【正文】 活動加以解決。作為一個服務(wù)機關(guān)，要把服務(wù)放在第一位，把人民群眾放在第一位，把人民群眾滿意不滿意放在第一位。因此，在下一步的學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，不斷提高自己，深刻檢討自身工作中存在的問題，把自己的本職工作做得更好，在人民群眾中樹立良好的形象！《二》機關(guān)效能建設(shè)心得年是“”開局之年，也是我們宿城面臨重多發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。宿城區(qū)作為一個經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，加快經(jīng)濟發(fā)展是政府的第一要務(wù)，一切都要服從服務(wù)于這個主線。但是，環(huán)境建設(shè)是一項長期而艱巨的工程。開展機關(guān)效能建設(shè)，就是要切實解決機關(guān)運轉(zhuǎn)中存在的突出問題，以硬措施改善軟環(huán)境，以軟環(huán)境促進硬發(fā)展。近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視加強干部隊伍建設(shè)，從總體上看，干部隊伍的素質(zhì)不斷提高，有力地促進了我區(qū)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。效能是衡量工作結(jié)果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。通過學(xué)習(xí)，我雖然領(lǐng)悟到了很多，但也看到了自身存在的諸多問題，與一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，與“三個代表”的要求還存在很大差距。我們只有努力改進作風(fēng)，切實提高行政效能，才能真正實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和體現(xiàn)執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。作為新聞干部，我們的工作就是代表政府的喉舌，宣傳政府政策與決議。其實剛開始時，極個別群眾不理解錯誤的認(rèn)為這個只是某些領(lǐng)導(dǎo)又在搞一些為了政績的活動，又是一次小打小鬧，肯定不會有什么效果，即使有成效，那也是暫時的。我們作為新聞人，如果在思想上、行動上和市委、政府不保持一致，宣傳工作滯后，勢必影響全局的展開。舉個例子：桂平廣電系統(tǒng)自從網(wǎng)絡(luò)分出之后，群眾是不知道的。滴水見太陽，小事見精神。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。二是牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻不忘自己是個新聞工作者，要在工作上盡心盡責(zé)，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，迎難而上，為發(fā)展貢獻自己的力量。來自人民，植根于人民，全心全意為人民服務(wù)，始終維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，是我們黨的性質(zhì)所決定的，是我們黨贏得人民群眾信任、支持和擁護的根本所在。一般地說，辦公室的工作作風(fēng)、工作效率和工作質(zhì)量，直接影響著一個單位的形象。辦公室工作系統(tǒng)性、政策性強，對人員素質(zhì)的要求不斷提高，必須在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)中走在前面，率先垂范，當(dāng)好表率，把辦公室干部隊伍建設(shè)成為學(xué)習(xí)型隊伍。快，就是反應(yīng)快、落實快、工作節(jié)奏快。實，就是說實話，辦實事，務(wù)實效。要根據(jù)我委工作特點，梳理辦文、辦事依據(jù)；理清處室交叉職能和相關(guān)業(yè)務(wù)工作的上下游關(guān)系，明確主辦、協(xié)辦責(zé)任，減少環(huán)節(jié)，縮短流程。服務(wù)是辦公室最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的工作，其質(zhì)量和效率是衡量辦公室工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。五是加強綜合協(xié)調(diào)能力建設(shè)。六是加強督查督辦能力建設(shè)。通過督辦，做到事事有著落，件件有結(jié)果，促進各項工作的開展。要按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”的要求，進一步深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以先進理論武裝廣大干部職工。開展加強效能建設(shè)活動的目的就是要在工作上有所創(chuàng)新，在辦事效率上有所改進，在服務(wù)質(zhì)量上有所提高，促使我局工作效率和服務(wù)水平得到全面提高，真正達到嚴(yán)格管理、勤政廉政、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)于納稅人的要求。加快辦文辦會速度，精簡文件，提倡開短會、講短話、發(fā)短文。三是建立健全“一窗式”服務(wù)、全程服務(wù)、延時服務(wù)等辦稅窗口納稅服務(wù)制度。對違反禁令者，分別給予告誡、通報批評、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、辭退等處理，努力提升稅務(wù)干部形象。一、主要做法（一）全面發(fā)動，創(chuàng)造良好效能氛圍為加強對機關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo)，建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記親自掛帥，并把機關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當(dāng)前一項重要工作來抓，在街道機關(guān)效能動員大會前的一星期多時間，就專題召開了兩次黨政聯(lián)席會議和一次黨委會，研究部署機關(guān)效能建設(shè)。街道團委組織團員青年中午輪班到機關(guān)食堂幫忙打菜，機關(guān)干部做到自覺排隊，緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機關(guān)人員就餐等候時間長的局面。在街道效能動員大會上宣布了《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預(yù)約制》等四項優(yōu)化服務(wù)措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。制度出臺以后，街道效能領(lǐng)導(dǎo)小組已對9名機關(guān)工作人員進行效能告誡。一是街道機關(guān)干部人人為效能建設(shè)獻一計，人人寫一篇體會文章，效能辦共收到88條計策和8(8篇)體會。第二期是安排業(yè)務(wù)知識講座，從第三期開始，采用更加互動的方式，每期確定一個線辦主講，通過“我講你聽”、“你問我答”、“事例講評”，面對面進行交流和學(xué)習(xí)。五是建立農(nóng)村指導(dǎo)員創(chuàng)業(yè)承諾制，要求指導(dǎo)員從村民關(guān)注的焦點難點入手，就派駐任期創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年度承諾事項，向村民作出為民辦實事的公開承諾，并公示駐村業(yè)績，接受群眾監(jiān)督，以增強農(nóng)村指導(dǎo)員的責(zé)任意識和創(chuàng)業(yè)意識，提高派駐任期內(nèi)的工作效能。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式，機關(guān)干部參與學(xué)習(xí)的積極性和能動性空前高漲，為使自己能在講壇上對答如流，機關(guān)干部平時學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識已成為一種自覺行為。（二）提高了服務(wù)的效能，機關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。又如最近在對三頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應(yīng)河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務(wù)的效能意識。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作的效能，機關(guān)效能的好壞將直接關(guān)系到街道經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設(shè)的成敗。由于思想政治工作耐心細致，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過程中沒有發(fā)生大的上訪事件，維護了社會的穩(wěn)定。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管副職任副組長，并指定專人負(fù)責(zé)日常工作。（三）嚴(yán)格效能督查，推進工作落實。切實提高對做好效能建設(shè)工作的認(rèn)識，把它作為加強廉政建設(shè)的一項重要措施，作為營造良好的民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開