【正文】 了3倍多、12年比11年增加了將近5倍。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。為了培養(yǎng)我成為一名銷售人員，公司給我準(zhǔn)備了很多的機(jī)會(huì)去接觸這方面的工作，從開始的電話銷售，銷售助理，招投標(biāo)等各個(gè)方面都給我很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長(zhǎng)起來，眼下XX年已經(jīng)過去了，在這里給公司做一個(gè)匯報(bào)，也給自己一個(gè)交代，把XX年的銷售工作總結(jié)一下：一、 XX年工作匯報(bào)1. 銷售助理任務(wù)完成情況1）XX年1到8月份，作銷售助理的工作，協(xié)助銷售人員，打電話，約拜訪，找客戶，查電話，保證平均每天22個(gè)左右的有效電話（了解基本的網(wǎng)絡(luò)情況、聯(lián)系人、聯(lián)系電話），每周8個(gè)明確需求客戶。2. 銷售工作完成情況從8月份下旬開始，正式轉(zhuǎn)銷售工作，拜訪60個(gè)，新增客戶60個(gè)，有明確意向客戶7個(gè)，完成一單銷售合同。覺得剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。后來，拜訪客戶數(shù)量的上升和基領(lǐng)導(dǎo)的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教同事業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周至少2次的拜訪。未來一年擺在銷售面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。在學(xué)習(xí)方面。在心理素質(zhì)方面。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過要注重實(shí)踐。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。，解決的比較好，但部分中差評(píng)還是未能解 決。，以后請(qǐng)盡量避免此類情況出現(xiàn)。 134755 元。（附范文5篇） 月份安排時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn)，讓新員工熟悉產(chǎn)品。對(duì)于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng)：寶貝的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了?？蛻粼u(píng)價(jià)：交易完成之后，記得給客戶寫個(gè)評(píng)價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)。以下純手工，嘿嘿。(玫瑰花表情)(首先讓顧客感到他很受尊重)催發(fā)貨：親 實(shí)在不好意思 我們最近的發(fā)貨量比較大我們盡量當(dāng)天發(fā)貨 最晚第二天發(fā)貨 (一個(gè)可憐的表情) (一般情況下顧客會(huì)答應(yīng)的 如果有特別急的顧客就馬上寫單子發(fā)了)快遞：親 您好 我?guī)湍樵兿?您稍等 類似讓顧客等候下的問候語 馬上查詢下，如果有問題打快遞咨詢(如果很忙讓清閑一點(diǎn)的同事幫忙詢問)之后回復(fù)顧客。答應(yīng)了顧客的就一定要做到，要不就找借口推脫掉。在公司學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，雖然會(huì)有挫折，但是更多的是過的很充實(shí)和快樂，在此感謝安惠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。推廣：目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣，比如京東、卓越和庫巴（稍微會(huì)跟進(jìn)一些），幾乎都是它們自己進(jìn)行推廣，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體，報(bào)紙媒體，電視媒體（娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》，電影插播廣告），口碑傳播等等途徑。我會(huì)時(shí)常去電商網(wǎng)站學(xué)習(xí)。再次接下來就是謹(jǐn)記商城主要違規(guī)原則（商城違規(guī)守則）、了解產(chǎn)品知識(shí)（對(duì)于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油，wd40和山峰防凍液有一定的了解）、客服（時(shí)刻在線）。（二）其它網(wǎng)站開店自營安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城，為了更多的銷售美孚產(chǎn)品，我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站，比如一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、拍拍等等平臺(tái)，經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢，都會(huì)需要相應(yīng)的授權(quán)證明，營業(yè)執(zhí)照等東西，考慮到美孚目前對(duì)于安惠商城上的情況，就暫時(shí)沒有開展下去，但是我們還沒有放棄，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)變化。XX年工作和個(gè)人計(jì)劃一、 工作方面：（1）b2c網(wǎng)站：對(duì)于b2c網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在XX年可以實(shí)現(xiàn)翻翻的銷量景象，雖然只是我的想象暫時(shí)，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動(dòng)，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在對(duì)于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴，都是簡(jiǎn)單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動(dòng)，讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。二、 生活方面：（1）親情：時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話，多關(guān)心親人，這就是幸福。網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)3篇網(wǎng)絡(luò)銷售工作年終小結(jié)范文又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。年寄樣次數(shù)比起年增加了63%；年寄樣次數(shù)比 年增加了233%。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力！網(wǎng)絡(luò)銷售心得和銷售工作總結(jié)本篇銷售工作總結(jié)，總的談了兩個(gè)方面，一是銷售心得，一是銷售總結(jié)。 向客戶請(qǐng)教。 實(shí)事求是。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。1讓客戶先“痛”后“癢”。二、腳踏實(shí)地，努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下XX年、XX年、XX年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興?。ó?dāng)然、小數(shù)增加起來更容易也是一個(gè)原因、10變成20容易、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……）即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使XX年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！所以，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放