酒店節(jié)假日如何營(yíng)銷策劃與酒店?duì)I銷工作計(jì)劃匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 要搞了。總之，我們只有首先明確了節(jié)假日營(yíng)銷的目的，才能針對(duì)性的做好活動(dòng)的下一步策劃和實(shí)施，才能做到有的放矢，達(dá)到節(jié)假日營(yíng)銷所想產(chǎn)生的效果。(2)電子渠道包括edm(電子郵件直郵)、微博等，電子郵件直郵有兩個(gè)難點(diǎn)，客戶電子郵箱的收集和電子郵件群發(fā)軟件的選擇(電子郵件群發(fā)容易被定性為垃圾郵件)，這類宣傳渠道的優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用較低而且針對(duì)性強(qiáng)，但是前提是必須建立完備的數(shù)據(jù)庫(kù)。過(guò)程的管理要重視只要有了好的活動(dòng)方案、前期的宣傳到位，基本上節(jié)假日營(yíng)銷就已經(jīng)成功了一半，另一半就取決于活動(dòng)過(guò)程的管理了，很多活動(dòng)最終流于形式主要就是缺少過(guò)程的管理。最后是對(duì)一些突發(fā)狀況要有預(yù)案，避免突發(fā)事件發(fā)生后手忙腳亂(比如某款月餅的庫(kù)存臨時(shí)缺貨后如何補(bǔ)救、月餅銷售不完如何處理等等)。節(jié)假日營(yíng)銷對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是一件錦上添花的好事，但是只有精心的策劃、到位的宣傳、周密的執(zhí)行才能真正產(chǎn)生其應(yīng)有的作用，否則就只能是勞民傷財(cái)，甚至是適得其反。一、市場(chǎng)環(huán)境分析：(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。(2)新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。我店周圍沒(méi)有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生。(2)我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地。③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處：從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤(rùn)又有了提高。在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。3)關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。可以在報(bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧
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