【正文】 　　三、下一步工作要點(diǎn)：　　，選取6名青年創(chuàng)新創(chuàng)效的青年，10支型號(hào)攻堅(jiān)突擊隊(duì)，通過活動(dòng)施行，凝聚人才，發(fā)覺人才，鼓舞人才。會(huì)上紅娘協(xié)會(huì)代表全程參與聯(lián)誼會(huì)，并在會(huì)后積極為單身青年?duì)烤€搭橋。通過開展志愿者活動(dòng)，今后將要選樹金牌志愿者。20余名青年骨干推薦為技術(shù)帶頭人或技師并享受專項(xiàng)津貼。通過青春導(dǎo)航、青春護(hù)航、青春助航三步走，針對青年從事不同崗位，協(xié)助青年成為部門的骨干和中堅(jiān)力量，進(jìn)而成為本單位或本部門的核心開展力量?！　。瑘F(tuán)委帶著全體團(tuán)干共同學(xué)習(xí)了十八大精神及中航工業(yè)團(tuán)委書記吳基偉同志的企業(yè)團(tuán)委書記的三頭六臂重要講話精神，近日，又集體學(xué)習(xí)了航空報(bào)國英模羅陽的先進(jìn)事跡。為加強(qiáng)團(tuán)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，每月召開團(tuán)支部書記例會(huì)，并積極開展青年團(tuán)干部業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)3次?！　ζ桨布跋拦ぷ鞒Ｗゲ恍?。　　樹立效勞認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對內(nèi)對外的溝通交流，擺正位置，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份效勞的根底。　　做好固定資產(chǎn)治理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)展每半年的盤點(diǎn)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物根本做到了及時(shí)處理及時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清?，F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回憶。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，回到1600份，回收率為62%。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。而且在安裝的過程中我們又發(fā)覺了新的征詢題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作?！　∥?、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化　　物業(yè)治理最需要表達(dá)人性化的治理，開展方式多樣、豐富搞笑的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁?！　】头渴桥c業(yè)主打交道最直截了當(dāng)最頻繁的部門，員工的素養(yǎng)高低代表著企業(yè)的形象，因此我們一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體效勞水平，我們培訓(xùn)的主要材料有：　　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表　　良好的形象給人以賞心悅順眼的感受，物業(yè)治理首先是一個(gè)效勞行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑效勞、態(tài)度和氣、如此即便業(yè)主帶著情緒來，我們的周到效勞也會(huì)讓其消減一些，以使我們處理業(yè)主的征詢題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式效勞標(biāo)準(zhǔn)來要求員工。招聘專職收費(fèi)員，透過改革證明是有效的。我們依照平時(shí)成績到月底進(jìn)展獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的效勞有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。　　自20XX年我部門提出“首征詢負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20XX年是全面落實(shí)該方針的一年?！　⊥咨铺幚硇旁L征詢題，合理處理群眾訴求?！　∪嫣岣邽槊裥诘馁|(zhì)量和水平，實(shí)在保障社會(huì)救助落到實(shí)處，對符合城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)條件的人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。大力開展群眾性精神文明創(chuàng)立活動(dòng)，豐富群眾文化生活，繁榮社區(qū)文化?！　?qiáng)化街道社區(qū)制度建立。　　一、強(qiáng)化建立，提升干部執(zhí)行力、落實(shí)力和創(chuàng)新力　　強(qiáng)化黨的思想、作風(fēng)建立和廉政建立。全年街道未出現(xiàn)各類嚴(yán)重工作失誤，各項(xiàng)工作有序開展，各工程標(biāo)任務(wù)逐步完全落實(shí)。　　扎實(shí)推進(jìn)街道機(jī)關(guān)績效考核工作。街道黨委制定了《街道開展八法工作制施行方案》，所轄10個(gè)社區(qū)按照要求全部制定了本社區(qū)施行方案，要求方案明確八法工作制內(nèi)容、明確工作措施，明確落實(shí)時(shí)限。191名社區(qū)工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數(shù)字化*批辦586起。一是開展“學(xué)習(xí)新疆三史、加強(qiáng)四個(gè)認(rèn)同”民族團(tuán)結(jié)教育月講座活動(dòng)，邀請黨校常珍教師為向陽街道社區(qū)152人上了一堂意義深化的民族團(tuán)結(jié)教育課?！　