922服務(wù)管理-服務(wù)定價(jià)決策(ppt37)-服務(wù)定價(jià)的方法-銷售管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 但各種 “ 額外事項(xiàng) ” 則要價(jià)較高 ? 系列定價(jià)法 —— 價(jià)格本身維持不變但服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和服務(wù)水平則充分反映成本的變化 —— 固定一套收費(fèi)方式的一系列的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)“ 的情況下，才適合于使用 —— 租賃公司 “ 往往使用此定價(jià)方式 ， 不適合于修理服務(wù)業(yè) 。對(duì)顧客而言，可以少花錢多辦事；對(duì)商家而言，其相對(duì)較高的固定成本被更多的顧客來分擔(dān)。 服務(wù)定價(jià)技巧（ 2） ? 組合定價(jià) —— 產(chǎn)品線定價(jià)法。１５ ０。對(duì)擴(kuò)展服務(wù)的定價(jià)收費(fèi)往往基于需求導(dǎo)向 ? 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 ? 差別價(jià)格法 A\認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 ? 根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知而制定價(jià)格。 B 目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 （ 1） ? 收集固定成本總額、單位平均變動(dòng)成本后加上目標(biāo)利潤(rùn)的因素來用財(cái)務(wù)管理的公式計(jì)算而得 ? 這種方法是建立在盈虧分析的基礎(chǔ)上的 ? 上例題 該酒店的保本價(jià)格 =單位變動(dòng)成本 +單位固定成本 =30+8000 000/200*365*60% =30+182。 ? 基本定價(jià)模式 —— 成本加成定價(jià)法 —— 目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 ? 其它定價(jià)模式 —— 價(jià)值定價(jià)法 —— 通行價(jià)格法 A 成本加成定價(jià)法 （ 1） 某家酒店擁有 200個(gè)房間，每年的固定折舊費(fèi)為 500萬元，所有固定員工的年工資為 150萬元，銷售固定費(fèi)用和其他固定成本費(fèi)用 150萬元；每間客房出租一天的可變費(fèi)用為 30元，出租率為 60%，試運(yùn)用成本加成定價(jià)法（銷售價(jià)格的 35%）為該酒店定價(jià)。 凡是服務(wù)產(chǎn)品之間區(qū)別很小而且競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)的市場(chǎng)，都可以建立相當(dāng)程度的一致價(jià)格 ? 若服務(wù)產(chǎn)品具有很高的差異性，則產(chǎn)品的定價(jià)可以出現(xiàn)一定差異，甚至很大差異 二、 影響服務(wù)定價(jià)的服務(wù)業(yè)特征（ 1） ? 服務(wù)的無形性特征使得服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)遠(yuǎn)比有形產(chǎn)品的定價(jià)更為困難。 酒店的成本構(gòu)成 固定成本 建筑與設(shè)施的折扣（自有） 建筑和設(shè)施的租金（租用） 固定人員的酬金 可變成本 食品消耗 易耗品的維修 水電的消耗 需求因素 ? 需求的價(jià)格彈性 —— 因價(jià)格變動(dòng)而相應(yīng)引起的需求變動(dòng)比率，反映了需求變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度 —— EP=需求變化百分比 /價(jià)格變化百分比 —— 當(dāng) E1時(shí)，表示富有彈性；當(dāng) E1時(shí)，表示缺乏彈性 —— 不同服務(wù)產(chǎn)品的需求彈性是不盡相同的，如果對(duì)服務(wù)的需求是有彈性的，那么定價(jià)水平就特別重要 例題 ? 一家擁有 20200個(gè)用戶的有線電視服務(wù)公司將其價(jià)格由每月 10元漲到 12元，從而喪失了 5000用戶。服務(wù)定價(jià)決策 ? 第一節(jié) 服務(wù)定價(jià)的依據(jù)及其影響因素 ? 第二節(jié) 服務(wù)定價(jià)的方法 ? 第三節(jié) 服務(wù)定價(jià)技巧 一、服務(wù)定價(jià)的依據(jù) ? 成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。 ? 需求的價(jià)格彈性 =（ 5000/20200） /（ 2/10） = = 尋找理論 與服務(wù)產(chǎn)品的需求彈性 ? 顧客對(duì)價(jià)格的敏感度取決于購(gòu)買時(shí)選擇余地的大小 。服務(wù)商品價(jià)格的上限
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