【正文】 1天假期待遇休假期間停發(fā)崗位工資（效益工資），按所批準(zhǔn)休假天數(shù)扣發(fā)基本工資。病假一月以內(nèi)（含一月）按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：月累計(jì)兩天以內(nèi)（含兩天），月基本工資照發(fā)；月累計(jì)兩天以上五天以下（含五天），月基本工資按90%發(fā)給；月累計(jì)五天以上，十五天以下（含十五天），月基本工資按80%發(fā)給；月累計(jì)十五天以上一個(gè)月以下（含一個(gè)月），月基本工資按70%發(fā)給。假期待遇休假期間視為出勤基本工資照發(fā)，停發(fā)休假期間崗位（效益工資）。備注 辦理結(jié)婚手續(xù)的一周年內(nèi)有效。從第六年起按員工在公司工齡年限給予，每一年遞增一天，最多不超過(guò)七天。（三）撤職和降級(jí)有下列行為者，人事部按任免權(quán)限或提請(qǐng)總經(jīng)理，給予撤職或降級(jí)處分：所轄部門工作長(zhǎng)期無(wú)起色；有嚴(yán)重瀆職行為；所犯錯(cuò)誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格；犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤。一年內(nèi)連續(xù)三次以上獲得優(yōu)秀員工稱號(hào)。獎(jiǎng)懲細(xì)則一、獎(jiǎng)勵(lì) 公司內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)分為部門內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，部門內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)，公司員工大會(huì)表?yè)P(yáng)。（二）考評(píng)晉升。日薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法：離崗位前月薪標(biāo)準(zhǔn)247。第十五條 管理人員計(jì)薪日為21天/月，基層員工計(jì)薪日為30天/月 第十六條 管理處及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的月薪分兩次發(fā)放：每月10日發(fā)放基本工資、年功工資，25日發(fā)放崗位（效益）工資（考核及發(fā)放辦法另行制定）。 第三章 薪酬構(gòu)成第九條 公司實(shí)行月薪、年功工資總額控制下的月薪制：管理人員月薪由基本工資和崗位工資（效益工資）兩部分組成。第四條 公司貫徹按勞分配和效率優(yōu)先、整體兼顧、考核發(fā)放的原則，實(shí)行崗位（責(zé)任）、貢獻(xiàn)與薪酬掛鉤，競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、約束機(jī)制有機(jī)結(jié)合的薪酬分配制度。歸檔內(nèi)容包括：身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、上崗資格證復(fù)印件、體檢表、登記表、履歷表、考核表、獎(jiǎng)懲情況、聘任情況、升降職情況、勞動(dòng)合同等所有與員工在公司的工作經(jīng)歷有關(guān)的書面資料。第五十七條 員工離職前，由所在單位安排離任述職和工作交接，中層以上員工還應(yīng)接受離任審計(jì)。第五十一條 員工工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整，其工資關(guān)系、工資基準(zhǔn)隨即調(diào)整，公司人事管理部門應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部送交變動(dòng)通知。其余員工的培訓(xùn)工作由各部門負(fù)責(zé)，每年末將其培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人事部備案。第三十五條 員工培訓(xùn)主要通過(guò)員工在各自崗位的工作中進(jìn)行，對(duì)員工提出工作要求，使員工在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干。第八章 獎(jiǎng) 懲第三十一條 公司按照精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則對(duì)表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)顯著的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二十六條 考核分為月考核和年度考核。第二十條 公司實(shí)行考勤管理制度，按有關(guān)規(guī)定給予婚假、產(chǎn)假、喪假、搬遷假、年休假、工傷假。第十四條 公司招聘人員采取試用制，試用期為一至六個(gè)月，試用期間，雙方可隨時(shí)終止試用協(xié)議。（二）符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。第二章 組織機(jī)構(gòu)第二條 公司按“精簡(jiǎn)、高效”的原則設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，并根據(jù)管轄物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。