【正文】 第九條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。第三條 客戶服務中心負責卷煙品牌引入、退出（置換）、培育等工作的管理，品牌經(jīng)理負責日常管理工作。反之，視為引入失敗，減少80%以上訂貨量，清理庫存，直至退出。其中，新品牌試銷3個月時，對新品牌試銷情況進行中期評估，制作《新品試銷中期評估報告》（附表五）。客服中心負責提報銜接貨源計劃，品牌經(jīng)理負責協(xié)同工業(yè)企業(yè)共同制定試銷階段的《新品牌上市推廣方案（實施細則）》（附表四），包括品牌、工業(yè)企業(yè)、上市月份、目標、時間、對象、地點、活動形式、活動內容、活動規(guī)則、活動范圍、活動物料等，經(jīng)客服中心審定，主管領導批準后執(zhí)行。天津漁陽煙草有限公司卷煙品牌引入考核管理辦法（試行）為貫徹國家局以“百牌號”為基礎，努力實現(xiàn)“兩個十多個”的發(fā)展方針，落實市公司提升卷煙品牌管理水平的總體要求，完善卷煙品牌市場競爭規(guī)則，建立健全科學、規(guī)范的品牌引入考核管理機制，特制定本辦法。認真踐行“兩個維護”的行業(yè)共同價值觀，為天津煙草的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出貢獻。三是遇市局（公司）供貨計劃調整，適時調整緊俏貨源供應比例。根據(jù)《天津市煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡運行規(guī)范》的要求，為了保證卷煙零售戶的利益，使緊俏貨源能夠公正、公平、公開的分配，特作如下規(guī)定：（一）緊俏貨源的公開形式一是客戶服務中心每月將市局（公司）下達的卷煙供應計劃以公示欄的形式向卷煙零售戶公開。減少和避免斷貨現(xiàn)象，每月單品牌(規(guī)格)供應的斷貨天數(shù)不得超過一個訂貨周期。（二）緊俏品牌合理限量。四、卷煙營銷部門不得向未辦理煙草專賣零售許可證的卷煙零售戶供應卷煙，更不得私自向個人供應卷煙。 第七條 對派駐辦的考核結果應向各駐地單位通報，與派駐人員的薪酬、晉升掛鉤。第九條 派駐辦要建立健全教育培訓檔案，填制《內部專賣管理監(jiān)督教育培訓情況明細表》；組織的教育培訓，應當進行考試，并將考試成績存入教育培訓檔案。第三條 教育培訓的主要內容包括：國家煙草專賣法律法規(guī)和內部專賣管理監(jiān)督的會議、文件精神；國家局、市局生產(chǎn)經(jīng)營相關規(guī)范性文件；內部專賣管理監(jiān)督工作知識和技能；相關信息系統(tǒng)操作技能；內部專賣管理監(jiān)督人員的職業(yè)道德規(guī)范，以及其它與本職崗位密切相關的業(yè)務技能知識。第二條 全市行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及部門應當嚴格按照有關規(guī)定及時向專賣內管部門提供、報送備案備查的相關文件、報表和資料，并對其提供、報送備案備查的相關文件、報表和資料實質內容的真實性負責。第五條 內部專賣管理監(jiān)督工作檔案資料未經(jīng)許可不得外借、外傳。第四條 各級專賣內管部門查處行業(yè)內部卷煙生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的違反煙草專賣法律、法規(guī)案件，應當以事實為依據(jù)，以法律為準繩，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、手續(xù)完備、程序合法。主要對被監(jiān)管單位派駐辦上報的重點品牌進行主要監(jiān)管，通過信息系統(tǒng)對重點品牌的同比、環(huán)比等數(shù)據(jù)分析，收集線索、發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營行為。第七條 除重點、關注品牌以外的其他卷煙品牌，屬于一般品牌。第八條 每次走訪應做好走訪記錄，并填寫《走訪記錄表》。