【正文】 、改革創(chuàng)新取得新突破。二、產(chǎn)業(yè)拓展打開新局面。評定了30家首批“禮尚**”優(yōu)秀旅游商品企業(yè)和7家旅游購物示范點，積極謀劃“禮尚**”旗艦店。國內(nèi)市場持續(xù)繁榮。四、旅游服務(wù)得到新提升。201*年市旅游業(yè)將認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，著力推進改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的新突破。完成旅游資源普查工作，建立旅游資源檔案數(shù)據(jù)庫，全面掌握資源狀況，科學(xué)評定資源價值。抓住國家建立國家公園體制的機遇，積極打造仙境海岸，推進海洋公園、海洋生態(tài)旅游發(fā)展。實施鄉(xiāng)村旅游“改廚改廁”工程，推動鄉(xiāng)村旅游示范點規(guī)范接待服務(wù)體系，引導(dǎo)各市區(qū)組建不同形式、各具特色的鄉(xiāng)村旅游專業(yè)合作社。依托海上游釣基地、高爾夫球場等，策劃推出威海四季休閑運動旅游線路和產(chǎn)品；推動溫泉旅游區(qū)深度挖掘中醫(yī)藥養(yǎng)生文化，開發(fā)中醫(yī)生態(tài)保健旅游新產(chǎn)品?；钴S國內(nèi)旅游市場。四、推進服務(wù)創(chuàng)新，在智慧旅游建設(shè)上謀求突破。加快推進市級旅游公共服務(wù)中心、旅游集散中心建設(shè)，推動各市區(qū)旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)，在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立游客服務(wù)中心。分類開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，重點舉辦全市導(dǎo)游技能大賽，組織鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、智慧旅游培訓(xùn)等專題培訓(xùn)；舉辦旅游人才專場招聘會，搭建旅游人才供求信息網(wǎng)絡(luò)。推動星級飯店轉(zhuǎn)型發(fā)展。六、推進制度創(chuàng)新，在發(fā)展環(huán)境營造上謀求突破。創(chuàng)新旅游投融資機制，著力探索旅游經(jīng)營權(quán)、門票權(quán)質(zhì)押貸款新途徑，引導(dǎo)金融、擔(dān)保機構(gòu)支持成長型中小民營旅游企業(yè)發(fā)展；選擇一批市場前景好、具有穩(wěn)定現(xiàn)金流的景區(qū)，開展資產(chǎn)證券化試點。建立健全旅游安全風(fēng)險提示、高風(fēng)險旅游保障和流量管理制度，深入排查旅游安全隱患，確保旅游安全。 一、堅持科學(xué)發(fā)展觀，積極推進旅游業(yè)和諧發(fā)展 （一）加強規(guī)劃指導(dǎo)，開發(fā)旅游大項目。積極開展招商引資，編印恕?*旅游對外招商項目》，組織縣（市）區(qū)旅游局和企業(yè)對外招商融資。積極推動創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和a級景區(qū)活動，章丘市通過國家旅游局“中國優(yōu)秀旅游城市”的驗收，我市通過了中國優(yōu)秀旅游城市復(fù)核。 （二）健全開展旅游配套設(shè)施,進一步完善旅游服務(wù)功能。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，與**電信全面合作，對**旅游信息網(wǎng)進行了改版工作，豐富了信息量，健全了宣傳、辦公、招商等功能，增設(shè)了旅游電子商務(wù)板塊，為游客提供全方位服務(wù)，工作計劃范文《市旅游局XX年工作總結(jié)和XX年工作計劃》。深入開展景區(qū)綜合整治活動，景區(qū)環(huán)境進一步優(yōu)化，接待服務(wù)水平明顯改善。在省旅游局舉辦的“墾利?黃河口杯”第四屆山東省旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽、第二屆山東省民間手工藝制作大師評選活動中，我市參賽作品分別榮獲金獎、銀獎等17個獎項，3名參賽者榮獲“山東省民間手工藝制作大師”稱號。大力實施農(nóng)家樂示范工程，章丘市、歷城區(qū)、長清區(qū)在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、72個村，831個農(nóng)戶積極開展鄉(xiāng)村旅游，取得了明顯的成效。 （四）多層次加強宣傳促銷，深入開拓國內(nèi)外市場。大力開拓國內(nèi)旅游客源市場。針對不同季節(jié)、不同旅游特色先后拍攝了三輯旅游廣告宣傳片，在中央電視臺、山東衛(wèi)視和**電視臺播放。 創(chuàng)新形式，突出特色，先后舉辦了“XX**民俗風(fēng)情旅游節(jié)”、國際藝術(shù)歌會、XX中國（**）旅游交易會暨首屆中國老年旅游博覽會（簡稱旅交會）、**泉水文化周等一系列節(jié)慶會展活動。%，%,其中，%，%，超額完成了年度工作計劃?！鹅`巖寺風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、《五峰山省級旅游度假區(qū)崮云湖區(qū)開發(fā)規(guī)劃》也已編制完成，進入審批程序。