三、用油、維修和維護(hù)（一）油票由綜合管理部統(tǒng)一購(gòu)買，憑票加油（長(zhǎng)途車用油除外）；（二）公司車輛維修原則上需到指定廠家進(jìn)行維修，如確需在外進(jìn)行維修的，需報(bào)經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行維修；（三）車輛確需進(jìn)行維修的，由駕駛員提出維修申請(qǐng)，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到指定廠家進(jìn)行維修；（四）駕駛員在使用完畢后需將車輛打掃干凈后方可交還綜合管理部。第五章　立卷歸檔一、公司實(shí)行部門立卷，各職能部門、二級(jí)公司、控股公司按照檔案分類大綱，將文件、資料（包括照片、聲像）整理后交檔案管理人員歸檔。第四章　檔案借閱一、公司工作人員需要借閱檔案，須經(jīng)總裁辦負(fù)責(zé)人同意。第三章　檔案保管一、集團(tuán)公司的全部工作資料必須將原件按歸檔要求交檔案室存檔。（五）印章不得蓋到空白信、介紹信上，對(duì)于濫用或者盜用印章者追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。（二）未經(jīng)書面簽署同意，公司的印件、證照不得離開(kāi)公司總部。二、零星及特殊情況下購(gòu)置非生產(chǎn)性行政辦公用品必須由部門提出書面申請(qǐng)報(bào)綜合管理部審核，審批按管理權(quán)限執(zhí)行。八、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條，并將請(qǐng)假條交綜合管理部，審批按管理權(quán)限進(jìn)行。一、公司職能部門實(shí)行五天工作制，每周工作四十小時(shí)，業(yè)務(wù)工種實(shí)行調(diào)休制。各部門也可根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。第十八條 總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議由公司辦公室主任負(fù)責(zé)記錄，會(huì)議記錄由辦公室主任歸檔保存。第十二條 提交會(huì)議討論的議題，要有簡(jiǎn)要的文件或匯報(bào)提綱，對(duì)存在的問(wèn)題和準(zhǔn)備采取的措施，應(yīng)當(dāng)有明確的態(tài)度。第六條 總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持，出席人員為公司總經(jīng)理辦公會(huì)成員。三、作業(yè)：按相關(guān)程序執(zhí)行，并作好記錄。七、職業(yè)紀(jì)律：遵紀(jì)守法、勤政廉潔、辦事公道、高效服務(wù)。（5）會(huì)議中不允許打斷別人的發(fā)言、交頭接耳、做小動(dòng)作。（8）訪問(wèn)別的公司單位時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人形象，行動(dòng)端莊，衣著得體。（5）注意：聽(tīng)取投訴抱怨時(shí)，不要試圖辯解或不時(shí)打斷客戶的談話，不要輕易許愿或允諾，更不得與客戶爭(zhēng)吵，努力試圖將他的意見(jiàn)受到公司的重視的意思明顯表達(dá)出來(lái)，不要與客戶一起抱怨公司其他部門。（2）對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼可說(shuō)：“對(duì)不起，您撥錯(cuò)號(hào)碼了，這里是華神物業(yè)，再見(jiàn)”（3）通話中語(yǔ)氣平和，音量適中，不影響他人工作，不時(shí)用語(yǔ)氣詞表示正在聆聽(tīng)，明白對(duì)方意思后，適時(shí)反饋。辦公用品擺放整齊有序，桌面整潔。團(tuán)結(jié)合作——各部門之間、員工之間互相配合，同心協(xié)力解決困難。（三）兼職的工作會(huì)構(gòu)成或加大對(duì)本公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力。八、公司內(nèi)部在人才管理和使用上貫徹雙向選擇原則，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，人盡其才。二、公司全體員工必須遵守本制度和其他相關(guān)的規(guī)章。并可在得到授權(quán)范圍以內(nèi)代表管理處與外部的合法組織、團(tuán)體、個(gè)人簽訂相關(guān)的文件、合同。（二）貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)政策、法律、法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 （七）就公司的培訓(xùn)計(jì)劃具體組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的效果，提高服務(wù)水平。五、 質(zhì)量監(jiān)控職責(zé) 負(fù)責(zé)保證公司員工的工作質(zhì)量，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)更新質(zhì)量保證文件，保證員工作業(yè)隨時(shí)受控，檢查員工作業(yè)過(guò)程和結(jié)果，保證公司的管理水平達(dá)到預(yù)定要求。（八）負(fù)責(zé)收集、整理公司各部門及員工對(duì)公司的合理化建議，及時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。