【正文】 活動加以解決。作為一個服務機關，要把服務放在第一位，把人民群眾放在第一位，把人民群眾滿意不滿意放在第一位。因此，在下一步的學習中，我將繼續(xù)深入學習，不斷提高自己，深刻檢討自身工作中存在的問題，把自己的本職工作做得更好，在人民群眾中樹立良好的形象！《二》機關效能建設心得年是“”開局之年，也是我們宿城面臨重多發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。宿城區(qū)作為一個經濟欠發(fā)達地區(qū)，加快經濟發(fā)展是政府的第一要務，一切都要服從服務于這個主線。但是，環(huán)境建設是一項長期而艱巨的工程。開展機關效能建設，就是要切實解決機關運轉中存在的突出問題，以硬措施改善軟環(huán)境，以軟環(huán)境促進硬發(fā)展。近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視加強干部隊伍建設，從總體上看，干部隊伍的素質不斷提高，有力地促進了我區(qū)改革開放和現(xiàn)代化建設。效能是衡量工作結果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依據。通過學習，我雖然領悟到了很多，但也看到了自身存在的諸多問題，與一個優(yōu)秀共產黨員，與“三個代表”的要求還存在很大差距。我們只有努力改進作風，切實提高行政效能，才能真正實現(xiàn)全心全意為人民服務的根本宗旨和體現(xiàn)執(zhí)政為民的本質要求。作為新聞干部，我們的工作就是代表政府的喉舌，宣傳政府政策與決議。其實剛開始時，極個別群眾不理解錯誤的認為這個只是某些領導又在搞一些為了政績的活動，又是一次小打小鬧，肯定不會有什么效果，即使有成效，那也是暫時的。我們作為新聞人，如果在思想上、行動上和市委、政府不保持一致，宣傳工作滯后，勢必影響全局的展開。舉個例子：桂平廣電系統(tǒng)自從網絡分出之后，群眾是不知道的。滴水見太陽，小事見精神。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。二是牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻不忘自己是個新聞工作者，要在工作上盡心盡責，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，迎難而上，為發(fā)展貢獻自己的力量。來自人民，植根于人民，全心全意為人民服務，始終維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，是我們黨的性質所決定的，是我們黨贏得人民群眾信任、支持和擁護的根本所在。一般地說，辦公室的工作作風、工作效率和工作質量，直接影響著一個單位的形象。辦公室工作系統(tǒng)性、政策性強，對人員素質的要求不斷提高，必須在創(chuàng)建學習型機關中走在前面，率先垂范，當好表率，把辦公室干部隊伍建設成為學習型隊伍?？欤褪欠磻?、落實快、工作節(jié)奏快。實，就是說實話，辦實事，務實效。要根據我委工作特點，梳理辦文、辦事依據；理清處室交叉職能和相關業(yè)務工作的上下游關系，明確主辦、協(xié)辦責任，減少環(huán)節(jié)，縮短流程。服務是辦公室最基礎、最本質的工作，其質量和效率是衡量辦公室工作水平的重要標準。五是加強綜合協(xié)調能力建設。六是加強督查督辦能力建設。通過督辦，做到事事有著落，件件有結果，促進各項工作的開展。要按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，進一步深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以先進理論武裝廣大干部職工。開展加強效能建設活動的目的就是要在工作上有所創(chuàng)新，在辦事效率上有所改進，在服務質量上有所提高，促使我局工作效率和服務水平得到全面提高，真正達到嚴格管理、勤政廉政、優(yōu)質高效、服務于納稅人的要求。加快辦文辦會速度，精簡文件，提倡開短會、講短話、發(fā)短文。三是建立健全“一窗式”服務、全程服務、延時服務等辦稅窗口納稅服務制度。對違反禁令者，分別給予告誡、通報批評、離崗培訓、調離崗位、辭退等處理，努力提升稅務干部形象。一、主要做法（一）全面發(fā)動，創(chuàng)造良好效能氛圍為加強對機關效能建設的有效領導，建立了街道效能建設領導小組，由黨委書記親自掛帥，并把機關效能建設列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當前一項重要工作來抓，在街道機關效能動員大會前的一星期多時間，就專題召開了兩次黨政聯(lián)席會議和一次黨委會，研究部署機關效能建設。街道團委組織團員青年中午輪班到機關食堂幫忙打菜，機關干部做到自覺排隊，緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機關人員就餐等候時間長的局面。在街道效能動員大會上宣布了《首問負責制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預約制》等四項優(yōu)化服務措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務對象的監(jiān)督。制度出臺以后，街道效能領導小組已對9名機關工作人員進行效能告誡。一是街道機關干部人人為效能建設獻一計，人人寫一篇體會文章，效能辦共收到88條計策和8(8篇)體會。第二期是安排業(yè)務知識講座，從第三期開始，采用更加互動的方式，每期確定一個線辦主講，通過“我講你聽”、“你問我答”、“事例講評”，面對面進行交流和學習。五是建立農村指導員創(chuàng)業(yè)承諾制，要求指導員從村民關注的焦點難點入手，就派駐任期創(chuàng)業(yè)目標和年度承諾事項，向村民作出為民辦實事的公開承諾，并公示駐村業(yè)績，接受群眾監(jiān)督，以增強農村指導員的責任意識和創(chuàng)業(yè)意識，提高派駐任期內的工作效能。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式，機關干部參與學習的積極性和能動性空前高漲，為使自己能在講壇上對答如流，機關干部平時學習業(yè)務知識已成為一種自覺行為。（二）提高了服務的效能，機關作風顯著轉變。又如最近在對三頂橋村農民聯(lián)名反應河水污染影響農業(yè)生產這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務的效能意識。效能建設的最終目的在于提高整體工作的效能，機關效能的好壞將直接關系到街道經濟和社會各項事業(yè)建設的成敗。由于思想政治工作耐心細致，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過程中沒有發(fā)生大的上訪事件，維護了社會的穩(wěn)定。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了機關效能建設工作領導小組，由局長任組長，分管副職任副組長，并指定專人負責日常工作。（三）嚴格效能督查，推進工作落實。切實提高對做好效能建設工作的認識，把它作為加強廉政建設的一項重要措施，作為營造良好的民營經濟發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。對涉及人民群眾關心的重大問題、重大決策應及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內與對外公開，提高公開