第四條 走訪的主要內容：在不同時間段對不同區(qū)域、不同級別的零售戶進行走訪，了解其實際銷售能力，著重關注重點品牌的經(jīng)營情況；當?shù)厥袌鼍頍熛M習慣和特點；卷煙銷售落地、落戶情況；收集不規(guī)范經(jīng)營線索； 了解重點關注品牌的銷售和庫存情況；零售戶的停、歇業(yè)情況等其他可能存在的異常情況。第四條 內管工作聯(lián)席會議的主要內容包括：內管派駐辦通報上階段日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的卷煙經(jīng)營問題及建議；各相關部門通報營銷策略實施情況、卷煙配送情況、內控制度運行情況等方面的內容，并針對會議中存在問題提出解決措施及具體落實辦法；針對當前存在的問題進行協(xié)調溝通，提出具體工作要求；其他需要解決的內部專賣管理監(jiān)督方面的問題，及對內管工作的意見和建議。第七條 不定期報送的信息主要有：專賣部門所查5萬元以上或20萬支以上真煙案件基本情況和所涉卷煙品牌、數(shù)量、每條煙的32位條碼；營銷部門制定的營銷策略執(zhí)行中的臨時性調整方案；物流配送部門到貨確認、卷煙打碼、卷煙配送出現(xiàn)嚴重異常的；其他需要報送的信息。第十四條 對于轄區(qū)內查獲的5萬元以上或20萬支以上的真煙案件，區(qū)縣局專賣部門應在立案后24小時內將案件基本情況以及所涉卷煙品牌、數(shù)量報送市局內管處，并抄錄每條煙的32位條碼，市局內管處組織查辦單位于立案后48小時內報送國家局。當年1月15日前，派駐辦向上級專賣內管部門提交內管年度工作總結，其主要內容如下：行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作計劃、目標；開展行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作的情況；內部專賣管理監(jiān)督工作中存在的主要問題、意見、建議；行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督長效機制建設情況；其他需要報告的情況。第九條 內管人員出現(xiàn)下列情況之一者，視情節(jié)輕重對其個人進行經(jīng)濟處罰或行政處分，造成損失的應予以賠償。（二）涉秘文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。不屬于本部門受理范圍的當面舉報或電話舉報，應當告知舉報人向有處理權的機關反映，并做好解釋工作。舉報投訴辦理工作制度第一條 為暢通舉報渠道，接受社會和行業(yè)內廣大干部職工的監(jiān)督，推動全市行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作扎實開展，進一步規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營行為，根據(jù)國家局、市局的有關規(guī)定，制定本制度。對可能被轉移、隱匿、銷毀的文件、合同、發(fā)票、賬冊、單據(jù)、記錄、業(yè)務函電和其他資料予以封存；（5）依法依規(guī)查處業(yè)務經(jīng)營部門違反煙草專賣法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，追究相關責任人的責任；（6）對發(fā)現(xiàn)的違法、違規(guī)問題，當場予以制止，并及時進行查處。第三條 派駐辦在開展內部專賣管理監(jiān)督檢查工作中，不得以檢查為名妨礙煙草制品經(jīng)營企業(yè)的正常、合法生產(chǎn)經(jīng)營行為。第四條 派駐辦應當采取網(wǎng)上監(jiān)管、實地核查等方式開展日常監(jiān)管。二、負責收集市場信息，受理轄區(qū)內有關投訴、舉報。二、起草卷煙經(jīng)營內部專賣管理監(jiān)督工作簡報、動態(tài)、總結、報告等文字材料。六、具體落實區(qū)縣局內部專賣管理監(jiān)督隊伍建設和管理，負責對轄區(qū)內部專賣管理監(jiān)督人員的教育培訓。