【正文】 另外,通信環(huán)境的優(yōu)劣也是關(guān)系到EDI成敗的重要因素之一.EDI是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)文件,單證的互通和自動(dòng)處理,采用的是不同于人機(jī)對(duì)話方式的交互式處理,而是計(jì)算機(jī)之間的自動(dòng)應(yīng)答和自動(dòng)處理,因此文件結(jié)構(gòu),格式,:基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),代碼標(biāo)準(zhǔn),報(bào)文標(biāo)準(zhǔn),單證標(biāo)準(zhǔn),管理標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),通信標(biāo)準(zhǔn),安全保密標(biāo)準(zhǔn).(三)物流管理中EDI的一般流程物流管理中的EDI的一般流程為:發(fā)送貨物業(yè)主(如生產(chǎn)廠家)在接到訂貨后制定貨物運(yùn)送計(jì)劃,并把運(yùn)送貨物的清單及運(yùn)送時(shí)間安排等信息通過EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主(如零售商),以便物流運(yùn)輸業(yè)主預(yù)先制定車輛調(diào)配計(jì)劃和接收貨物業(yè)主制定貨物接收計(jì)劃.隨后發(fā)送貨物業(yè)主依據(jù)顧客訂貨的要求和貨物運(yùn)送計(jì)劃下達(dá)發(fā)貨指令,分揀配貨,打印出物流條形碼的貨物標(biāo)簽并貼在貨物包裝箱上,同時(shí)把運(yùn)送貨物品種,數(shù)量,包裝等信息通過EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主,據(jù)此請(qǐng)示下達(dá)車輛調(diào)配指令.然后,物流運(yùn)輸業(yè)主在向發(fā)貨貨物業(yè)主取運(yùn)貨物時(shí),利用車載掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的物流條形碼,并與先前收到的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),集裝,做成送貨清單并通過EDI向收貨業(yè)主發(fā)送發(fā)貨信息,在貨物運(yùn)送的同時(shí)進(jìn)行貨物跟蹤管理,并在貨物交給收貨業(yè)主之后,通過EDI向發(fā)貨物業(yè)主發(fā)送完成運(yùn)送業(yè)務(wù)信息和運(yùn)費(fèi)請(qǐng)示信息.最后收貨業(yè)主在貨物到達(dá)時(shí),利用掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的物流條形碼,并與先前收到的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn),開出收貨發(fā)票,貨物入庫。了解物流信息系統(tǒng)所要解決的問題,EOS系統(tǒng)的構(gòu)成,POS系統(tǒng)的運(yùn)行步驟。利用網(wǎng)絡(luò)傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中.(2)批發(fā)商開出提貨傳票,并根據(jù)傳票,同時(shí)開出揀貨單,實(shí)施揀貨,然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨.(3)送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料.(4)并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去.(5)零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后,便可以陳列與銷售了.(四)EOS與物流管理物流作業(yè)流程見圖711,該流程將供貨商發(fā)運(yùn)作業(yè)過程中的業(yè)務(wù)往來劃分成以下幾個(gè)步驟:圖711 物流作業(yè)流程圖1)供貨商根據(jù)采購合同要求將發(fā)貨單通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)給倉儲(chǔ)中心.2)倉儲(chǔ)中心對(duì)接收到商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心傳來的發(fā)貨單進(jìn)行綜合處理,或要求供貨商送貨至倉儲(chǔ)中心或發(fā)送至批發(fā),零售商場(chǎng).3)倉儲(chǔ)中心將送貨要求發(fā)送給供貨商.4)供貨商根據(jù)接收到的送貨要求進(jìn)行綜合處理,然后根據(jù)送貨要求將貨物送至指定地點(diǎn).上述幾個(gè)步驟完成了一個(gè)基本的物流作業(yè)流程,通過這個(gè)流程,將物流與信息流牢牢地結(jié)合在了一起.