電話銷售團(tuán)隊(duì)管理制度(共3篇)-預(yù)覽頁
【正文】 懲制度等方面內(nèi)容。（包括試用期員工）第三條 崗位設(shè)置及職責(zé)營(yíng)銷總經(jīng)理營(yíng)銷副經(jīng)理市場(chǎng)部 銷售部 客戶服務(wù)部營(yíng)銷總經(jīng)理：公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略制定、開發(fā) 指揮、維系指導(dǎo)、服務(wù)監(jiān)督、管理督導(dǎo)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)。客戶服務(wù)部經(jīng)理售后主管客服專員 售后工程師第四條 理念以始為終，客戶為尊。 拒絕抱怨問題，有問題就說出來解決問題，切勿影響團(tuán)隊(duì)氣氛 每日遇到任何事務(wù)必記錄工作日志，部門負(fù)責(zé)人定期檢查 堅(jiān)決服從部門負(fù)責(zé)人的工作安排，有異議直接提出，切勿私下議論 辦公場(chǎng)所不得大聲喧嘩吵鬧，舉止文明檢點(diǎn)，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。基本工資（包括底薪 /基礎(chǔ)工資和崗位工資） 1500 工齡工資每年提升 工資市場(chǎng)人員 1500~1800 主管人員 1800~2200 部門經(jīng)理 2500~3000 售業(yè)務(wù)常務(wù)及運(yùn)營(yíng)對(duì)部門工作全面的工作管理和規(guī)劃部門主管 3 承擔(dān)各銷售人員管理和監(jiān)督工作 500 300 1000 400 1500 對(duì)應(yīng)崗位 崗位工資 各項(xiàng)補(bǔ)貼總和 500 對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理 5 應(yīng)表 部門經(jīng)理 4 精英 2 落實(shí)實(shí)施上級(jí)安排的工作并有效執(zhí)行 200 300 第七條 提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案公司將根據(jù)銷售人員業(yè)績(jī)情況，按照 “多勞多得，少勞少得 ”的原則，并以季度結(jié)算和年度結(jié)算相結(jié)合，充分給予銷售人員相應(yīng)回報(bào)與獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工與企業(yè)共成長(zhǎng)，個(gè)人提成包括個(gè)人業(yè)績(jī)提成、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成、年度獎(jiǎng)金三部分，在提供標(biāo)準(zhǔn)提成的同時(shí)，給予超額獎(jiǎng)勵(lì)（季度超額提成以及年度超額提成），同時(shí)針對(duì)不同的執(zhí)行人，提供不同的獎(jiǎng)勵(lì)比例，具體方案和說明如下： 標(biāo)準(zhǔn)提成：在完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的前提下，只要是銷售人員個(gè)人所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)部分，都可以按照標(biāo) 準(zhǔn)提成比例結(jié)算，即：銷售額（銷售價(jià)格不低于公司最低價(jià)格）月度結(jié)算：項(xiàng)目組提成設(shè)置：項(xiàng)目組提成制度不按照一般提成制度，不計(jì)入銷售額，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接下這個(gè)項(xiàng)目，成立專門的項(xiàng)目組來負(fù)責(zé)，項(xiàng)目開始前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)制定，主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并設(shè)立項(xiàng)目提成方案。各崗位具體考核指標(biāo)一般銷售人員 遵守以上規(guī)范制度； 認(rèn)真履行自己的職責(zé)：日常業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶維系、合作項(xiàng)目實(shí)施，完成 相應(yīng)工作目標(biāo)； 積極配合其他部門或同事的工作； 崗位基本指標(biāo)：保證每個(gè)工作日 8 小時(shí)工作時(shí)間；積極參加例會(huì)、業(yè)務(wù)交流會(huì)、培訓(xùn)等；每日電話不少于 個(gè)（新開發(fā)不低于 個(gè)），拜訪不少于 個(gè)，每月約見客戶 位以上；及時(shí)填寫并提交工作日志、工作總結(jié)和計(jì)劃，每周接受主管的檢查及平時(shí)抽查； 獲得客戶認(rèn)同； 業(yè)績(jī)指標(biāo)：每季度完成最低銷售任務(wù)萬元（銷售價(jià)格不得低于最低折扣）。獎(jiǎng)懲及晉升制度 獎(jiǎng)勵(lì)： 凡是完成任務(wù)指標(biāo)的銷售人員，都將按照本辦法第六條，即提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案中條例獲 得提成及獎(jiǎng)勵(lì)，除獲得應(yīng)得提成之外，還應(yīng)獲得超額獎(jiǎng)勵(lì)及年終獎(jiǎng)勵(lì)； 半年內(nèi)連續(xù)完成季度任務(wù)指標(biāo)的銷售人員，若具備一定項(xiàng)目策劃、團(tuán)隊(duì)管理能力，符合相應(yīng)條件者，將被提拔為銷售經(jīng)理，基本工資將同時(shí)獲得晉升； 完成年度任務(wù)指標(biāo)的銷售經(jīng)理，若具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，符合相應(yīng)條件者，將被提拔為營(yíng)銷經(jīng)理，基本工資將同時(shí)獲得晉升； 凡公司非銷售人員開發(fā)的銷售，每單銷售合同完整執(zhí)行后，提成比例按照公司標(biāo)準(zhǔn)提成比例執(zhí)行，但不存在超額及年度獎(jiǎng)勵(lì)； 凡是公司人員在其他業(yè)務(wù)方面取得業(yè)績(jī)或者帶來盈利項(xiàng)目，也將獲得相應(yīng)的提成獎(jiǎng)勵(lì) ，具體辦法另行規(guī)定，但是保證比例至少為該項(xiàng)目利潤(rùn)的15％。 第一條 年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 年度營(yíng)銷計(jì) 劃 銷售部門負(fù)責(zé)組織
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