十一、負責對派駐辦內管人員的工作考核。三、負責本單位內管隊伍建設，派駐辦內管工作實行派駐辦主任負責制，重要工作和較大案情報市局內管處并接受組織和指導。三、負責組織審定轄區(qū)內部專賣管理監(jiān)督制度、規(guī)范、流程和考核辦法相關配套的內控制度。三、負責審定轄區(qū)內部專賣管理監(jiān)督制度、規(guī)范、流程和考核辦法相關配套的內控制度。，稽查中隊負責收集市場信息及協(xié)助派駐辦開展調查核實工作。八、完成市局交辦的其他工作。八、完成上級交辦的其他工作。八、負責傳達和貫徹內部專賣管理監(jiān)督工作政策和會議精神，起草和制定區(qū)縣局行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作的通報、總結、方案等文字材料，按規(guī)定上報內管相關資料。三、負責對轄區(qū)內部監(jiān)督管理日常監(jiān)管工作的組織、監(jiān)督和指導，組織對轄區(qū)內部專賣管理監(jiān)督工作進行定期監(jiān)督、檢查和考核。十一、指導、協(xié)調稽查中隊的內管兼職職能的發(fā)揮。七、匯總、整理本崗位的內管文件、文檔及相關資料，裝訂成冊，存檔備查。三、內管制度篇卷煙經(jīng)營日常監(jiān)管制度第一條 為切實加強對全市行業(yè)內生產(chǎn)經(jīng)營單位的日常內部專賣管理監(jiān)督，依法履行內部專賣管理監(jiān)督職責，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定及國家局相關工作要求，制定本制度。第八條 各級卷煙商業(yè)企業(yè)應當向內部專賣管理監(jiān)督部門授權開放有關經(jīng)營的計算機信息系統(tǒng)，確保內部專賣管理監(jiān)督的實施。第八條 全市各級內部專賣管理監(jiān)督部門根據(jù)履行內部專賣管理監(jiān)督職責的需要，在實施內部專賣管理監(jiān)督檢查過程中，有權行使下列職權：（1）對業(yè)務經(jīng)營部門進行執(zhí)法檢查；（2）詢問業(yè)務經(jīng)營部門的工作人員，要求其對有關事項做出說明。第十一條 對檢查結果要逐級審批后進行通報，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要按照相關程序及時進行處理。構成犯罪的，將依法移送司法機關，追究其刑事責任。第三條 全體內管工作人員負有保守內管工作信息的責任和義務。第七條 員工離崗、退休、調離涉密資料的交接：內管人員離崗前應將保管的資料、文件、磁盤等材料移交部門領導指定人員；部門主要負責人離崗前應將保管的資料、文件、磁盤等材料移交上級專賣內管部門指定人員。第三條 報告的主要內容包括內部專賣管理監(jiān)督主要工作情況、各級專賣內管部門人員職責履行情況、排查內部違法違規(guī)線索及進行調查核實情況、查出主要問題及整改處理情況和存在的主要問題及進一步推進工作的思路、建議。第十條 客戶經(jīng)理、送貨員、市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)零售戶收購卷煙、向無證戶銷售卷煙等違法違規(guī)行為后，要及時報轄區(qū)專賣內管派駐辦。第四條 各相關部門負責人對本部門所報送信息的真實性、完整性、及時性負責，不得報送虛假信息。特殊情況經(jīng)領導批準后，可隨時召開。市場走訪制度第一條 為進一步推進內部專賣管理監(jiān)督長效機制建設，提高監(jiān)管能力水平和監(jiān)管實效，全面掌握當?shù)厥袌鼍頍熶N售、消費情況，努力提高內部專賣管理監(jiān)督水平，制定本制度。派駐辦每月走訪不少于50戶，其中派駐辦負責人不少于15戶。第四條 根據(jù)卷煙品牌的供求關系及特征，將在銷品牌（規(guī)格）分為三類：重點品牌、關注品牌、一般品牌。第二條 本制度適用于全市派駐辦對卷煙商業(yè)企業(yè)進行異地交叉查找線索，防止不規(guī)范經(jīng)營行為發(fā)生。