【正文】 兩個方面下功夫。主動應(yīng)對接待工作面臨的新形勢和新要求，解決接待工作實踐中出現(xiàn)的新情況和新問題。積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作團(tuán)結(jié)，注重把握四個原則：一是尊重原則。三是支持幫助的原則。一年多來，能以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，堅持求真務(wù)實的工作態(tài)度，牢固樹立為大局服務(wù)的思想，自覺抵制弄虛作假和浮夸作風(fēng)，認(rèn)真做好各項工作。堅持接待工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路，按照細(xì)致、周到、安全的工作原則，認(rèn)真做好各項接待工作。在日常工作中，我能積極發(fā)揮職能作用，加強縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了各方關(guān)系和諧順暢，為高質(zhì)量完成各項接待任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。能嚴(yán)格按照制度辦事，堅持合法、公正、透明的原則，屬于本職范圍的事認(rèn)真完成，不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦，做到職責(zé)分明，責(zé)權(quán)明確，嚴(yán)格做到秉公辦事，不以權(quán)謀私、不貪圖享受。三、XX年工作計劃（一）、加強學(xué)習(xí)，堅定信念，強化崗位責(zé)任感在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)；在通過學(xué)習(xí)，強化崗位責(zé)任感，圓滿完成各項工作任務(wù)。鑒于目前接待人員少，接待任務(wù)重的現(xiàn)狀，積極同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭取擴(kuò)充接待隊伍，以便更好的服務(wù)于客戶和來賓。爭取讓我們的工作更上一層樓。在這短短的時間里，自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的，同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。因此。我們必須牢固樹立起不斷學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念，要有意識地、自覺地加強基本功訓(xùn)練，盡力彌補一些基礎(chǔ)知識、基本環(huán)節(jié)上的不足，充分展現(xiàn)**人的風(fēng)采。工作雖然很辛苦，但我很快樂。接待工作貴在責(zé)任心，而責(zé)任心的體現(xiàn)，就是靠細(xì)節(jié)。雖然沒有造成嚴(yán)重的后果，但這些不足之處我會一一加以改正。三、 提高效率，努力做好接待工作接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。接待辦雖是個小單位，但又是一個大舞臺、一個大家庭。接待無止境。鑒于此次活動是國事活動，特殊性與重要性不言而喻。此次活動涉及面廣，臨時性工作多，車輛調(diào)度難免出現(xiàn)各種問題。工作過程中，我個人認(rèn)為：車輛調(diào)度僅僅是表面工作，協(xié)調(diào)駕駛員，做好各項溝通交流工作，才是車輛調(diào)度工作的核心。建議以后開展類似高規(guī)格的國事活動，主辦方統(tǒng)一向部隊借調(diào)司機(jī)。建議以后類似活動，明確唯一的一個主管部門實施車輛調(diào)度。加強對員工崗位狀態(tài)和信息掌握情況的檢查，及時彌補。解決辦法：通過問題梳理，讓大副清楚自身差距，進(jìn)而針對性地提高解決具體問題的能力；招聘培養(yǎng)更多新的大副人選，增強崗位競爭，選拔合適的大副上崗。接待室主任工作鑒定（一）加強接待工作制度化、規(guī)范化建設(shè)XX年初,我市開始構(gòu)建大接待工作格局。根據(jù)接待工作特點和工作人員的情況，進(jìn)行合理分工，將工作和人員分為對外接待與內(nèi)務(wù)管理兩個方面，形成既有支持合作，又有分工制約的工作機(jī)制。三是完善接待工作制度。5月23日，在沭陽縣召開了全市接待工作座談會，采取現(xiàn)場觀摩與座談及展覽相結(jié)合的方式，通報大接待機(jī)制運行情況，總結(jié)交流接待工作經(jīng)驗做法，對全市接待工作進(jìn)行安排部署。不管是民間宴請，還是公務(wù)接待，依然存在程序冗煩，鋪張浪費的現(xiàn)象；二是賓館和餐飲服務(wù)的層次、水平與接待工作要求不相適應(yīng)。營造宣傳氛圍，著力轉(zhuǎn)變觀念。搭建活動平臺，調(diào)動積極參與。從而讓賓館和餐飲服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營者對餐飲文明建設(shè)的內(nèi)容、目的和意義有全面正確的認(rèn)識，調(diào)動起他們關(guān)注和參與餐飲文明建設(shè)的積極性，認(rèn)同、簽訂《餐飲文明十條公約》，積極將餐飲文明的有關(guān)要求落實到經(jīng)營管理過程中，并帶頭向社會發(fā)出倡議，成為推動餐飲文明建設(shè)的一支重要力量。引導(dǎo)他們創(chuàng)新、改變傳統(tǒng)的餐飲形式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，改善服務(wù)條件，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。（三）開展接待工作人員互幫互學(xué)活動任何一項工作的開展，人都是關(guān)鍵，接待工作尤為如此。為了適應(yīng)工作的需要，我們在完成接待任務(wù)的同時，注重加強接待人員的教育和培訓(xùn)，一方面老人員帶新人員，在實際工作中邊干邊學(xué)，另一方面積極爭取和創(chuàng)造機(jī)會，促進(jìn)大家學(xué)習(xí)提高。通過這樣一些措施，使接待辦的工作人員得以迅速適應(yīng)工作需要，每個人都能獨當(dāng)一面開展工作，保證了各項接待任務(wù)的順利完成。二、理論學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)兩項表現(xiàn)(一)自覺注重學(xué)習(xí)提高回顧自己成長、進(jìn)步的歷程，深感學(xué)習(xí)的重要；面對今天工作的需要，更增添了學(xué)習(xí)的緊迫感。今年在組織關(guān)心下，還有幸參加第三期城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理專題研修班，赴新加坡考察學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增長了見識。（二）主動做好廉潔自律本人在工作和生活中注意加強自我教育、自我約束、自我管理，能夠認(rèn)真執(zhí)行中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面的各項規(guī)定。在人手少，任務(wù)重的情況下，克服困難，將接待工作與財務(wù)管理分開，實行兩條線運行，形成了有效的內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制；二是將監(jiān)督制約融入接待工作各個環(huán)節(jié)。原則上對同一等次的賓館飯店住房、會議、餐飲價格實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公開定價。三、最不滿意的一項工作大接待工作格局運行兩年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，在相關(guān)部門的配合幫助下，順利完成了從負(fù)責(zé)生活安排到負(fù)責(zé)接待任務(wù)全過程（包括工作安排和生活安排）的轉(zhuǎn)變，也初步形成了接待辦牽頭，各方共同參與，協(xié)調(diào)配合的接待工作機(jī)制。