【正文】 到第二個(gè)人，對(duì)他微笑，再打一個(gè)招呼出門(mén)第一個(gè)要打交道的人，首先贊美他30秒。超過(guò)30分鐘，生意很難做成1去約見(jiàn)大客戶(hù)，等待小客戶(hù)來(lái)1大客戶(hù)重在服務(wù)，小客戶(hù)重在質(zhì)量1談話(huà)之前，要知道對(duì)方想什么1只談客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門(mén)的萬(wàn)金油，行會(huì)的老大等 !2 80%的業(yè)務(wù)收入一定來(lái)自20%的客戶(hù)2用80%的精力服務(wù)好20%的客戶(hù)2客戶(hù)成交，是生意的真正開(kāi)始，而絕對(duì)不是結(jié)束2你的客戶(hù)群體越大，你的價(jià)值就越高2保持與你的客戶(hù)溝通，在他重要的日子或日期，送點(diǎn)禮物或去見(jiàn)他。寫(xiě)上一句讓人見(jiàn)了會(huì)感動(dòng)的話(huà)。他們是你的潛在客戶(hù)。節(jié)省他的時(shí)間4客戶(hù)并不懂，佻才是志家。把你的成功寫(xiě)成小冊(cè)子4在公司做事，為公司盡心，永遠(yuǎn)不挖公司角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶(hù)中的形象。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息。不要說(shuō)給對(duì)方優(yōu)惠就要求取得回報(bào)。如果你不喜歡一個(gè)人，不要期望把他發(fā)展成客戶(hù)，否則，遺患無(wú)窮。5永遠(yuǎn)不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。找出來(lái)，突出它，最多突出3條優(yōu)點(diǎn)。公司產(chǎn)品上千種，你應(yīng)當(dāng)突出幾種，成為精英，就就是你的文化6每個(gè)月有計(jì)劃，每年有規(guī)劃，所有目標(biāo)都數(shù)量化。五，實(shí)習(xí)過(guò)程我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶(hù)，學(xué)會(huì)如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)六，實(shí)習(xí)總結(jié)社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想?，F(xiàn)在的銷(xiāo)售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話(huà)，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生。電視臺(tái)個(gè)人年度工作總結(jié)電視臺(tái)工作總結(jié)范文XX年電視臺(tái)全體干部職工在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)建新聞宣傳品牌，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，在宣傳創(chuàng)新，事業(yè)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收等方面都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。(1)欄目建設(shè)上臺(tái)階精心策劃，組織編輯記者積極主動(dòng)參與，深入采訪(fǎng)，推出了《吹響號(hào)角，打好“雙轉(zhuǎn)雙到”攻堅(jiān)戰(zhàn)》、《加快新豐文化建設(shè)，促進(jìn)文化繁榮發(fā)展》、《保穩(wěn)定，促和諧百日嚴(yán)打整治》等多組系列報(bào)道，突現(xiàn)了媒體宣傳輿論導(dǎo)向作用。另外，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作是我縣今年的工作重點(diǎn)之一，在《新豐新聞》節(jié)目中開(kāi)設(shè)《數(shù)字電視進(jìn)萬(wàn)家》專(zhuān)欄，對(duì)國(guó)家政策、物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定以及數(shù)字電視的報(bào)裝、機(jī)頂盒安裝、指南節(jié)目設(shè)置、用戶(hù)收看數(shù)字電視情況反饋和我臺(tái)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)各個(gè)階段的進(jìn)程，進(jìn)行動(dòng)態(tài)性跟蹤報(bào)道。敢于批評(píng)，善于監(jiān)督。加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)注重對(duì)部門(mén)采編人員職業(yè)道德，職業(yè)精神和業(yè)務(wù)知識(shí)的培養(yǎng)，并為此制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，試行值班主任制，堅(jiān)持周一例會(huì)制度，協(xié)調(diào)、布置一周工作，培養(yǎng)互相學(xué)習(xí)的氛圍，查找當(dāng)周的問(wèn)題，為下周工作作好計(jì)劃。