營業(yè)員第一季度工作總結(jié)范文與營業(yè)線施工安全培訓總結(jié)匯編-預覽頁
【正文】 業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。10月份以來，全路連續(xù)發(fā)生11起挖斷電纜事故和倒樹影響行車事故，蘭州局安監(jiān)室近期檢查出的安全隱患10起，其中我們公司就占據(jù)了5起。分包協(xié)作隊伍中，盲目追求施工進度和效益，施工作業(yè)人員普遍存在無安全意識，忽視安全和質(zhì)量，班前教育和班后總結(jié)不落實，進場人員培訓和考評多走形式、特種作業(yè)人員持假證或無證上崗、大型機械設(shè)備證件不全、無防護就野蠻施工等問題較為突出。每周交班會上安質(zhì)部門或施工負責人必須通報現(xiàn)場存在的安全隱患和落實整改情況，并在全公司范圍內(nèi)下發(fā)安全隱患和處罰通報，另外施工負責人必須管安全，技術(shù)人員必須懂安全，領(lǐng)工員必須盯安全。施工負責人提前通知設(shè)備管理單位監(jiān)管，配合監(jiān)管人員未到場不得組織施工等?？偨Y(jié)人：羅曉剛2013年11月15日
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