【正文】 ( 1 + 寬放率 ) 六 . 標準工時的結(jié)構(gòu) 嶸源日用品有限公司 . 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 標準工時的制定方法 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 經(jīng)驗的方法 主事者 / 資深作業(yè)者直接臆測 易爭執(zhí) / 無依據(jù)資料 ? 歷史記錄法 運用 「 工時記錄單 」 作資料來源 運用簡易 「 統(tǒng)計方法 」 分析 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 馬表測時法 ( Stop Watch Time Study ) 傳統(tǒng)方法 用途 / 適用性最廣 預(yù)定動作時間標準法 ( PTS ) 以 「 動作 」 的科學(xué)分析為主體 例如 : MTM MODAPTS、 Work Factors 適用于人體作業(yè) 綜合數(shù)據(jù)法 ( Synthetic Data ) 以 「 作業(yè)單元 」 為主體對象 適用性很廣 / 易為現(xiàn)場人員所接受 嶸源日用品有限公司 . 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 第一章 馬表測時法的關(guān)鍵技巧 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 一 . 馬表時間研究特性 ? 在作業(yè) 「 現(xiàn)場 」 實地觀測 / 記錄 「 工時 」 對 “ 現(xiàn)場 ” 的理解 ? 以作業(yè) 「 單元 」 為觀測 / 記錄對象 再匯整為 「 制程 」 標準工時 ? 運用馬表為測時工具 包括附屬工具 / 表格 ? 必須施予 「 評比 」 使調(diào)整為 「 標準 」 狀況下之工時 ? 其它科學(xué)方法之要求 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 二 . 馬表測時 六步驟 1. 觀測前的準備與確認 作業(yè)方法與標準化條件 2. 劃分作業(yè)單元 ( Element ) 3. 現(xiàn)場實地觀測及記錄單元 歸零法 / 連續(xù)法 / 累積法 觀測的直接對象是單元而不是制程 異常值之摒除、觀測周程之復(fù)查 5. 評比調(diào)整 求取 「 正常工時 」 6. 賦予寬放 成為 「 標準工時 」 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 宜有明確開始 / 終止點 ? 太短工時 的單元不宜再劃分 低于 分單元沒有意義 ? 手作業(yè)單元與機器自動單元分的劃分 ? 機器內(nèi)手作業(yè)與機器外手作業(yè)單元分離 ? 規(guī)則單元與不規(guī)則單元分離 尤其 間歇性 發(fā)生單元 ? 異常 / 例外單元之分離 二 . 馬表測時 劃分作業(yè)單元的原則 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 二 . 馬表測時 基本格式實例 周程 單元 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 二 . 馬表測時 單元工時之記錄 歸零法 ( Snap Back ) 每個單元均歸零重新測定 連續(xù)法 一開始啟動馬表 , 一直貫穿所有周程到最后周程最后單元 , 才按停馬表但每個單元逐次記錄 累積法 必須使用雙表連動式特制馬表 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 三 . 馬表測時 連續(xù)法的基本格式 單元 周程 A B C D E F G H R T R T R T R T R T R T R T R T 1 2 3 4 5 6 7 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 二 . 馬表測時 異常值之摒棄 1. 摒棄異常值的理由 統(tǒng)計精確度的需求 不合理的極端值 , 嚴重影響到平均值的準確性 統(tǒng)計上觀測次數(shù)的限制 實務(wù)上的困難 作業(yè)者的故意 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 二 . 馬表測時 去除異常値的方法 算術(shù)平均法 先求總平均再把比平均高 25% ( 或低 30% ) 者棄去 眾數(shù)法 依現(xiàn)有 10 ~ 20 個工時數(shù)據(jù)中 , 取 「 集中 」 范圍 再棄去偏高偏低者 ( 用主觀方式 ) 管制上下限法 一般取 2σ 為上下限 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 二 . 馬表測時 復(fù)查觀測周程數(shù) /并予補足 1. 合理觀測周程數(shù)的背景 符合 「 統(tǒng)計學(xué) 」 原則 2. 使觀測更準確的條件 測時員的技術(shù)良好 操作員技術(shù) / 心態(tài)上的良好配合 作業(yè)方法 / 條件的標準化程度 3. 觀測次數(shù)復(fù)查公式 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 美國 General Electric 實例 周程時間 次數(shù) 40分以上 20~40分 10~20分 5~10分 2~5分 3 5 8 10 15 周程時間 次數(shù) 1~2分 ~1分 ~ ~ （以下不列） 20 30 40 60 二 . 馬表測時 復(fù)查觀測周程數(shù) /并予補足 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 三 . 評比的背景 1. 標準工時在「測定」勝任而「熟習(xí)」的作業(yè)員 , 及「以標準速度」進行作業(yè) ? 事實上 , 無法要求現(xiàn)場找出 「 標準熟習(xí) 」 的作業(yè)員 ? 作業(yè)員不可能隨時都 「 以標準速度 」進行 作業(yè) 2. 解決方法 以測時員的 「 技巧 」 , 去 「 調(diào)整 」 為 「 擬標準速度 」 狀態(tài) 3. 評比的注意事項 ? 評比只針對人工作業(yè)單元 ,不能針對機械自動作業(yè)單元 ? 故意太慢的作業(yè) ,或者很明顯的非常不熟練的作業(yè)須另找時間或?qū)ο鬁y定 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 四 . 評比系統(tǒng) ? 速度評比 ( Speed Rating ) ? 平準化評比 ( Leveling ) ? 合成評比 ? 客觀評比 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 四 . 評比系統(tǒng) 速度評比 速度評比 ( Speed Rating ) , 比較作業(yè)速度與標準 ( 理想 )速度 例 : 某單元 「 平均 」 秒 速度評比為 90% ( 稍慢 ) 故正常工時 「 調(diào)整 」 為 90% = 秒 / 爭執(zhí) 嶸源日用品有限公司 務(wù) 實 高 效 精 益 求 精 企業(yè)通用業(yè)頻道 四 . 評比系統(tǒng) 平準化評比 ? 由西屋電器公司所倡用 ? 基本原理 把影響 「 作業(yè)速度 」 的要因區(qū)分為四項 熟練度 ( Skill ) 努力度 ( Effort ) 工作環(huán)境 ( Condition ) 一致性 ( Consistency ) ? 把每一個要因各給予 ( 全世界 ) 一致的分級 , 并定出 「 評比值 」 :超佳 / 優(yōu) / 良 / 平均 / 勉強 (可 ) / 劣