文秘與公共關(guān)系大學生對行業(yè)作風建設(shè)的社會調(diào)查報告-預覽頁
【正文】 932份。 窗口科室個別職工服務(wù)態(tài)度差，表現(xiàn)在上崗臉難看，語言難聽，解釋不耐心、不細心，受到患者投訴。 極少數(shù)職工上班時不佩戴服務(wù)胸牌，串崗聊天，高聲喧嘩，不注意個人言行，影響醫(yī)院整體形象。加強對職工反腐倡廉、廉潔自律的教育，倡導職工做“四利于”、“七講”的人，即有利于社會、集體、家庭、個人。深刻認識在衛(wèi)生改革日趨深化，醫(yī)療市場競爭激烈，人們生活質(zhì)量不斷提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求高標準的今天，加強醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有著積極的現(xiàn)實意義。認真解決社會各界、患者群眾關(guān)心的行業(yè)作風、崗位道德問題，用行評工作來推動我院兩個文明建設(shè)的發(fā)展。 關(guān)于病人反映藥品價格偏高的問題，我院應(yīng)參加市藥品統(tǒng)一招標，擴大藥品招標品種，把居高藥價降下來，真正做到讓利于百姓，同時，把好藥品質(zhì)量、價格等環(huán)節(jié)，嚴格按照“放心藥房”標準管理、建設(shè)藥房，正正讓病人對我院藥品質(zhì)量、價格、服務(wù)放心。 ⑵．對收紅包、促銷費的個人處以收受金額2至5倍的罰款，并作待崗處理。 ⑶．不允許“搭車檢查”“搭車開藥”等損害病人利益的行為出現(xiàn)。 堅持以病人為中心，加強醫(yī)患護患溝通，了解病人、關(guān)心病人，為病人排憂解難，爭取得到患者及家屬的理解與支持，需繼
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