投資12億元的大明湖綜合擴建工程、占地43平方公里的黃河鵲山龍湖風(fēng)景區(qū)工程、百脈泉清照園大型建設(shè)工程、香港新世紀(jì)集團投資4億元的高檔旅游休閑商業(yè)街——匯泉新世紀(jì)廣場工程、芙蓉街文廟老街修復(fù)項目、章丘朱家峪民俗旅游區(qū)、歷城區(qū)歐陸風(fēng)情園、葫蘆峪風(fēng)景區(qū)、子房洞旅游區(qū)、水簾峽風(fēng)景區(qū)二期工程、平陰玫瑰湖濕地公園等一大批較大規(guī)模的新項目積極施工，其中部分項目今年建成開放。普利斯礦泉水有限公司被評為“省級工業(yè)旅游示范點”。為更好地為游客提供旅游咨詢服務(wù)，在泉城廣場新建了高標(biāo)準(zhǔn)旅游咨詢服務(wù)中心，機場和泉城廣場兩處旅游咨詢服務(wù)中心全年共發(fā)放各類旅游宣傳資料四萬余份，為廣大游客咨詢服務(wù)，擴大了旅游宣傳，方便了游客旅行。組織全市景區(qū)（點）開展“廁所革命”，新建高標(biāo)準(zhǔn)旅游廁所19處，改造廁所7處，總投資600多萬元，一定程度上改善了景區(qū)廁所小、臟、差的不良現(xiàn)象。舉辦了“XX濟南旅游商品暨民俗文化展示”活動，展銷各種旅游商品、工藝品、食品等共1000多種，豐富了我市旅游商品市場。積極推廣南部山區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)驗，整合鄉(xiāng)村餐飲、住宿、土特產(chǎn)、民俗文化等資源，推進建設(shè)一批鄉(xiāng)村旅游的景點、農(nóng)家樂、生態(tài)休閑園，歷城區(qū)艾家村被批準(zhǔn)為國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點。據(jù)統(tǒng)計，全市農(nóng)家樂年接待游客218萬人次，吸納農(nóng)民就業(yè)1萬多人，鄉(xiāng)村旅游已成為我市大有發(fā)展?jié)摿Φ闹匾糜萎a(chǎn)品。此外，還赴新加坡、馬來西亞、澳大利亞、新西蘭、臺灣等地進行宣傳促銷，組織旅游企業(yè)參加了XX中國國際旅游展、北京國際旅游博覽會、XX香港旅游展、韓國京畿旅游博覽會、倫敦世界旅游展等十幾個國際性旅游會展，深入宣傳濟南旅游資源，提高了泉城旅游在海外的吸引力。堅持加強媒體促銷。（五）積極舉辦旅游節(jié)慶活動，打造旅游節(jié)慶會展品牌。濟南泉水文化周充分發(fā)揮我市泉水文化特色資源優(yōu)勢，舉行了近二十項泉水文化旅游活動，活動期間，20萬人次中外游客賞泉、戲泉，體驗泉邊生活，享受泉水文化特色，受到社會的好評。發(fā)展壯大行業(yè)隊伍，強化行業(yè)管理。開展了旅游星級餐館評定試點工作，全市有17家餐館報名參加，目前已對7家進行了初評。導(dǎo)游隊伍建設(shè)和管理工作不斷深化，去年我市有3名導(dǎo)游員被評為全國優(yōu)秀導(dǎo)游員。開展了創(chuàng)建“誠信旅游示范單位”活動，逐步建立了濟南市旅行社誠信檔案，制定了統(tǒng)一的誠信標(biāo)準(zhǔn)，向社會公布各旅行社及從業(yè)人員的誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況,有效地實施監(jiān)督管理。20家星級飯店發(fā)出進一步深化細微服務(wù)的倡議，在全社會引起強烈反響，各行業(yè)單位推出了五千多項超值服務(wù)項目。大力倡導(dǎo)文明旅游活動，規(guī)范旅游市場，在全市深入開展了“做文明游客，創(chuàng)文明城市”活動，與文明辦共同擬定十項主題旅游活動，推進文明旅游深入發(fā)展。取締外地旅行社駐濟辦事處17家。大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，修訂完善《濟南市旅游局進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見》，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。我們將在新一年的工作中努力改進與克服。XX年計劃指標(biāo)是：全年接待旅游者XX萬人（次），實現(xiàn)旅游總收入177億元，同比分別增長16%和21%，其中接待入境(推薦打開好：)旅游者16萬人次，旅游創(chuàng)匯6330萬美元，%和19%。推進旅游大項目和精品項目開發(fā)建設(shè)，集中抓好投資過億元的大明湖擴建工程，百脈泉清照詞園工程、朱家峪民俗村、商河溫泉度假區(qū)、芙蓉街改造、匯泉新世界廣場、濟南植物園二期、白鶴度假區(qū)等大項目的建設(shè)，盡快形成新的旅游增長點。推進發(fā)展我市“一核四團”的旅游規(guī)劃布局。完善旅游配套功能，上半年，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成旅游集散中心建設(shè)，方便市民和外地游客出游。推進景區(qū)（點）環(huán)境綜合整治，深入加強全市旅游景區(qū)（點）廁所建設(shè)管理，努力建設(shè)一大批星級廁所，爭取“五一”前基本完成廁所改造計劃。充分發(fā)揮我市“山泉湖河”等資源優(yōu)勢，抓住建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有利契機，調(diào)動各方面的積極性，積極推動生態(tài)旅游、農(nóng)村旅游的大發(fā)展。