酒店接待工作職責(zé)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間,檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)。酒店接待工作職責(zé)31. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)工作，比如接待/入住退房辦理/費(fèi)用結(jié)賬/每日?qǐng)?bào)表等。為賓客辦理入住(游泳手牌)及退房手續(xù)，并根據(jù)付款方式，準(zhǔn)確快速為賓客辦理入住及退房手續(xù)。為賓客提供簡(jiǎn)便、快捷的收款結(jié)算服務(wù)。及時(shí)處理各渠道預(yù)定訂單，跟進(jìn)預(yù)到提前跟蹤服務(wù)。，做好對(duì)客服務(wù)。，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全。分析現(xiàn)金差異，提出解決方案。酒店收銀主管崗位職責(zé)3遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。酒店收銀主管崗位職責(zé)4根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范，為顧客提供收銀服務(wù)工作，確保收銀有序、資金安全，為門店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成提供支持。定期組織例會(huì)或與員工溝通，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度、工作能力狀態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)。合理安排巡店檢查督促收銀員執(zhí)行現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。謹(jǐn)慎使用高級(jí)電腦權(quán)限(如果有)，修改/更正收銀員操作電腦時(shí)的權(quán)限。處理意見(jiàn)對(duì)下屬進(jìn)行傳達(dá)，并制定相應(yīng)措施，避免再次發(fā)生
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