新導游帶團心得體會-預覽頁
【正文】 組帶領(lǐng)這群活潑可愛的學生依次參觀了校史館、新聞影像中心、承露泉、游泳館、體育館以及秋中湖，最后我們帶領(lǐng)了大家一起到可濃餐廳吃中飯。我很幸運能夠和我們導游隊的五名同學一起帶領(lǐng)這批學生參觀我們校園，我主要負責的是拍照。不過我覺得這群學生都好活潑一個，時而會很認真的問你這個是什么那個是什么并且很仔細地用繁體字寫在筆記本上，時而呢就嘰嘰喳喳的用粵語說個不停，都很可愛一個。加油!!新導游帶團心得體會篇2 迅速了解上團的實用知識，最快地讓理論與實際相結(jié)合 我們都知道，你在書本上所學所背的東西和你實際工作當中需要的是相異的，有些甚至完全不同。你會感覺你的帶團技能比別的新導游要快數(shù)倍不止。處理不得當，可能會遭到投訴，甚至造成自己的經(jīng)濟損失。購物是導游創(chuàng)造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點上我們在下面的第六條中會做詳細說明。在這三人中地接導游要占主導地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導游來講。對司機要做到互相尊重、互相諒解。當然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導游掙錢多了要給計調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。預先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發(fā)生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟于事。建議大家可以去上網(wǎng)找一找，或者直接從一些傳統(tǒng)的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現(xiàn)出人的修養(yǎng)。任何的商品都是有它的成本的，而成本與實際的市場價格往往相差幾倍幾十倍之多?！ ≡诖黉N講解中，導游大可不必不好意思，但絕不能強硬或欺詐，不擇手段地騙取游客的消費的導游，不但違背了導游的職業(yè)道德，同時也違反了有關(guān)的行業(yè)法規(guī)。旅行社的陷阱大多有類：所要高額保證金和惡意拖欠團款。最近導游棲息地論壇還在組織北京的導游索要被旅行社拖欠的團款，可見普遍性。旺季身體過度疲勞。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。還有不少導游沾染上了行內(nèi)最流行的通病吹牛，就是把自己帶團中取得的戰(zhàn)績添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。
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