（四）庫(kù)房管理員：負(fù)責(zé)公司物品的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管和發(fā)放管理；負(fù)責(zé)進(jìn)庫(kù)物資的外觀質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)、品種、數(shù)量及隨貨同來(lái)的資料驗(yàn)收；負(fù)責(zé)協(xié)助和配合使用單位的取樣檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)填寫相關(guān)的報(bào)表作為憑證；負(fù)責(zé)庫(kù)房?jī)?nèi)的物品標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、管理和實(shí)施；負(fù)責(zé)庫(kù)房的庫(kù)存盤點(diǎn)和接受申領(lǐng)單作為采購(gòu)明細(xì)表。（二）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。（四）代表公司對(duì)外簽署合同和協(xié)議。（五）任免、調(diào)配、撤換各部門負(fù)責(zé)人。（三）分管方面的其他工作。四、 綜合管理部職責(zé)行政人事：（一）負(fù)責(zé)公司行政管理制度的制訂、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查、考核工作。（九）負(fù)責(zé)公司日常保衛(wèi)工作及節(jié)假日值班安排。（一）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的資源管理控制，優(yōu)化整合。（八）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量監(jiān)控的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。（三）向住戶宣傳黨的方針政策、協(xié)助有關(guān)部門做好安全防范等有關(guān)工作。 （三）負(fù)責(zé)管理處的物業(yè)接管驗(yàn)收和策劃管理方案，并組織實(shí)施。一旦違反，視情況輕重予以追究、處理。職務(wù)行為守則一、 須維護(hù)公司利益，不得泄露公司機(jī)密，不得越權(quán)行事，不得以個(gè)人理由行使職務(wù)權(quán)利。（四）因兼職而影響工作或有損公司形象。勤勉高效——發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，腳踏實(shí)地優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。保持安靜嚴(yán)肅的工作氣氛，不得在辦公室、走廊內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，有事須走到相關(guān)人員的面前輕聲交代。（4）通話完畢后，原則上由撥打方先掛斷，需要轉(zhuǎn)告的填寫電話記錄單。來(lái)訪人員的接待和訪問(wèn)行為守則（1）遇有來(lái)訪人員進(jìn)入，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并立即放下手中的工作，起身相迎問(wèn)好，來(lái)訪人員入座后，自己方可坐下。并盡可能事前與對(duì)方預(yù)約。（6）會(huì)議退場(chǎng)應(yīng)由里及外井然有序，不得擁擠喧嘩。八、自覺(jué)執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，依法行政、依法管理，不得擅自主張、自行其是。四、作業(yè)完畢：自己檢查，請(qǐng)業(yè)主（上級(jí)）驗(yàn)收，寫作業(yè)紀(jì)錄表，清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。公司辦公室主任與會(huì)議議題相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人可列席會(huì)議。第十三條 重大投資項(xiàng)目與重大合同在提交總經(jīng)理辦公會(huì)正式討論之前，必須完成項(xiàng)目的市場(chǎng)和技術(shù)調(diào)研報(bào)告或?qū)献鲗?duì)象的產(chǎn)品（服務(wù)）、技術(shù)、市場(chǎng)、人員、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、管理及組織機(jī)構(gòu)等方面的綜合分析報(bào)告。會(huì)后事項(xiàng)第十九條 對(duì)于不宜由與會(huì)人員保存的機(jī)密會(huì)議材料，應(yīng)在會(huì)后由公司辦公室及時(shí)收回，按照保密制度的要求立卷歸檔或銷毀。三、業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì)議的主要內(nèi)容：（一）各部門和管理處對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展情況進(jìn)行匯報(bào)；（二）與公司各部門研究和協(xié)調(diào)涉及面較廣的綜合性工作，討論并制定工作方案；（三）解決各部門提出的需由公司進(jìn)行解決的問(wèn)題；（四）其他業(yè)務(wù)工作。二、上班時(shí)間為上午8：30~12：00，下午14：00~18：00。九、病假須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)批準(zhǔn)后休息，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。