(yè)主以前不是南充市的，對(duì)南充市的情況不熟悉，我們要求所有服務(wù)中心的治理人員，要對(duì) 如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶口遷移，如何辦理小孩轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)等方面，提前與相關(guān) 部門聯(lián)系，形成一個(gè)辦理流程表(圖)，告知業(yè)主，讓業(yè)主少走彎路。親情化的服務(wù)， 是我們二級(jí)城市物業(yè)服務(wù)中最缺乏的環(huán)節(jié)?！ ⌒^(qū)清潔衛(wèi)生良好，是業(yè)主住得舒心的重要保證。在這方面，我們?cè)谌齻€(gè)一級(jí)小區(qū)中都做了大量的工作，使安防系統(tǒng)在保障 小區(qū)安全方面， 發(fā)揮了重要的作用。由 于我們長(zhǎng)期堅(jiān)持嚴(yán)格治理不放松，團(tuán)隊(duì)始終保持了一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、堅(jiān)強(qiáng)的工作作風(fēng)，培育 了團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，戰(zhàn)斗力、突擊能力，幾乎可與正規(guī)的軍隊(duì)相媲美。要想做好服務(wù)工作，要害的因素在于有一 個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 再次，物業(yè)治理是一項(xiàng)專業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，涉及的范圍很廣泛，需要我們具有豐富的物業(yè)治理經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)治理及相關(guān)法律法規(guī)，具有創(chuàng)新和獨(dú)到的項(xiàng)目策劃能力，具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)及市場(chǎng)活動(dòng)能力。同時(shí)，物業(yè)公司要注重品牌形象設(shè)計(jì)。而且還應(yīng)該為業(yè)主(使用人)制造“安全美麗、方便快捷、舒適溫馨”的“軟環(huán)境”。希爾的女士為在其名下出租的物業(yè)制定了一套行之有效的治理辦法，從而改善了居住環(huán)境。我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)完善的自己的治理。聯(lián)銀大廈治理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺(tái)顯示器畫面跳動(dòng)很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會(huì)，避開眼睛過(guò)度疲憊。地下兩層停車場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清楚，自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整潔有序停著。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)，這就需要我們治理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。他們專門安排一位治理人員來(lái)整理文檔。我們所治理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。聽李主任說(shuō)，他們預(yù)備在夏季來(lái)前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇，使員工能休息好，工作有精神。治理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個(gè)公司在大廈內(nèi)辦公，治理人員對(duì)業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們?cè)谀膫€(gè)房間辦公。對(duì)于設(shè)備治理，我在實(shí)習(xí)中看到，聯(lián)銀大廈治理處著重建立和完善設(shè)備治理制度。由于我們治理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善?！ ∫?、文檔的治理?！ ∫愫煤捅Ｗo(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。在桂花盛開的季節(jié)，在從容漫步的人群里，有我舒適幸福的笑臉?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決一定的問(wèn)題?！ ∶鬓q之，明而后辯。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱情去傳道，去解惑。大處著眼，小處著手?！ 〔W(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辯之，篤行之?；叵肫鸸ぷ髦薪佑|到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥漸漸對(duì)公司有了比較深化的了解，也對(duì)物業(yè)治理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個(gè)能讓人感覺到希望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆线壿嫷氖挛锸煜ず瓦M(jìn)展的過(guò)程。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必須保持著熱情的服務(wù)態(tài)度，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存，進(jìn)展，壯大的支柱。明是建立于前面的博學(xué)，審問(wèn)，慎思的基礎(chǔ)之上，辯是在明之后的選擇。然而，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大工業(yè)時(shí)代的中國(guó)工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。對(duì)物業(yè)治理的心得體會(huì)篇二 隨著社會(huì)統(tǒng)一論文進(jìn)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)治理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的治理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)治理提出了一個(gè)新的課題..如何做好物業(yè)治理。非凡是衛(wèi)生間的便池、死角 、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。同時(shí)主動(dòng)開展保潔人員服務(wù)技能的練習(xí)和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。文檔的治理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。 二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片。我在的這幾天里，看到常常有業(yè)主來(lái)治理處談工作、聊天，儼然一家人似的。李主任得知我們到他們治理處來(lái)學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問(wèn)題。一周下來(lái)，受益匪淺。根據(jù)自己的情況分了三大類即治理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。通過(guò)實(shí)踐我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧，作為物業(yè)治理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。而他們的車管員也會(huì)些交通手勢(shì)，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。自此以后，物業(yè)治理逐漸
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