20xx銀行客戶經理年終工作參考總結模板(已修改)
2025-01-17 03:13 本頁面
【正文】 2021銀行客戶經理年終工作參考總結模板 銀行客戶經理年終工作總結2021【一】 2021年年初的競聘上崗，用本人的話說“這是工作多年來，第一次如此正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預感差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也確實是從那時候起，我在內心和本人較上了勁，一定要勤奮努力，幸不辱命，他是如此想的，也是如此做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用聰明和汗水，用行動和效果表達出了愛崗敬業(yè)，忘我奉獻的精神?！ 〗刂寥缃瘢彝瓿尚略龃婵顇xx萬元，完成計劃的xx%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額xxx萬元，完成中間業(yè)務收進1萬元，完成個人攬儲xx萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信譽卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推行。 一、客戶在第一，存款是中心 我在工作中不斷建立客戶第一思想，把客戶的事情當做本人的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，不斷做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中可以做一個有心人，他從某公司本材料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網材料財務職員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反響并跟蹤，終究使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的根底?！ ≡谛诳蛻舻倪M程中，我專心細致，把兄弟情、朋友意注進工作中，使簡單單調的效勞工作變得豐富而多采，真正表達了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在欣喜中留下感動。假設客戶在苦惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會臨時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意。而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……盡管說事情都特別平常、也特別簡單，但向陳剛那樣細致的人卻未幾?！ 《?、客戶的需求確實是我的工作 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個年齡，具有了較全面的獨立工作才能，隨著銀行改革的需要，我的工作才能和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的進步，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了幸不辱命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加重的困難場面，在支行領導和部分同事的協(xié)助下，大膽開拓思想，建立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)良的金融效勞，用他本人對工作的理解確實是“客戶的需求確實是我的工作”?！ ∪?、開拓思路，勇于創(chuàng)新，制造性的展開工作 隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已構成，同業(yè)競爭日劇烈，在業(yè)務展開上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求開展，如何效勞好重點客戶對我行的業(yè)務開展起著舉足輕重的作用?！ ∥乙詾樽鳛橐粋€好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，留意市場動態(tài)，研究市場確實是分析營銷環(huán)境，在掌控客觀環(huán)境的條件下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達理解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷操縱”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，穩(wěn)定我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)良的效勞贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過量次上門聯(lián)絡，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉貿易銀行情況下，他積極的上門聯(lián)絡，成功留住某客戶在我行的開戶?！ ∮秩缫哉归_有益健康的健身活動為線索，與客戶展開乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深進，又打破了傳統(tǒng)公關方式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關職員進展友好商討球技的同時，得悉客戶欲對其部份房產進展拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xxx萬元，成功轉進我行?！ ∥覍Υぷ饔袕娏业氖聵I(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每項工作
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