酒店總經(jīng)理在婦女節(jié)大會的致詞與酒店總經(jīng)理在春節(jié)團拜會上的講話匯編-預(yù)覽頁
【正文】 在你們之中，有經(jīng)理，有領(lǐng)班，有服務(wù)員，也有酒店人引以為驕傲的巾幗秭妹花，不論你們在哪個崗位，都在為酒店默默地奉獻著。我希望酒店的女同胞們能信心十足地同酒店一起奮斗，再接再厲，實現(xiàn)酒店人的宏偉目標(biāo)，多情的酒店必將聲播千家萬戶；充滿智慧的酒店必將在天空展翅翱翔！最后，愿酒店所有的女性工作順利，笑口常開，萬事如意，青春永駐！酒店總經(jīng)理在春節(jié)團拜會上的講話一、XX年工作回顧XX年是酒店基礎(chǔ)建設(shè)最關(guān)鍵的一年，也是裝修改造打下基礎(chǔ)的一年，更是面臨形勢最嚴(yán)竣的一年。另一方面，以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素，狠抓基礎(chǔ)管理，初步完成了建章立制工作，并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿意體系，基本建立了一個較符合酒店發(fā)展的員工隊伍，為酒店今后的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。在此時此刻，酒店面對著極大的精神壓力，因為大家不知道非典疫情何時可結(jié)束，它帶來的隱患是什么，企業(yè)何去何從，大家對此一點把握也沒有，均有迷茫、恐懼之感，可以說整個酒店、每位員工在每時每刻均面臨著生與死的考驗?？箵舴堑涞某晒?，是全民的成功，是全體員工的成績，在這里，我也代表所有酒店管理者，對全體員工同志們道一聲：辛苦了，謝謝你們。（三）、多方籌措資金，為酒店的進一步發(fā)展再注活力在酒店的整個戰(zhàn)略投資規(guī)劃當(dāng)中，資金一直是壓在我們心上的一塊巨石。（四）員工朋友們：過去的一年是酒店發(fā)展史上極不尋常的一年。同時，我們也要清醒的看到，當(dāng)前酒店在經(jīng)營發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。缺乏主人翁意識。全員節(jié)約意識仍太弱。以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。XX年上半年進行IS09002國際質(zhì)量體系認證培訓(xùn)，力爭6月底通過評審機構(gòu)的外審并掛牌；全年工作緊緊圍繞經(jīng)營管理這個中心，努力拓展市場，集中精力抓管理，力爭實現(xiàn)營業(yè)收入1700萬~XX萬元。二期工程的完善，才能使酒店“如虎添翼”，成為魯南地區(qū)的一流酒店。確定合理的管理架構(gòu)和編制（1）根據(jù)酒店發(fā)展的遠景及奮斗目標(biāo)，重新設(shè)置管理架構(gòu)，調(diào)整、選聘一些高中層管理人員，科學(xué)合理設(shè)置酒店的人員編制。從根本上提高決策能力和工作效率。逐步建立符合本酒店經(jīng)營的管理模式，使管理形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。努力開拓市場，不斷尋求酒店經(jīng)濟增長點（1）獨辟蹊徑、做大蛋糕。做好市場分析、制訂年度預(yù)算目標(biāo)，時間是關(guān)鍵。搞好成本控制，挖潛增效由于對成本核算未引起重視，造成一定數(shù)量物品流失、破損，能耗量大。強化財務(wù)管理、嚴(yán)格財務(wù)制度，在聚財用財上下功夫酒店的效益在于對成本控制和對費用的監(jiān)控。聚財是用財?shù)谋ＷC。抓好各項安全工作，堅決杜絕安全事故苗頭安全是酒店工作中的頭等大事，“安全責(zé)任重于泰山”，建立三級安全責(zé)任制，人人都是安全檢責(zé)員。1完善激勵機制（1）從下半年開始，試行競爭上崗、真正做到能者上、平者讓，庸者下。今年加大對管理人員考評，管理人員可月一考評，半年一述職，對業(yè)績平平，跟不上酒店發(fā)展，無責(zé)任心的將降職或淘汰。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，爭創(chuàng)四星級飯店，開創(chuàng)aa大酒店更加美好的明天而努力奮斗！最后，祝廣大員工新年快樂，萬事
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