20xx商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)三篇-免費(fèi)閱讀
【正文】
四， 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
篇三
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2, 對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，
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