電信職工崗前教育工作體會與電信營業(yè)員個人工作總結匯編-預覽頁
【正文】 能測試以及野外拓展培訓活動。認為舉辦得相當成功。如文件的格式、傳真的格式等等。通過這次培訓，我受益非淺。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：，而是實際的辦事能力。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責任心，才能在工作中做出好成績。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學習和發(fā)展的機會。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。自學能力的培養(yǎng)是相當?shù)闹匾髮W就是培養(yǎng)我們自學能力的地方。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。難度最大和足以體現(xiàn)團隊力量的就是翻墻了。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。兩年前，我從學校畢業(yè)時正好遇上郴州電信招聘員工，就這樣，在朋友的鼓勵下，我參加了當時的應聘，并幸運地成為郴州電信營業(yè)班的一員。富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣，為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲，打破了多少個靜夜的沉寂。鞭策著我做到腳踏實地，干一行、愛一行、鉆一行，時刻謹記“老老實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨，把真誠的微笑送給每一位客戶。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務的空檔，我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。郴州電信高樓大廈，不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?“三人行，必有我?guī)煛?，參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。
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