一是投入140多萬(wàn)元實(shí)施了沙塘小區(qū)、云天海度假村有線(xiàn)電視光纜改造工程，新增加了沿途龍圍、龍文、龍江、橫江等12個(gè)自然村共25個(gè)光節(jié)點(diǎn)，對(duì)新豐機(jī)房至云天海度假村線(xiàn)路沿途村莊原有線(xiàn)電視用戶(hù)1200戶(hù)的分配網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，將原來(lái)的廣電網(wǎng)升級(jí)為750mh2的hfcm網(wǎng)，未來(lái)三年內(nèi)，本線(xiàn)路將發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)達(dá)到3000戶(hù)，使沿途村莊電視用戶(hù)收看到更清晰的電視節(jié)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX年我公司有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造共計(jì)投入資金250多萬(wàn)元，通過(guò)對(duì)我縣主干網(wǎng)和分配網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的升級(jí)改造，提高了網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標(biāo)，減小故障率，使我臺(tái)的電視信號(hào)傳輸質(zhì)量有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。一方面抓好城區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，及早制定城區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)劃方案，分步實(shí)施，為整轉(zhuǎn)提供了網(wǎng)絡(luò)支撐。由于分工具體、職責(zé)明確、措施得力，城區(qū)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作進(jìn)展順利，僅用3個(gè)月時(shí)間就讓縣城的15000多戶(hù)有線(xiàn)電視用戶(hù)看上圖像清晰、信號(hào)穩(wěn)定、節(jié)目豐富的數(shù)字電視節(jié)目，贏得廣大用戶(hù)的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止全縣已整轉(zhuǎn)數(shù)字電視16000多戶(hù)，比原來(lái)模擬用戶(hù)數(shù)增加40%。三、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)強(qiáng)臺(tái)，做強(qiáng)廣電產(chǎn)業(yè)縣廣播電視臺(tái)改革、創(chuàng)新兩個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)管理機(jī)制，實(shí)行承包管理，實(shí)現(xiàn)收入大幅、穩(wěn)步增長(zhǎng)。為實(shí)現(xiàn)管理增效目標(biāo)，今年初，我臺(tái)對(duì)廣告部和網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)行承包管理。XX年，我臺(tái)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行廣電總局、省局、市臺(tái)安全播出工作會(huì)議、文件要求，做到“節(jié)假日”及“雙休日”輪流值班，做到前端機(jī)房接收信號(hào)不中斷，確保信號(hào)源正常傳輸，確保重大節(jié)日和日常廣播電視安全播出任務(wù)順利暢通。加強(qiáng)與政法委、610辦、公安、供電等有關(guān)部門(mén)的溝通，共同構(gòu)建安全防范工作體系，抓好節(jié)目源安全的播出、傳輸安全、供電安全、自身安全等工作，每月按技術(shù)要求檢測(cè)一次各系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)指標(biāo)，確保各系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。并保障做好專(zhuān)線(xiàn)寬帶網(wǎng)用戶(hù)及時(shí)安裝和日常維護(hù)工作。勇于在觀念上創(chuàng)新，在體制上創(chuàng)新，在制度上創(chuàng)新，在工作上創(chuàng)新。對(duì)于新一年的廣播電視工作，我臺(tái)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議制定了XX年的工作計(jì)劃，主要工作如下：宣傳工作方面：一是要圍繞縣委縣政府的中心工作，服務(wù)全縣的工作大局，營(yíng)造輿論氛圍，并做好XX年的各項(xiàng)主題宣傳活動(dòng)。三是要加強(qiáng)自我宣傳，提升自辦節(jié)目的知名度。四是做好收編工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視服務(wù)站垂直管理。二是深化各項(xiàng)管理制度改革。為了在新的一年里更好地完成任務(wù)，我將本年度工作情況總結(jié)如下：一、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。記者心理素質(zhì)包括：好奇心理、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如《新聞學(xué)理論》、《采訪(fǎng)寫(xiě)作的方法與技巧》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并不斷對(duì)這些材料進(jìn)行分析研究，取其精華、去其糟粕。講究文德，反對(duì)以稿謀私。新聞工作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，缺乏對(duì)社會(huì)的基本了解的人是沒(méi)有資格做一名優(yōu)秀的新聞人的，記者必須深入實(shí)際、深入群眾、深入生活。對(duì)得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價(jià)值的新聞內(nèi)容為止。同時(shí)，也提高了我的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。為尋求適當(dāng)?shù)谋荣悎?chǎng)地和贊助單位，我曾多次冒著酷暑到華興酒店聯(lián)系有關(guān)事宜。于是，我們毫不猶豫冒著小雨及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)拍下了珍貴的鏡頭，并對(duì)附近居民進(jìn)行了采訪(fǎng)。