20xx銀行客戶經(jīng)理年終工作參考總結(jié)模板-免費(fèi)閱讀
【正文】 二、工作中存在的缺乏 部分大客戶材料信息不全，無(wú)法進(jìn)展全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。 (2)、細(xì)心維護(hù)老客戶 定期給老客戶打，介紹我行新產(chǎn)品，把適宜的產(chǎn)品賣給適宜的客戶。理財(cái)客戶新增xx戶，完成xx%。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的才能。 道德方面。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。 二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)開(kāi)展盡責(zé)盡職 一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，不管在哪一個(gè)崗位工作，我都可以立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)開(kāi)展鞠躬盡瘁?！ ∵M(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高本人，決不能由于獲得一點(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，熱情、耐心腸為客戶答疑解惑確實(shí)是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值確實(shí)是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目的和重點(diǎn)以后，工作關(guān)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得明晰、明朗了起來(lái)。到任新崗位后，我不斷做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大本身客戶群體。現(xiàn)將我本人在2021年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 2021年二季度我在xxx支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，盡管外面的天氣特別冷，盡管特別多客戶不是特別配合，盡管有宏大的數(shù)字需要我們想方法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，都為了唯一的目的在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我特別感動(dòng)，也正是由于如此的精神存在，才讓我們堅(jiān)持到了最后，實(shí)現(xiàn)了完美的收官。在大公司團(tuán)隊(duì)中，我所做的事情主要以維護(hù)現(xiàn)有客戶為主，但是在這過(guò)程中也會(huì)有新的工程可以營(yíng)銷，也可以對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)展挖潛，提高授信額度，以此來(lái)提高新增貸款?！ ∽龊么婵顮I(yíng)銷工作。由于之前兩年的個(gè)金工作經(jīng)歷構(gòu)成了一定的定性思維，在公司業(yè)務(wù)上存在特別多不同之處，因此剛開(kāi)始有些不適應(yīng)，但是隨著對(duì)公司業(yè)務(wù)的逐步理解，也能覺(jué)察其中的規(guī)律。在平常工作中，他不斷堅(jiān)持對(duì)本人高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在2021年的工作中，為本人交了一份滿意的答卷。為了幸不辱命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加重的困難場(chǎng)面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部分同事的協(xié)助下，大膽開(kāi)拓思想，建立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)良的金融效勞，用他本人對(duì)工作的理解確實(shí)是“客戶的需求確實(shí)是我的工作”?！ 〗刂寥缃?，我完成新增存款xxx萬(wàn)元，完成計(jì)劃的xx%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額xxx萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收進(jìn)1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)xx萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信譽(yù)卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推行。 一、客戶在第一，存款是中心 我在工作中不斷建立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)做本人的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，不斷做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持?！ ∪㈤_(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，制造性的展開(kāi)工作 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已構(gòu)成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日劇烈，在業(yè)務(wù)展開(kāi)上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求開(kāi)展，如何效勞好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)開(kāi)展起著舉足輕重的作用?！ °y行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)2021【二】 光陰如逝，歲月如
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