【正文】 我班放學(xué)回家乘車的情景(幾個(gè)學(xué)生合租一輛面包車，沒(méi)有家長(zhǎng)監(jiān)督)，經(jīng)常教育這些學(xué)生乘車需要注意的問(wèn)題，時(shí)刻注意學(xué)生的言行，把不安定因素消除在萌芽狀態(tài)中，保證了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。同時(shí)我還利用一切身邊的事例教育學(xué)生奮發(fā)向上，如在本學(xué)期的“冬季三項(xiàng)”比賽中，報(bào)名時(shí)竟僅有一位同學(xué)會(huì)跳“雙飛”，同學(xué)們有些氣餒。結(jié)合每月隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃，有教師制定活動(dòng)主題，隊(duì)干部負(fù)責(zé)籌劃，隊(duì)員們進(jìn)行節(jié)目排練和表演?！　∥?、搞好衛(wèi)生，關(guān)心健康　　優(yōu)美的環(huán)境使人心境舒暢。　　總之，這學(xué)期，經(jīng)過(guò)師生的共同努力，學(xué)生的各個(gè)方面有了可喜的提高。這一年是飛速成長(zhǎng)的一年，不論是在學(xué)生工作方面，還是在語(yǔ)文教學(xué)方面，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和領(lǐng)悟，讓自己在最短的時(shí)間內(nèi)由去年的懵懵懂懂轉(zhuǎn)變成了今天的駕輕就熟。所以，青年教師就要在最短的時(shí)間內(nèi)讓自己成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。借用李政濤教授的話，這一年我在“練功”。這群孩子是我人生的第一群學(xué)生。在為蒙正雜志撰寫小文章的時(shí)候，我毫不猶豫的寫下了《筑夢(mèng)空間》這個(gè)題目，是呀，校園是孩子們的筑夢(mèng)空間，也是老師的筑夢(mèng)的空間。這一年，因?yàn)樾闹写е⒆拥某砷L(zhǎng)而惴惴不安，惶恐自己的青澀不能讓這群孩子更好的發(fā)展?！　≡诮虒W(xué)工作方面，深入學(xué)習(xí)“新基礎(chǔ)教育”理念，不斷錘煉自己的新基本功?！　。?）在整體設(shè)計(jì)教學(xué)的過(guò)程中，充分考慮我班學(xué)生的學(xué)情?！　。?）課堂上關(guān)注孩子的表達(dá)，捕捉來(lái)自孩子中的教學(xué)資源，通過(guò)教師表達(dá)引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)歸納提升。在教學(xué)過(guò)第九冊(cè)第1單元的課文后，我及時(shí)反思生成了隨筆《關(guān)注文本表達(dá)，讀寫結(jié)合促學(xué)生書面表達(dá)》的文章；在教學(xué)前移《一顆小豌豆》一課后，及時(shí)反思教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，生成隨筆《教學(xué)前移反思》；在四下教學(xué)過(guò)古詩(shī)后，挖掘古詩(shī)中的教育資源，生成隨筆《自強(qiáng)不息，厚德載物——語(yǔ)文教學(xué)中挖掘出的班會(huì)主題》等等?！　“辔ㄔO(shè)。四下開學(xué)初，通過(guò)民主選舉產(chǎn)生新xx屆班委后，我組織召開了班委會(huì)議。五上開學(xué)初，學(xué)生自主討論產(chǎn)生五年級(jí)上半學(xué)期《小鬼當(dāng)家系列活動(dòng)》，并且按照小隊(duì)組織策劃和“民間策劃”兩種方式分類。四年級(jí)的孩子自主能力更強(qiáng)，所以接手這個(gè)班級(jí)后，我力求讓孩子自主進(jìn)行評(píng)價(jià)?！　∪?、勤于思考，融會(huì)貫通　　這一年是筆耕不輟的一年，因?yàn)槔碚摻o養(yǎng)豐富了，在教育實(shí)踐中走得遠(yuǎn)了，涉的深了，所以思考的更多了。孩子每日的“在成長(zhǎng)”，是我必須“速長(zhǎng)大”的動(dòng)力。反思自己的課堂，反觀孩子的變化發(fā)展，關(guān)注家長(zhǎng)的聚焦點(diǎn)，挖掘教材中的教育教學(xué)資源。聽取別人的經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教育文章?！　∷?、收獲滿滿，任重道遠(yuǎn)　　在理論、實(shí)踐和反思間自由穿行，融會(huì)貫通。然而我不能停下腳步，因?yàn)楹⒆釉诔砷L(zhǎng)，他們的成長(zhǎng)既是我孜孜以求的終點(diǎn)，又是我不斷啟程的起點(diǎn)。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息?！　《?、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平　　在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持”一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足：　　一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。近一年來(lái)，在財(cái)務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的全力支持下，財(cái)務(wù)全體成員的鼎力相助下，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理，踏實(shí)工作，熱情服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，較為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，鍛煉了自己，提高了財(cái)務(wù)管理水平?！　」ぷ鞣矫妫禾?shí)工作，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等?！　W(xué)習(xí)方面：虛心請(qǐng)教，不斷提高，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴(yán)格要求，勝任本職工作?！　《⒋嬖诓蛔恪　∽陨韺W(xué)習(xí)抓的不緊，組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng)新不足?！　∪?、下步工作思路　　新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。　　二、開展“牛皮癬”整治活動(dòng)　　按照**街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對(duì)小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項(xiàng)清理整治?！　「鶕?jù)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治?，F(xiàn)將自己一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：　　一、注重學(xué)習(xí)，提高能力　　學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。通過(guò)深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。　　支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳?！　〈酥隆　【炊Y!　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：　　你好!　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到企業(yè)已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了?！　∪?、熟悉企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)　　企業(yè)作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為企業(yè)客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通?！　≡谶^(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處?！　∑髽I(yè)也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解?！　〈酥隆　【炊Y!　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：　　您好！　　一學(xué)期來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人本學(xué)期的教學(xué)情況述職匯報(bào)：　　一、政治思想方面　　認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念?！　《?、教育教學(xué)方面　　要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。　　考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪２⒎e極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作?！　〈酥隆　【炊Y！