某夏季安全隱患排查專項整治工作總結(jié)與某大酒店客房部工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 懈；二是通過不斷的檢查、評價、反饋，促改進；三是學(xué)校對規(guī)范隊員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，文明監(jiān)督崗和少先隊干部每天進行定期的檢查，及時反饋，表揚批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把檢查、評比的結(jié)果列入班級考評內(nèi)容中，同時公示在學(xué)校宣傳欄內(nèi)。學(xué)校通過開展師德師風(fēng)教育活動，加強對教師的職業(yè)道德教育，增強教師的責(zé)任感，尤其是對教師的心理問題，通過開展心理健康講座、教師健身活動，逐步梳理，逐步溝通，使教師形成良好的心理品德，更好的教書育人。榮景花園周圍有幾家商店，都屬于有照經(jīng)營。，道路狹窄。我們加強對學(xué)生的交通安全教育，禁止學(xué)生乘坐摩的三輪車等非法營運車輛，要求家長接送或結(jié)伴步行回家，在馬路上不做游戲，保證學(xué)生的安全，確保學(xué)生往返學(xué)校安全。有序迅速的引導(dǎo)學(xué)生安全疏散，提高師生的防范自救能力，確保師生生命安全。提高學(xué)生自身抵抗能力。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。 3．執(zhí)行首問責(zé)任制 實施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。 為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。 為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。 近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展，經(jīng)常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實施。
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