【正文】 龍鳳區(qū)加大對濕地的保護(hù)力度》、《龍鳳區(qū)安全工作堅持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉(zhuǎn)發(fā)8篇。耐心細(xì)致，搞好后勤工作。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。盡職盡責(zé)抓印信。繼續(xù)抓好接待工作。第二篇：樣板房接待工作總結(jié)我?guī)е嬲\的心來到恒大，讓我在這短短的日子感受到恒大這個大家庭的獨特，更多的是快樂與感動。人與人的交談、接觸、交往本身就是心靈的快感，所以我非常喜歡自己選擇的這份工作。你叫什么名字？你肯定干了很久了吧？這么能介紹，和你們的置業(yè)顧問一樣了，你們公司還挺栽培你們的。記得有一次接連三天，在我接待參觀樣板房的客戶時，都有同一個面孔帶著熱情、微笑的臉進(jìn)入我的視線。后來，有很多客戶陸續(xù)過來，我也沒有注意她什么時候走的，就一直把她當(dāng)成普通客戶?！蔽矣行@訝！我當(dāng)時還說笑：“管她的，我又不知道，反正我當(dāng)她是客戶，我對每個人都是這樣。在這里我工作的很快樂，領(lǐng)導(dǎo)對我的重視，讓我覺得來恒大是對的、幸運的。最后，感謝恒大的領(lǐng)導(dǎo)，給我這樣一個機(jī)會來講述我在這段日子里在恒大工作的快樂。xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。三、費用報銷、合同錄入工作。四、綜合事務(wù)工作。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名。七、xx年工作計劃，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。如果電話線路有問題就要求助電信局。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。盡量讓每一個客戶滿意。在繁重的接待工作中，我們認(rèn)真貫徹落實中辦和國辦有關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待的規(guī)定，堅持突出黃梅的地方特色，實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接待服務(wù)水平不斷提高，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各路賓客的充分肯定。這樣我們就把黃梅接待工作的基調(diào)定在“土”字上，以“土”出奇，以“土”制勝。二、掌握客人的特需國內(nèi)公務(wù)接待有嚴(yán)格的紀(jì)律和要求，不準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、高消費。我們還注重與來賓的溝通，及時幫助客人解決來黃梅后在飲食起居、交通出行、訪親探友、工作銜接等方面遇到的困難，使客人有賓至如歸的感覺。餐桌上，黃梅魚面、黃梅青蝦等等名菜佳肴爭奇斗妍；宴會中，本地名酒千年緣滿廳飄香；黃梅荷葉茶等等，一樣樣洋溢著濃郁黃梅地方特色的食品，令客人贊不絕口。接待辦個人工作總結(jié)個人總結(jié)ｘｘｘ，女，年　月出生，　年　月參加工作，年　月考入縣委、縣政府接待辦公室。XX年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實》上。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好具體周密的接待方案。對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，堅持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。如：“ｘｘｘ工程”、“xx工程”、“ｘｘ”、“xx”事件，XX年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導(dǎo)等?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長，見賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實肯干，取得了一定的成績。二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評。XX年9月5日蓮山課件原文地址：:///article/zjbggrzj/第三篇：XX年接待辦工作總結(jié)XX年接待辦工作總結(jié) XX年是我國“十二五”計劃的開局之年，也是我市黨代會的換屆之年。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，并就新一年的工作作出初步設(shè)想。這些領(lǐng)導(dǎo)來我市的調(diào)研考察，一方面有利于指導(dǎo)我市更好地開展工作；另一方有利于總結(jié)推廣我市的成功經(jīng)驗和做法，擴(kuò)大我市對外的影響力。在這些接待活動服務(wù)中，我辦積極拓展接待功能，與經(jīng)濟(jì)、社會事業(yè)、文化等綜合部門和企事業(yè)單位主動對接，使接待工作贏得上級部門的理解和支持。而接待辦作為接待工作的主要實施者，就是要利用資源優(yōu)勢，發(fā)揮搭建友誼橋梁的紐帶作用。對每個黨政代表團(tuán)的接待工作，我辦均超前與對方進(jìn)行對接，詳細(xì)了解來訪的意圖，結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的具體情況做出接待草案供市領(lǐng)導(dǎo)審核，并與來訪單位及時溝通。在出訪活動前，我辦都派出骨干“打前站”，與接待單位提出要求，周密安排活動行程，為我市黨政代表團(tuán)的出訪做好先導(dǎo)，確保活動零失誤。同時還承擔(dān)了一定的物質(zhì)調(diào)濟(jì)任務(wù)。 二、XX年工作設(shè)想㈠繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神在過去的一年里，接待辦全體同志不僅加班加點，而且還常常放棄雙休日和節(jié)假日，放棄與家人朋友團(tuán)聚的機(jī)會。在新的一年里，我辦將通過“請進(jìn)來、走出去”的方式來提高接待水平，提升接待人員的綜合素質(zhì)。