五,銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)(POS)(一)銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)的概念POS(Point of Sale System)即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng),以后逐漸擴(kuò)展至金融,旅館等服務(wù)性行業(yè),它要考慮將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),電子數(shù)據(jù)交換技術(shù),條形碼技術(shù),電子監(jiān)控技術(shù),電子收款技術(shù),電子信息處理技術(shù),遠(yuǎn)程通訊,電子廣告,自動(dòng)倉儲(chǔ)配送技術(shù),自動(dòng)售貨,備貨技術(shù)等一系列科技手段融為一體,它必須符合和服從商場(chǎng)管理模式,按照對(duì)商品流通管理及資金管理的各種規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)行.前臺(tái)POS系統(tǒng)提指通過自動(dòng)讀取設(shè)備(如收銀機(jī)),在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息(如商品名,單價(jià),銷售數(shù)量,銷售時(shí)間,銷售店鋪,購買顧客等),實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化,對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)管理,并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái),通過后臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(MIS)的計(jì)算,分析與匯總等掌握商品銷售的各項(xiàng)信息,為企業(yè)管理者分析經(jīng)營(yíng)成果,制定經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù),以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng).后臺(tái)MIS(Management Information System),銷,調(diào),存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理,庫存管理,又可根據(jù)前臺(tái)POS提供的銷售數(shù)據(jù),控制進(jìn)貨數(shù)量,合理周轉(zhuǎn)資金,還可以分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表,快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利,也可對(duì)售貨員,收款員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,是分配職工工資,商場(chǎng)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái)POS與后臺(tái)MIS是密切相關(guān)的,兩者缺一不可.(二)POS系統(tǒng)的運(yùn)行步驟以零售業(yè)為例,POS系統(tǒng)的運(yùn)行有以下五個(gè)步驟:(1)店頭銷售商品都貼有表示該商品信息的條形碼或OCR標(biāo)簽(Optical Character Recognition).(2)在顧客購買商品結(jié)賬時(shí),收銀員使用掃描器自動(dòng)讀取商品條碼或OCR標(biāo)簽上的信息,通過店鋪內(nèi)的微型計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià),計(jì)算顧客購買總金額等,同時(shí)返回收銀機(jī),打印出顧客購買清單和付款總金額.(3)各個(gè)店鋪的銷售時(shí)點(diǎn)信息通過VAN以在線聯(lián)結(jié)方式即時(shí)傳送給總部或物流中心.(4)在總部,物流中心和店鋪之間利用銷售時(shí)點(diǎn)信息來進(jìn)行庫存調(diào)整,配送管理,找出暢銷商品和滯銷商品,以此為基礎(chǔ),進(jìn)行商品品種配置,商品陳列,價(jià)格設(shè)置等方面的作業(yè).(5)在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)(批發(fā)商,生產(chǎn)商,物流作業(yè)等)結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系(也稱戰(zhàn)略聯(lián)盟)的條件下,零售商利用VAN以在線聯(lián)結(jié)的方式把銷售時(shí)點(diǎn)信息即時(shí)傳送給上游企業(yè),這樣上游企業(yè)可以利用銷售現(xiàn)場(chǎng)的最及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,生產(chǎn)廠家利用銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行銷售預(yù)測(cè),掌握消費(fèi)者購買動(dòng)向,找出暢銷商品和滯銷商品,把銷售時(shí)點(diǎn)信息(POS信息)和訂貨信息(EOS信息)進(jìn)行比較分析來把握零售商的庫存水平,以此為基礎(chǔ)制訂生產(chǎn)計(jì)劃和零售商庫存連續(xù)補(bǔ)充計(jì)劃CRP(Continuous Replenishment Program).(三)POS系統(tǒng)的特征(1)單品管理,準(zhǔn)確地反映了單個(gè)商品的銷售信息,因此POS系統(tǒng)的應(yīng)用使高效率的單品管理成為可能.職工管理是指通過POS終端機(jī)上的記時(shí)器的記錄,依據(jù)每個(gè)職工的出勤狀況,銷售狀況(如以月,周,日甚至?xí)r間段為單位)進(jìn)行考核管理