三、辦公用品購(gòu)置后由綜合管理部統(tǒng)一管理由專人負(fù)責(zé)登記、發(fā)放。（三）按照保密要求，印件、證照的保管人員不得委托他人代替。檔案管理制度第一章　總則　　檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，公司總裁辦指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。原件如有兩份的部門或二級(jí)公司、控股公司可存一份原件。借閱時(shí)間原則上不超過(guò)一天。二、歸檔時(shí)間：各部門、二級(jí)公司、控股公司的文件、資料和自存檔案目錄（包括上級(jí)下發(fā)的承辦和閱存的文件），于次年三月底以前移交公司檔案室，在六月底以前整理歸檔完畢。四、停放與交接（一）車輛必須停放在指定的地點(diǎn)，不得違規(guī)亂停；（二）車輛使用完畢后，需及時(shí)交還綜合管理部，不得將車輛交交由他人；（三）外單位借車時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理同意，在綜合管理部辦理有關(guān)借用手續(xù)后方可使用。第三條 公司設(shè)綜合管理部、經(jīng)營(yíng)管理部?jī)蓚€(gè)職能部門及項(xiàng)目管理處。（三）做好勞動(dòng)力成本的投入產(chǎn)出評(píng)估。第五章 薪 酬第十五條 公司貫徹按勞分配和效率優(yōu)先，整體兼顧，考核發(fā)放的原則，實(shí)行崗位（責(zé)任）、貢獻(xiàn)與工資收入掛鉤，激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、約束有機(jī)結(jié)合的薪酬分配制度和增長(zhǎng)機(jī)制。第二十一條 原則上工作盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成。中層以上干部還須進(jìn)行年度述職。獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、升職和晉級(jí)。第三十六條 員工集中培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)。第四十三條 員工由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加的學(xué)習(xí)，須與公司簽訂合同，規(guī)定服務(wù)期限及違約責(zé)任。第十二章 離 職第五十二條 員工離職包括員工主動(dòng)辭職和公司辭退兩種。工作交接時(shí)應(yīng)列出移交清單，由交接雙方及監(jiān)交人簽字認(rèn)可。第六十三條 查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請(qǐng)、審批簽字手續(xù)，經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。第五條 公司實(shí)行最低月薪保障制度。第十條 基本工資是員工的基本生活保障金，公司根據(jù)員工出勤情況核發(fā)基本工資：全勤并完成月工作計(jì)劃的，全額發(fā)放；缺勤按規(guī)定扣減基本工資，具體辦法按照《考勤制度》有關(guān)條款執(zhí)行。其他人員月薪于每月10日一次發(fā)放。當(dāng)月日歷天數(shù)。公司每年設(shè)立一定的晉升指標(biāo)，員工可通過(guò)所在部門考評(píng)晉升。(一)部門內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)(季度評(píng)比) 凡符合下列情況之一者，可以由部門主管（班組長(zhǎng)）提名評(píng)比季度優(yōu)秀員工。增收節(jié)支，控制成本成效顯著；有合理化建議被采納，效果明顯；積極擴(kuò)大營(yíng)銷，開(kāi)拓市場(chǎng)，獲明顯經(jīng)濟(jì)效益；積極宣傳企業(yè)形象、特色，擴(kuò)大社會(huì)影響，獲得明顯的社會(huì)效益；二、處罰對(duì)違章違紀(jì)行為的處罰分為批評(píng)，記過(guò)，撤職和降級(jí)，辭退和開(kāi)除。（四）辭退和開(kāi)除有下列行為之一者，根據(jù)部門經(jīng)理提議，人事部提請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，解除勞動(dòng)合同，給予辭退，嚴(yán)重者作開(kāi)除處理：試用不符合錄用條件；嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，造成重大損失；被公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作；患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作；連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工15天以上；2個(gè)月之內(nèi)4次受到客人投訴；盜竊或私拿物業(yè)管理公司物品；侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級(jí)或打架斗毆；酗酒，賭博；1其他違反法律或治安條例的行為；1不服從上級(jí)指揮，拒絕上級(jí)指派的工作，經(jīng)教育無(wú)效；1故意損壞公物；1貪污挪用公款；1利用職務(wù)和工作之便，接受賄賂，或利用不正當(dāng)手段中飽私囊；1擅自對(duì)外界發(fā)表有關(guān)公司的誣蔑性