≡鷮?shí)做好綜合治理工作。一是建立平安消費(fèi)聯(lián)席會(huì)議制度，定期組織轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)負(fù)責(zé)人召開聯(lián)絡(luò)會(huì)議，共同討論分析平安消費(fèi)工作情勢及存在的征詢題，研究處理措施。堅(jiān)持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪征詢題，合理處理群眾訴求。舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個(gè)演出節(jié)目評(píng)選出了一、二、三等獎(jiǎng)。在各社區(qū)、駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)的共同努力下，街道累計(jì)發(fā)放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數(shù)達(dá)138188盆，滅蚜率86%，保質(zhì)保量地完成了今年的滅蚜任務(wù)。開展“進(jìn)百家訪萬戶，計(jì)生效勞大走訪”活動(dòng)。為50名貧困殘疾人發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)補(bǔ)貼10萬元。　　二是抓好殘疾人工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發(fā)放低保金673萬元。利用人才交流會(huì)、職介所為下崗失業(yè)人員2XX人介紹職業(yè)。　　(二)接著落實(shí)好街道社區(qū)承接的88項(xiàng)政府根本公共效勞，實(shí)在將政府的各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。　　二、著力在效勞群眾上狠下功夫，實(shí)在為政府分憂為百姓解愁　　(一)扎實(shí)做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。轄區(qū)31社區(qū)恩奕車友會(huì)志愿者效勞隊(duì)、石河子托福商貿(mào)互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點(diǎn)亮了溫情，暖和著周圍的每一個(gè)人。做好各級(jí)文明單位推薦工作，今年共推薦自治區(qū)文明單位18家、兵團(tuán)文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區(qū)2家。29社區(qū)黨總支以“支部設(shè)置網(wǎng)格化”加強(qiáng)支部組織建立。20XX年街道黨委共收交黨費(fèi)133958元。組織10個(gè)社區(qū)黨組織開展第十四個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳月板報(bào)展，221社區(qū)、龍巖社區(qū)等六個(gè)社區(qū)分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng)。各社區(qū)建立了黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍、義務(wù)看家護(hù)院隊(duì)、為民效勞崗等志愿效勞載體36個(gè)，街道社區(qū)黨員帶頭參與治安巡查、環(huán)境治理，主動(dòng)配合舊城區(qū)改造，在為民效勞中爭領(lǐng)先鋒，在扶貧幫困中樹立典范，在創(chuàng)立文明中發(fā)揚(yáng)榜樣。北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)均榮獲全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)?！　U(kuò)大黨的工作覆蓋面。二是對10個(gè)社區(qū)黨總支(支部)書記、74個(gè)居民支部、6個(gè)兩新黨支部書記進(jìn)展了培訓(xùn)。這些都需要我在今后的工作中實(shí)在加以處理?！　∷?、工作中的收獲　　明白得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)視要做的事情。標(biāo)準(zhǔn)了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對材料不齊全的一律補(bǔ)齊。工作總結(jié)以及工作參考計(jì)劃模板【五篇】　　個(gè)人工作總結(jié)及打算【1】　　行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)治理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)理解及時(shí)撐握。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)治理工作。基于這個(gè)緣故，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)視治理力度。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。工作細(xì)心度仍有所欠缺。三是配齊配全學(xué)習(xí)材料。街道黨委今年重點(diǎn)抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度?！　∫酝七M(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、制度化為牽引，不斷加強(qiáng)基層黨組織的活力與活力?！　『葑チ?。注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，共撰寫紀(jì)檢調(diào)研論文11篇?！　∪菆?jiān)持黨務(wù)公開，提高黨建工作透明度。31社區(qū)支持民間愛心人士注冊成立志愿效勞組織，以“七助一獻(xiàn)”為志愿效勞內(nèi)容，默默無聞地奉獻(xiàn)著愛心。開展文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，街道共有各級(jí)文明單位52家參加。