案件查處移交制度第一條 為切實加強全市行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)和依法查處行業(yè)內部卷煙生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的違反煙草專賣法律、法規(guī)的行為，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)及相關規(guī)定，制定本制度。第二條 內部專賣管理監(jiān)督的檔案包括內部專賣管理監(jiān)督工作涉及的所有紙質資料、電子文檔、視聽資料等。第七條 內部專賣管理監(jiān)督工作的檔案資料應當按照檔案管理的要求，及時移交檔案管理部門。第七條 凡需調閱備案備查的相關資料須經(jīng)本級內管部門負責人簽字同意后方可調閱，并限期歸還。第八條 派駐辦會同法規(guī)部門每年年初要制訂年度法律、法規(guī)教育及相關規(guī)定的教育培訓計劃。第四條 考核內容為檢查出的問題的整改情況、卷煙生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范情況、違法違規(guī)線索工作開展情況，派駐辦職責的履行、教育培訓等情況。四、內控制度篇天津漁陽煙草有限公司卷煙銷售管理辦法為了進一步規(guī)范卷煙銷售行為，更好地為卷煙零售戶服務，提高客戶滿意度，結合縣局(公司)卷煙銷售工作及轄區(qū)市場的實際情況，特制定卷煙銷售管理辦法：一、卷煙營銷部門必須按照《煙草專賣法》和《實施條例》以及國家局、市局規(guī)定的許可范圍、價格、渠道和方式銷售卷煙。根據(jù)市場實際需求，可與卷煙零售客戶商定月度供貨總量。（三）順銷品牌基本滿足。按照《關于進一步規(guī)范卷煙零售客戶分類工作的通知》，規(guī)范客戶分類。二是根據(jù)客戶分類情況，將當月緊俏貨源按卷煙零售戶上月銷售總量，按比例進行分配。這項工作由客戶經(jīng)理和電話訂貨員共同完成。，填寫跟蹤信息表、周邊市場缺貨信息表、月銷售業(yè)績報告。第五條 引入品牌須符合以下考核條件：符合國家局公布的《百牌號目錄》中的品牌；符合市公司及縣公司《卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃》要求；符合20+10重點骨干品牌和百萬箱規(guī)模品牌；符合單品類寬度內規(guī)格“進一退一”要求的品牌；符合地區(qū)市場需求，適應縣公司經(jīng)營品牌結構調整要求，工業(yè)企業(yè)承諾按需供貨及試銷失敗后及時調整貨源，經(jīng)縣公司主管領導及客服中心研究決定的品牌。新品牌卷煙綜合測試滿分5分。對銷量、價格、市場份額、市場表現(xiàn)、動銷率、上柜率、毛利、存銷比、零售戶與消費者的反饋信息等重點內容，與同品類的卷煙進行對比分析，形成《新品牌試銷評估報告》（附表六）。第一條 本辦法是經(jīng)營階段的卷煙品牌、規(guī)格由于各種原因需轉入退出階段并最終退網(wǎng)的管理辦法，是品牌培育的基礎工作和品牌管理的重要組成部分。工業(yè)主動退出，直接轉入退出階段；工業(yè)要求繼續(xù)保留發(fā)展的，工商共同查找分析原因，制定調整改進方案，經(jīng)主管領導及客服中心對《品牌退出意向書》審批同意后，增加36個月的改進期；改進期結束后，采用商品評價體系對該品牌進行二次評估；評估結果仍為退出品牌，通報工業(yè)企業(yè)，說明退出理由，轉入退出階段；由品牌經(jīng)理匯總評估結果制定《品牌退出計劃書》（附表二），經(jīng)客服中心審定后上報主管領導審批，審核批準后，客服中心調整退出品牌協(xié)議，終止采供合同；退出期限一般不超過6個月。合 計考核得分　第一品類(大于290)　　　　　　　　　　　　　　　　　中華(84蓋)中華(84軟)蘇煙(84軟)芙蓉王(84軟藍)芙蓉王(84蓋藍)蘇煙(84金沙2)云煙(84蓋印像)大熊貓(84蓋時代版)玉溪(84蓋和諧)鉆石(84蓋長咀紅)中華(84全開)玉溪（硬境界）蘇煙(鉑晶) 黃鶴樓(軟論道)