不僅要熟悉市情市貌、城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展概況，還要了解歷史地理、人文哲學(xué)、藝術(shù)宗教以及警衛(wèi)、醫(yī)療保健、餐飲等知識，使每個接待人員成為能辦事、會辦事、辦好事的戰(zhàn)斗員和組織員。㈣努力展現(xiàn)接待特色和亮點只有特色接待，才能出奇制勝。在今后的接待中，圍繞特色接待我們將做好三方面：一是在餐飲接待中體現(xiàn)文化。二是在接待服務(wù)中宣揚文化，以情感人。三是在設(shè)計接待物品時融入文化，禮輕情重。第四篇：賓館接待辦XX年工作總結(jié)及XX年工作安排賓館接待辦XX年工作總結(jié)及XX年工作安排今年以來，賓館接待辦以縣委十六屆十五次全會和縣政府全體成員會議精神為指針，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)大局、求真務(wù)實，集中精力抓發(fā)展，開拓進(jìn)取創(chuàng)一流，接待服務(wù)工作呈現(xiàn)出整體協(xié)調(diào)發(fā)展、水平全面提升的良好態(tài)勢，圓滿完成了縣內(nèi)各項接待任務(wù)。今年以來，賓館接待辦為適應(yīng)發(fā)展需要，除高質(zhì)量完成政務(wù)接待外，又調(diào)整工作重心，高度重視商務(wù)接待，為百余批次來我縣投資考察的戰(zhàn)略投資者提供優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)。注重特色化餐飲服務(wù)，精心研制特色餐飲，獲得良好反響。為此，我們將加強管理做為賓館做大做強接待服務(wù)工作的重要內(nèi)容，立足現(xiàn)有職能，拓展管理領(lǐng)域，爭取更大作為。又從賓館各項實際工作需要出發(fā)，先后出臺了《賓館人員崗位責(zé)任制度》、《賓館衛(wèi)生管理制度》等多項規(guī)章制度，并成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，通過有針對性的完善、修改、量化工作指標(biāo)，細(xì)化賓館各崗位職責(zé)，使賓館職工在執(zhí)行操作上一目了然，責(zé)任明確、公正透明。賓館是我縣接待服務(wù)的窗口單位，代表著我縣的形象，賓館職工只有內(nèi)強素質(zhì)，才能外塑形象。組織賓館職工集中學(xué)習(xí)了中國人民大學(xué)教授金正昆的《政務(wù)禮儀知識講座》，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政務(wù)、辦公、會議、接待禮儀等。通過檢查督導(dǎo)，推動和鼓舞了賓館職工遵章守紀(jì)，踏實工作的主動性和自覺性，極大的轉(zhuǎn)變了部分職工浮躁、散漫的工作作風(fēng)，職工的精神面貌有了較大的改觀，逐步形成了“計劃、組織、落實、檢查”四位一體的賓館工作新局面。今年，賓館進(jìn)一步健全了餐廳管理制度體系，完善各項規(guī)章制度10余項。一是接待服務(wù)整體水平還有待提高，個性化服務(wù)需要加強；二是接待方法和手段有時顯得簡單化，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)、改革、提高；三是少數(shù)干部職工仍然存在學(xué)習(xí)不深入的問題；四是接待條件還需完善，還要進(jìn)一步加強完善賓館軟硬件設(shè)施建設(shè)。（一） 創(chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)賓館接待服務(wù)規(guī)范運轉(zhuǎn)。嚴(yán)格的制度管理，是提供高標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)的基礎(chǔ)。XX年，賓館要依托創(chuàng)建省級青年文明號的載體平臺，切實加強職工隊伍綜合素質(zhì)建設(shè)。（三）加強安全保障，開創(chuàng)賓館發(fā)展新局面。XX年以來，在州委秘書處、州接待辦公室高秘書長及各位副主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，接待一科各位同志服從工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。采取了定期或不定期、集體學(xué)或個人學(xué)、集中輔導(dǎo)或個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，堅持寫心得筆記，科室干部的思想政治理論素養(yǎng)有了新的提高?？剖腋刹康脑姼柙赬X年第三期《河州》雜志上發(fā)表。其中，協(xié)助州婦聯(lián)召開全省現(xiàn)場會、協(xié)助州委舉辦慶“八一”黨政軍茶話會、協(xié)助東鄉(xiāng)縣舉辦全州作風(fēng)建設(shè)年觀摩會、負(fù)責(zé)主持接待“康臨高速公路建成竣工典禮儀式”等工作會議、宴會共10次，參會人員1202人次。一方面，我們及時與賓館酒店協(xié)商，確定相關(guān)接待程序和標(biāo)準(zhǔn)，為酒店做好接待做好準(zhǔn)備，保證接待任務(wù)順利完成；另一方面，為嚴(yán)肅接待制度，節(jié)約接待費用，我們根據(jù)以往接待中暴露出的一些諸如隨意提高菜品價格、酒水價格過高等問題，對接待協(xié)議賓館、酒店的價格進(jìn)行了重新審定，還就餐廳、會場、房間內(nèi)的鮮花布置標(biāo)準(zhǔn)作了詳細(xì)的規(guī)定，增強了接待的操作性，有效地防止了接待過程中的浪費現(xiàn)象；以最低的成本取得了最佳的接待效果。我們還把重要來賓的個人信息、生活習(xí)慣即時記錄整理，連同接待方案、接待手冊、宴請菜單等一并建檔，實行微機(jī)和手工雙重管理，便于日后查找，為下一次有針對性提供個性化服務(wù)，做好接待工作打下基礎(chǔ)。一年來，接待一科在州委秘書處，州接待辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室干部職工的大力支持下，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距，還不能完全適應(yīng)不斷發(fā)展變化的接待工作需要。接待工作必須牢固樹立服務(wù)發(fā)展大局的意識。拓展接待工作服務(wù)外延?？腿嗣康揭粋€地方，首先接觸的是接待，透過接待這個窗口，了解當(dāng)?shù)氐纳鐣艣r，風(fēng)