31社區(qū)被中央文明辦、社區(qū)志愿效勞全國聯(lián)絡(luò)總站評(píng)為20XX年度全國學(xué)雷鋒示范站。一是29社區(qū)建立的72套保障性住房已交工，累計(jì)完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中?！　》e極開展就業(yè)效勞?！　〖訌?qiáng)為老效勞。為189戶228人發(fā)放低保居民春節(jié)生活補(bǔ)助金516萬元，救助1352人次。街道殘聯(lián)進(jìn)一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復(fù)檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本?！　≌J(rèn)真抓好打算生育工作。街道社區(qū)共走訪入戶2萬余戶，發(fā)放各類計(jì)生宣傳材料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份。組織各駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)開展“雙滅”工作，轄區(qū)共有21個(gè)企事業(yè)單位購置鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時(shí)做好毒餌投放工作。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區(qū)鄰里節(jié)”“電影進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區(qū)居民文化需求，還加強(qiáng)了居民對城市和社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感。全年搜集上報(bào)各類社情信息50條、政情信息21條。二是落實(shí)責(zé)任。街道社區(qū)完善社會(huì)治安防控體系，落實(shí)社會(huì)治安長效治理機(jī)制。二是關(guān)注貧困少數(shù)民族生活。處分金額：103000元，答復(fù)處理投訴：201起。在包片入戶過程中，及時(shí)為居民答疑解惑，處理征詢題127件。街道黨委要求在深化學(xué)習(xí)實(shí)踐上做到“三個(gè)搞清”：一是搞清八法工作制的詳細(xì)內(nèi)容，街道社區(qū)工作人員做到一口清。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級(jí)績效考核施行方案》，做到三個(gè)抓好?！　?qiáng)力推進(jìn)《社區(qū)工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)》的有效落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深化開展黨的群眾道路主題教育實(shí)踐活動(dòng)，全面加強(qiáng)思想、學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)建立，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。進(jìn)一步完善街道學(xué)習(xí)、考勤、監(jiān)視檢查等各項(xiàng)制度和社區(qū)嚴(yán)重事項(xiàng)申報(bào)、政務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)公開等相關(guān)制度，實(shí)在構(gòu)成按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。扎實(shí)開展科普示范社區(qū)創(chuàng)立工作，以開展科普宣傳、科技培訓(xùn)、科學(xué)素養(yǎng)教育為街道社區(qū)的創(chuàng)立著力點(diǎn)，全面提高轄區(qū)居民的科學(xué)認(rèn)識(shí)。　　扎實(shí)做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，實(shí)在處理居民民生征詢題。標(biāo)準(zhǔn)信訪登記，完善應(yīng)急工作預(yù)案，有效處理突發(fā)事件，確保社會(huì)穩(wěn)定。在日常工作中不管遇到任何征詢題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。　　二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)治理走向?qū)I(yè)化。一期收費(fèi)率從55%提高到58%。如前臺(tái)接人員，務(wù)必在鈴響三聲之內(nèi)接起，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)號(hào)人為您效勞”。物業(yè)公司在往年也組織了超多的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類競賽等。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，同時(shí)追繳了費(fèi)用。0元/噸上調(diào)到2。　　20XX年將是嶄新的一年，隨著我們效勞質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)備的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目的邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!　　客服部20XX年工作打算：　　一、針對20XX年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)展跟進(jìn)處理，以便提高2020年收費(fèi)率?！　∫弧⒅t虛學(xué)習(xí)，努力工作，構(gòu)成良好的工作氣氛　　行政咳嗽幣具備非常強(qiáng)的工作才能和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為實(shí)在履行好本身職責(zé)，及