公司總裁危機(jī)處理培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 27 從說不開始（ Yes, but） ? 敢談判破裂的三個(gè)因素（戰(zhàn)略破局與重開談判） 1. 制度 2. 退路 3. 情報(bào) 28 談判，是發(fā)現(xiàn)的過程 1. 對方在這個(gè)立場上有多堅(jiān)持？ 2. 雙方能接受的底線是什麼？ 3. 什麼才是達(dá)成協(xié)議的最好時(shí)機(jī)？ 4. 什麼敏感問題必須暫時(shí)擱置，以後 再談 ？ 29 關(guān)門讓步的目的 1. 達(dá)成協(xié)議 2. 建立交情 30 過松源晨炊漆公店 — 南宋 ?楊萬里 莫言下嶺便無難， 賺得行人錯(cuò)喜歡。 19 達(dá)成內(nèi)部共識的六個(gè)步驟 ? 孫子兵法：上下同欲 1. 弄清楚我們到底要什麼？ 2. 弄清楚我們的「習(xí)慣」，和「決策程序」與「權(quán)力」的所在。 ? 瞭解地方的政治，建構(gòu)穩(wěn)健的資源。 8. 多多鼓勵(lì) 。 11 成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個(gè)人 1. 凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提 。 5. 設(shè)法使他立即說： 「 對 ， 對 」 。 4. 聆聽 。 7 處理人際關(guān)係的基本技巧 1. 不批評 、 不責(zé)備 、 不抱怨 「 如果你想採集蜂蜜 ， 別踢翻了蜂巢 。 4. 要幹那些複雜、難辦的工作。 1 總裁危機(jī)管理培訓(xùn) 2 危機(jī)與衝突管理 3 登華山詩 —寇準(zhǔn) 只有天在上， 更無山與齊。 5. 工作一旦幹起來就決不停止。 」 林肯： 「
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