20xx網(wǎng)通分公司營(yíng)業(yè)二班先進(jìn)事跡材料精品范文-免費(fèi)閱讀
【正文】 可是這位客戶仍站在窗口前，大聲叫罵，“我要投訴你！你的工號(hào)是多少？”這時(shí)一位年邁的老大爺站了出來(lái)，“你這人是怎么回事，人家不是跟你解釋了嗎，你還在這兒罵，你也太不象話了。 卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。營(yíng)業(yè)窗口是通信公司的前沿陣地，也是通信企業(yè)一個(gè)對(duì)外宣傳的窗口，服務(wù)工作的做得好與壞、優(yōu)與差直接影響到企業(yè)形象和聲譽(yù)，是客戶對(duì)通信工作評(píng)價(jià)的一個(gè)晴雨表，一直以來(lái)是社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。 *縣網(wǎng)通分公司營(yíng)業(yè)二班位于*縣城潢河北路長(zhǎng)潭新城區(qū)。營(yíng)業(yè)二班擔(dān)負(fù)著全縣4萬(wàn)多客戶電話的裝、拆、移機(jī)受理及黨、政、軍等重要客戶的通信服務(wù)工作，集客戶交費(fèi)、卡類業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)受理的綜合型服務(wù)窗口。俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。為了真正做到讓客戶滿意，營(yíng)業(yè)二班的姐妹們不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 去年4月的一天，那是一個(gè)陰雨綿綿的下午，營(yíng)業(yè)廳里辦
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