20xx引導員的工作總結(2篇)-預覽頁
【正文】 京分行十佳金牌大堂經理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。作為服務行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責，甚至故意刁難的情況，我學會了謹言慎行，因為業(yè)務復雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務，滿意的離開。 在今后的工作，我將認真總結這次難忘的實習經歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現自己心的理想?；叵氘斘业谝淮蝸淼絰x支行時，盡管周圍是陌生的人和物，但是心里卻充滿著很多對未來的憧憬和希望。 在柜臺的學習直接接觸了我的日后的工作，想起第一次上柜時，大腦一片空白，似乎總是丟三落四，無法理清思路，不知道如何讓這一切的動作順序連貫起來，第一天的上柜對自己的打擊很大，可我知道總有一天，我要獨立面對這一切，之后的幾天，我一直在旁邊觀看老師的操作順序，也將平常用得到的交易碼記在筆記本上，隨時翻看，老師十分信任我，閑暇時間并讓我上柜，遇到不懂的時候并在旁邊告訴我如何正確操作，之前xx支行一直沒有設立的低柜，所以高柜人員也要處理一些對公業(yè)務，對于電匯票據之類的業(yè)務，我一直很難理解它的流程，雖然在課堂里也學到過之類的知識，可脫離了書本才發(fā)現一切都是從
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