20xx酒店經(jīng)理個人年度工作總結5篇-預覽頁
【正文】 也還能正常運行下去。我明白自己要在這崗位上持久，是必須要有進步的，是必須要有更好的成績的，為此明年的工作我一定更加努力。 ，完成率為62?！ 橥苿幼》?，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長： 對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用?！ 【銟凡拷?jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠?！ 《?、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?！ ?0__年已經(jīng)過去，在這一年里，大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望?！ ∷械倪@些員工只能通過認真工作來回報酒店。特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。督促住宿的員工節(jié)約用水電?！ ∷摹⒆⒅馗鞑块T之間的協(xié)調工作。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報?！ €別新員工對本職工作操作不熟練?！ ?，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。 四、日常行政事務工作 ，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作?！ ?，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在公司文化建設中要加強?！ 〗鉀Q前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。消控室和總機房靜電地板項目。目前未完成項目有電源、煤氣設備?！ ∑渌こ蹋和瓿赏鈬鷻?、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。草地照明完成90%。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。以上數(shù)據(jù)未包含年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”，用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性?！ 榱四軌蚋暇频赀M行試營業(yè)時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。 2021酒店經(jīng)理個人年度工作總結5篇
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