【摘要】第一節(jié)全面質(zhì)量管理簡(jiǎn)介一、質(zhì)量與全面質(zhì)量管理的概念(一)質(zhì)量的概念1994版標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義:“實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性總合。”所謂“實(shí)體”就是一種可以單獨(dú)進(jìn)行描述和考慮的對(duì)象。這種對(duì)象既能夠是有形的,也可以是無(wú)形的。它包括了以下幾個(gè)方面:——活動(dòng)或過(guò)程;——產(chǎn)品或服務(wù);——組織,體系或人;
2025-04-08 12:40
【摘要】11章質(zhì)量復(fù)習(xí)題一、填空題三、選擇題1.質(zhì)量是指一組____固有特性_____滿足___要求______的程度。2.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)暈特性定義為:___產(chǎn)品______、____過(guò)程____或體系與要求有關(guān)的__固有特性____。3.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括:性能、____壽命__
2025-01-21 01:49
【摘要】全面質(zhì)量管理摘要:全面質(zhì)量管理(TQM)取得了顯著的成功,作為一個(gè)制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。本文檢視制造現(xiàn)狀差異和服務(wù)業(yè)整體和酒店行業(yè)特別是識(shí)別的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),并討論了可能實(shí)施TQM的困難在酒店業(yè)。得出的主要方面的困難是識(shí)別適當(dāng)質(zhì)量的工藝措施??朔?wèn)題的若干途徑提出了一個(gè)案例研究,測(cè)量技術(shù)的應(yīng)用在一家旅館的描述。1。介紹想象一個(gè)飯店的大廳,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??偨?jīng)理是個(gè)別觀察活動(dòng)的
2025-04-12 12:00
【摘要】11章質(zhì)量復(fù)習(xí)題一、填空題1.質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。2.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)暈特性定義為:產(chǎn)品、過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有特性。3.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括:性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。4.服務(wù)質(zhì)量特性
2024-11-13 21:23
【摘要】全面質(zhì)量管理綱要作者:佚名文章來(lái)源:ISOYES收集點(diǎn)擊數(shù):10364更新時(shí)間:2006-9-1719:30:24為貫徹國(guó)家質(zhì)量法律、法規(guī)、政策,提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量戰(zhàn)略,特制定本綱要。本綱要作為公司質(zhì)量管理總指南。質(zhì)量。產(chǎn)品過(guò)程或服務(wù)所具備的滿足明示或隱含需要的特征和特性的總和。質(zhì)量控制
【摘要】21/22全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略是企業(yè)追求卓越的必然選擇隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和貿(mào)易的全球化,質(zhì)量越來(lái)越為用戶、企業(yè)和各國(guó)政府所關(guān)注。二十一世紀(jì)被稱之為“質(zhì)量的世紀(jì)”,即二十一世紀(jì)著眼于質(zhì)量和由此所產(chǎn)生的效益,是經(jīng)濟(jì)集約型增長(zhǎng)的世紀(jì),質(zhì)量已不可避免地成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略要素。實(shí)施全面質(zhì)量管理(TQM)戰(zhàn)略,采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式,將是二十一世紀(jì)追求卓越的企業(yè)的共同選擇。一、質(zhì)量管理由
2025-04-15 22:18
【摘要】 《全面質(zhì)量管理》學(xué)習(xí)心得 通過(guò)總公司及有關(guān)部門組織的《全面質(zhì)量管理》知識(shí)近一個(gè)多月的學(xué)習(xí),我對(duì)pdca循環(huán)、八個(gè)原則、質(zhì)量管理工作等知識(shí)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),現(xiàn)結(jié)合學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱囊恍└邢耄? 1、...
2025-09-18 09:39
2025-09-19 14:37
【摘要】SOE204OH-I-1.第一部分全面質(zhì)量管理和以團(tuán)隊(duì)形式解決問(wèn)題周期管理質(zhì)量體系評(píng)審系統(tǒng)瑪質(zhì)量全滿意第一部分全面質(zhì)量管理單元一質(zhì)量管理發(fā)展歷程單元二全面質(zhì)量管理SOE204OH-I-2.第一
2025-03-03 01:06
【摘要】全面質(zhì)量管理服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)低下,如何處理??批評(píng)教育?質(zhì)檢?正面客觀評(píng)估?幫助?激勵(lì)?釋放正面影響力晉升培訓(xùn)內(nèi)容?管理技能?時(shí)間管理?培訓(xùn)技能?自我修養(yǎng)?溝通技巧?激勵(lì)技巧制造工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理經(jīng)過(guò)了哪幾個(gè)階段??1
2025-02-26 08:55
【摘要】全面品質(zhì)管理元智大學(xué)陳啟光博士1一位服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng)資深評(píng)審的心聲「事實(shí)上,政府機(jī)關(guān)對(duì)於全面品質(zhì)管理的觀念還不是很夠的,對(duì)於被推薦出來(lái)參選的機(jī)關(guān)其實(shí)已經(jīng)是最好的,但品質(zhì)觀念還不是很充實(shí)的,有的以組成品管圈或是通過(guò)ISO認(rèn)證就認(rèn)為是全面品質(zhì)管理,其實(shí)要以PDCA循環(huán)制度來(lái)推動(dòng)。所以被推出來(lái)的機(jī)關(guān)都如此,更何況其他機(jī)關(guān)?!?/span>
2025-02-23 18:39
【摘要】全面質(zhì)量管理TQMTQM:TotalQualityManagement?內(nèi)容提要?第一講、全面質(zhì)量管理的八大原則?第二講、全面質(zhì)量管理原理?第三講、全面質(zhì)量管理的任務(wù)和內(nèi)容?第四講、全面質(zhì)量管理的管理基礎(chǔ)工作全面質(zhì)量管理的八大原則?1、以顧客為中心(核心)?2、領(lǐng)導(dǎo)作用(關(guān)鍵)
2025-02-23 12:25
【摘要】TQC-全面質(zhì)量管理XXXX-10-18?TQC是英文TotalQualityControl全面質(zhì)量管理?TQC:是以質(zhì)量管理為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者,員工,供方,合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方收益而使組織達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑.?全
2025-08-10 17:16
【摘要】制造型企業(yè)全面質(zhì)量管理1引言質(zhì)量世紀(jì)已經(jīng)來(lái)臨人類社會(huì)自從有了生產(chǎn)人類社會(huì)自從有了生產(chǎn)活動(dòng),便產(chǎn)生了質(zhì)量活動(dòng)?;顒?dòng),便產(chǎn)生了質(zhì)量活動(dòng)。2我們即將過(guò)去的世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì),即將進(jìn)入的世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。——JURAN1994年5月質(zhì)量世紀(jì)已經(jīng)來(lái)臨3產(chǎn)品的不合格率:
2025-02-23 12:27