制定“農(nóng)家樂”標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范發(fā)展的新格局。積極啟動“泉城和諧城鄉(xiāng)游”和“泉城奧運旅游”活動，整合城鄉(xiāng)旅游資源與線路，大力加強宣傳促銷，加強對國內(nèi)外市場和省內(nèi)市場的開拓。在北京、青島和重點入境客源國家和地區(qū)加強宣傳，推介“看奧運、游泉城”旅游線路。舉辦XX濟南民俗風(fēng)情旅游節(jié)、第七屆中國（濟南）國際旅游交易會暨中韓8 8城市旅游展。以和諧旅游、誠信旅游建設(shè)為重點，進一步提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。深化市場秩序整治，繼續(xù)做好外地駐濟外聯(lián)營銷人員的登記管理，建立投訴網(wǎng)絡(luò)，完善監(jiān)管機制，優(yōu)化旅游環(huán)境。在評選“十佳星級飯店”的基礎(chǔ)上，適時開展“最佳特色”飯店試點評選。積極探索旅行社市場批零體系建設(shè)，促進優(yōu)質(zhì)旅行社集團化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。加強旅游隊伍的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。要繼續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二、強化措施 堅持立足全局，著眼防范，標(biāo)本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：認(rèn)清形勢，從多個環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)，以思想建設(shè)促進作風(fēng)建設(shè)。四是落實民主集中制，認(rèn)真開展反腐倡廉工作。三是認(rèn)真落實覺廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準(zhǔn)則》輔導(dǎo)、全體黨員干部共同學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》。5月27日科級以上領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)紀(jì)委組織的貫徹《廉政準(zhǔn)則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進行《廉政準(zhǔn)則》及黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識測試。（二）繼續(xù)加強行業(yè)隊伍建設(shè)堅持以人為本，把教育培訓(xùn)作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監(jiān)督，提高隊伍的整體素質(zhì)；深入、廣泛開展“風(fēng)正、業(yè)強”作風(fēng)整頓活動，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；強化職業(yè)道德教育，牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。三、主要成效(一)通過學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。局支部定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，專項研究部署廉潔自律工作。努力創(chuàng)建xx國家4a級旅游景區(qū)。一是進一步加強與市國資委的合作力度，推動南商集團有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項目。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風(fēng)。(四)量力而行，關(guān)注民生。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。一是深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會精神。加強宗旨責(zé)任意識，扎實推進作風(fēng)建設(shè)。具體措施是：（一）加強廉潔從政學(xué)習(xí)教育認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》。上好一堂廉政黨課。（四）深化科學(xué)民主管理認(rèn)真開展自評自查，檢查政務(wù)公開工作的落實情況，進一步規(guī)范執(zhí)法行為；強化社會監(jiān)督，聘請政風(fēng)行風(fēng)評議員和監(jiān)督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。同時我們還向社會公布了監(jiān)督電話，強化多途徑監(jiān)督。同時，在機關(guān)管理上，把有關(guān)活動和接待通過事前報告，強化審批，財務(wù)人員嚴(yán)格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發(fā)展大