【正文】 址 證 照 號(hào) 碼簽 約 代 表 簽 訂 時(shí) 間簽 訂 地 點(diǎn) 通 用 條 款 第一條 旅游者的權(quán)利 （一）有權(quán)自主選擇具有合法出境旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。 （五）有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目。 （三）應(yīng)當(dāng)參加行前說(shuō)明會(huì)，并在行程中提高自我保護(hù)意識(shí)，妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。 （六）行使權(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、集體利益或他人合法權(quán)益，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán)，不得在境外滯留不歸。 （三）有權(quán)按照 合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù)，有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。提供《出境旅游行程表》，書面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間，自 費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間，購(gòu)物場(chǎng)所名稱、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及委托的境外接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開具發(fā)票。 （五）應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合國(guó)家規(guī)定要求的領(lǐng)隊(duì)人員，并按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 第五條 旅游費(fèi)用 （一）旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用： 、手續(xù)的必要費(fèi)用； ； ； 、住宿費(fèi)（不含酒水費(fèi)）： 含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲； ：含非自費(fèi)項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)； ：含組團(tuán)社、境外接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)； /費(fèi)； 費(fèi)用。 （ 3）明確表示放棄某一旅游項(xiàng)目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù) 的，或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的，相應(yīng)費(fèi)用和可能無(wú)法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。 （ 4）未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自安排旅游者參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)的，每次按照旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。接待社有違反合同約定行為的，由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。 （ 3）未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解約，應(yīng)當(dāng)按照“（ 2）”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。 組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。 ，否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條（一）2（ 5）”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。 旅客在同旅行社簽訂旅 游合同時(shí)，一定要用盡可能詳細(xì)的文字將旅游過(guò)程中的吃、住、行、購(gòu)物、娛樂(lè)等加以說(shuō)明，在合同的附件中，要列明行程、景點(diǎn)、時(shí)間及包含項(xiàng)目等。 游覽景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)包括您在旅行社所做廣告 中所見的所有旅游點(diǎn)，并明確開始與結(jié)束參觀時(shí)間。 購(gòu)物一項(xiàng)，應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱及在每個(gè)購(gòu)物點(diǎn)所逗留的時(shí)間。 關(guān)于行程 在旅行中導(dǎo)游在原規(guī)定的行程之外臨時(shí)增加節(jié)目時(shí)，旅行者首先要確定自己是否對(duì)此感興趣，然后要問(wèn)明此項(xiàng)安排是否要另付費(fèi)用，最后還要了解清楚新的安排會(huì)不會(huì)影響下一個(gè)景點(diǎn)的參觀。 對(duì)購(gòu)物不感興趣，導(dǎo)游卻不斷帶團(tuán)進(jìn)商店的情況，最行之有效的對(duì)策就是堅(jiān)決不買。在旅行途中，一旦發(fā)生旅行社擅自減少旅游景 點(diǎn)、擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目、擅自改變住宿飯店等情況，游客都可以要求旅行社進(jìn)行賠償。 此外，如果游客報(bào)名后遇不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。 兒童（ 18 歲以下未成年人報(bào)名簽合同，需在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下簽訂合 同），不能單獨(dú)與未成年人簽訂旅游合同。 旅游線路：（注明 線路中的主要景點(diǎn)及游覽時(shí)間，或見行程） 旅游費(fèi)用可按與客人的約定填寫。分別是（人名） 。 （十一）關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定 （十二）旅游意外險(xiǎn)：甲方（同意 不同意） 委托乙方辦理旅游意外險(xiǎn)。 第四條 不成團(tuán)安排 （一）報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)提前三日（不含）通知旅 行者，雙方按下列第種方式解決： 解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用； 旅行者建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)； 旅行社建議旅游者延期或改變旅游路線，如旅游者同意則改簽旅游合同，費(fèi)用如有增減，由旅游社退回或由旅游者補(bǔ)足； （二）旅行社未提前三日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第 8 條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約 責(zé)任。 （三）有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。 第二條 旅游者的義務(wù) （一）應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供身份、健康等方面的真實(shí)信息，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。 （四）應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，對(duì)組團(tuán)社的服務(wù)活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極配合，在行前解約或行程結(jié)束后積極協(xié)助組團(tuán)社辦理銷簽手續(xù)。 第三條 組團(tuán)社的權(quán)利 （一）有權(quán)核實(shí)旅游者提供的信息資料的真實(shí)性。 （五）有權(quán)制止旅游者違反行程國(guó)家或地區(qū)法律法令、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。 （三）應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密，妥善保管旅游者提交的各種證件，并向旅游者推薦人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。 （七）行程中不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。 第六條 責(zé)任約定 （一）違約責(zé)任 （ 1）未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用 %的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，但累計(jì)不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。 （ 2）擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的 20％向旅游者支付違約金，旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。 （ 5）無(wú)正當(dāng)理由在境外中止對(duì)旅游者提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額 30%的違約金。 （三）行前解約責(zé)任 （ 1）應(yīng)當(dāng)提前 15 日（不含本日）通知組團(tuán)社，并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的簽證費(fèi)、簽注費(fèi)等實(shí)際損失。 （ 1）應(yīng)當(dāng)提前 7日（不含本日）通知旅游者，并自行承擔(dān)已支付的簽證費(fèi)、簽注費(fèi)等實(shí)際損失。 （四）行程中解約責(zé)任 、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目或脫團(tuán)的，組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失；未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定的應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任的，仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。簽的時(shí)候要先看合同內(nèi)容是否齊全，應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格和違約責(zé)任等基本內(nèi)容。 住宿標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)注意對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞的理解。 違約責(zé)任一項(xiàng)，應(yīng)包含糾紛處理方法、投訴機(jī)構(gòu)等。 遇到導(dǎo)游減少景點(diǎn)的情況，理應(yīng)要求退錢，甚至投