聯(lián)通短信業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 推廣地點(diǎn) ........................................................... 14 六、客戶(hù)服務(wù)方案 ............................................. 14 聯(lián)通短信業(yè)務(wù) 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 3 一、公司簡(jiǎn)介 黑龍江開(kāi)天電子科技發(fā)展有限公司成立于二○○五年四月，注冊(cè)資金壹佰萬(wàn)元， 是一家正處于高速發(fā)展階段的高科技民營(yíng)企業(yè) 和 GSM 增值 服務(wù)提供商 。 公司投入巨資開(kāi)發(fā)出基于國(guó)家移動(dòng)公共網(wǎng)的 GSM 短信中心、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)平臺(tái)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，充分發(fā)揮自身在終端產(chǎn)品、網(wǎng)關(guān)、多用戶(hù)應(yīng)用平臺(tái)和客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)等方面的優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)辟移動(dòng)增值新服務(wù)，樹(shù)立并深化公司的移動(dòng)增值服務(wù)品牌。 開(kāi)天公司與哈爾濱電視臺(tái)經(jīng)過(guò)溝通與協(xié)商，為了增加節(jié)目的互動(dòng)性，決定選擇《方圓之間》、《移動(dòng)情緣》兩個(gè)節(jié)目開(kāi)展短信互動(dòng)業(yè)務(wù)。即在手機(jī)寫(xiě)信息狀態(tài)下輸入：“ FY＋咨詢(xún)內(nèi)容”發(fā)送至“ ****” 即可。此節(jié)目屬于大型真人秀節(jié)目，挑選 4 對(duì)男女觀眾共同旅行，在旅行過(guò)程中尋找情緣。 ? 競(jìng)猜 用戶(hù)編輯短信“ JQ+兩位選手的編號(hào)” 發(fā)送到節(jié)目公布的特服號(hào)碼“ ****”即可完成競(jìng)猜。 業(yè)務(wù)資費(fèi) ? 注冊(cè)會(huì)員、聊天：采取包月制， 6 元 /月。供求雙方可以登陸網(wǎng)站查看二手車(chē)相關(guān)信息。登記信息包括：出售車(chē)輛品牌、車(chē)型、顏色、購(gòu)車(chē)年限、行駛里程、 車(chē)輛照片、新舊程度、出售價(jià)格等。 ，注冊(cè)為會(huì)員，提交詳細(xì)的購(gòu)車(chē)意向信息，上傳身份證復(fù)印件，并留下真實(shí)的聯(lián)系方式。 取消發(fā)布 當(dāng)售車(chē)用戶(hù)所登記車(chē)輛已成功售出時(shí)，應(yīng)立即注銷(xiāo)車(chē)輛登記信息，以免再有購(gòu)車(chē)用戶(hù)查詢(xún)，受到不必要的騷擾。 網(wǎng)站查詢(xún) 聯(lián)通短信業(yè)務(wù) 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 7 ，編輯短信 “ GC+車(chē)輛信息編號(hào) ” 發(fā)送到 XXXX。也可在網(wǎng)上直接輸入手機(jī)號(hào)碼獲取信息。開(kāi)天公司通過(guò)服務(wù)臺(tái)自動(dòng)以短信形式回復(fù)給用戶(hù)相對(duì)應(yīng)的購(gòu)車(chē)者信息。 ? 登記購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛信息的用戶(hù)免費(fèi)。而《方圓之間》節(jié)目屬于收視率居高不下的節(jié)目，深受廣大觀眾歡迎，欄目組每天的熱線電話不斷，《情緣之旅》雖然是新開(kāi)節(jié)目，但緊追時(shí)尚潮流，相信會(huì)創(chuàng)下受高峰。 2021 年二手車(chē)交易量保持增長(zhǎng)，增速高于新車(chē)銷(xiāo)量。 但 目前哈爾濱 可靠 的二手車(chē) 交易信息來(lái)源 僅僅局限在哈爾濱舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易中心 ，而且 交易中心的開(kāi)放時(shí)間有限制，不能做到 實(shí)時(shí)查詢(xún)信息 。隨著用戶(hù)的不斷增加，必將為黑龍江聯(lián)通的短信業(yè)務(wù)帶來(lái)可觀的收入。對(duì)于法律咨詢(xún)的信息則自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到電視臺(tái)指定的律師事務(wù)所，由專(zhuān)業(yè)律師解答，將結(jié)果返回到平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)下發(fā)到用戶(hù)手機(jī)。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 示意圖 二 聯(lián)通短信業(yè)務(wù) 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 12 五、宣傳推廣方案 （一） 哈爾濱電視臺(tái)短信互動(dòng) 推廣目的 ? 通過(guò)推廣提高業(yè)務(wù)使用量，增加聯(lián)通在信業(yè)務(wù)的實(shí)際收入，進(jìn)而提高聯(lián)通公司的 經(jīng)營(yíng)效益 ； ? 通過(guò)推廣進(jìn)一步提高“聯(lián)通在信”的品牌知名度，充實(shí)品牌內(nèi)涵，促進(jìn)聯(lián)通短信業(yè)務(wù)發(fā)展； ? 通過(guò)推廣進(jìn)一步提升聯(lián)通公司的品牌形象，提高 用戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度； ? 進(jìn)一步探索“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣的成功運(yùn)營(yíng)模式 推廣主題 與哈爾濱電視臺(tái)的合作，推出互動(dòng)短信業(yè)務(wù)，為黑龍江觀眾提供更便捷、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方式。 聯(lián)通短信業(yè)務(wù) 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 13 推廣周期 推廣主要以電視臺(tái)媒體宣傳方式 ,并依據(jù)節(jié)目特點(diǎn)或電視臺(tái)本身需做的各類(lèi)宣傳活動(dòng) ,策劃活動(dòng)。為了讓推廣更有針對(duì)性和說(shuō)服力，應(yīng)采用目標(biāo)推廣法。 ? 多方合作：充分利用各種有利的資源，如：與出租車(chē)公司、加油站、停車(chē)場(chǎng)等地合作，為業(yè)務(wù)推廣提供便利條件。 e、論壇推廣：在各大汽車(chē)行業(yè)類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行推廣。 六、客戶(hù)服務(wù)方案 為保證該項(xiàng)業(yè)務(wù)的高品質(zhì)服務(wù)，公司保證網(wǎng)絡(luò)連通率一年內(nèi)不低于 %,電源持續(xù)供電率一年內(nèi)不低于 %,同時(shí)，數(shù)據(jù)中心機(jī)房由公司指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的狀態(tài)監(jiān)測(cè)、緊急情況處理等工作，保證系統(tǒng) 24 7 365 的不間斷服務(wù)。 聯(lián)通短信業(yè)務(wù) 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 15 聯(lián)系人 ： 馬冬花 聯(lián)系電話 ： 13100966809 傳真電話： 045187002873
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