【正文】 * 完善的備品備件庫： 我們將為貴處配備完善的備品備件，可以在 30 分鐘 內解決貴處電梯常用配件問題，在 40 分鐘 內解決貴重配件的支持。 * 免費技術支持與培訓： 提供產品交付后的服務，在產品安裝完畢交付使用時，我們將派專家與用戶交流培訓，講解電梯使用、日常管理注意事項。 * 全天候急修服務： 我們將提供 24 小時全天候急修服務。 * 24小時提供技術咨詢及投訴服務，公司總部設服務熱線提供 24小時無間斷技術咨詢服務。 11 （ 二）售后免費培訓計劃 一、培訓課程安排 為確保用戶正確合理操作使用 MM 的產品，我們將安排資深的講師和豐富專業(yè)經驗的工程師對貴公司的電梯操作人員和維修人員進行專業(yè)培訓。因此對用戶的培訓目的就是按照 MM 公司的要求，使用戶通過必要的應知應會的培訓，達到能正確使用和操作電梯，對常見故障能夠及時排除以及懂得緊急情況下的救援方法。現(xiàn)場培訓內容如下： 培訓課程表： 時間安排 培訓內容 培訓負責部門 第 1 天 報到、歡迎宴 培訓中心 第 2 天 參觀工廠、車間，了解電 /扶梯基本常識 售后服務部 第 3 天 電 /扶梯知識講座 (結構、性能、工作原理、使用環(huán)境 ) 培訓中心 第 4 天 電 /扶梯部件分解及修理 安裝中心 電 /扶梯日常保養(yǎng)與維護技術 售后服務部 第 5 天 電 /扶梯常見故障的排除和緊急情況處理 售后服務部 電 /扶梯土建布置和電氣原理 安裝公司 第 6 天 湖州維保工地現(xiàn)場實習 安裝公司 第 7 天 學員撰寫實習報告、培訓總結和答疑 培訓中心 售后服務部 學員考核 注：根據工程項目的實際情況，可調整培訓的課程安排和時間安排。 、規(guī)范中的服務時間間隔各分為： 電梯：半月保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、半年保養(yǎng)、年保養(yǎng)五類。 13 電梯維修保養(yǎng)內容： 位置 項目 內容 維修保養(yǎng)方法 ： 機房 機房、控制柜衛(wèi)生 整潔、干燥、無與電梯無關的物品 清 掃、整理 控制柜 各元器件和連接線應完好無松動脫落 旋緊各接線樁頭，更換或修復已經或將要 損壞的原器件 電動機、編碼器 電機聲音正常，編碼器連接 可靠 電機聲音異常，調整調速裝置增益，修復 制動電阻或板型電阻及其接線 手動盤車 手動盤車裝置齊全 手動盤車裝置不全立即與公司聯(lián)系 制動器檢查 動作靈活，制動時閘瓦應緊密均勻貼合，制動輪松開時間隙平均值不大于 維保工具：扳手、塞尺，必要時更換閘瓦襯 門 門保護裝置 動作應可靠 調整安全觸板機械連接部件，必要時更換 開關 井道 安全開關動作試驗 轎頂?shù)卓蛹蓖ｉ_關、限速器松 繩開關、廳門連鎖應正常 去掉短接線，或更換開關 整機 性能 舒適感 有無異常震動、沖擊 整修導軌，調整導靴安裝位置，并檢查調 整抱閘 顯示檢查 廳外及轎內顯示清晰無誤 顯示閃動不清晰，因干擾引起，請把信號 線與高壓電源線分開并處理好接地 平層精度 10MM到 +10MM 參照《電氣調試說明書》 ； 、月保養(yǎng)內容： 門 門運行 開關門運行應靈活無異噪音， 導軌底端間隙為 吊門滑輪磨損請更換，調整吊門滑輪的偏心擋輪，清除地坎及導軌垃 圾或更換門滑塊 井道 曳引鋼絲繩漲力 繩頭組合 曳引機漲力與其平均值偏差不大于 5%；繩頭組合應安全、可靠 電梯運行到中間樓層用扳手調整 、季保養(yǎng)內容： 門 層門和轎門檢查 門刀與層門地坎、門輪與轎廂地坎間隙應為 5～ 10MM；鉤子鎖最小嚙合長度不小于 7MM；嚙合可靠 鋼尺、扳手等工具仔細調整 井道 限速器檢查 限速器轉動應靈活無異常響聲 清除夾繩鉗口及繩槽異物，并參照《電梯使用維護說明書》 GTWH01 版 進行維保 安全鉗 動作應靈活可靠 參照《電梯使用維護說明書》 GTWH01 14 位置 項目 內容 維修保養(yǎng)方法 整機 性能 消防功能檢查 消防開關應有效 更換消防開關 底坑 緩沖器檢查 液壓緩沖器油位應在最底油位之上 補充注油的凝固應在 10℃以下，推薦采用：加德士 HD68 柱塞外露部應無生銹跡象 用汽油清洗，并涂抹防銹油（緩沖器油） 、半年保養(yǎng)內容： 底坑 補償鏈裝置檢查 固定應可靠無異常并檢查二次保護 電梯停至底層或頂層，斷電或打檢修后檢 查或到底坑加裝二次保護 稱重裝置的檢查 稱重系統(tǒng)工作應正常 機械式調節(jié)觸點高低，電子式請調整轎底 磁鋼與裝置頂面距離 、年保養(yǎng) 內容： 機房 曳引輪 曳引輪頂緣與繩頂距離應不超過 ，繩與槽底間隙不小于 1MM 如超標請重車或更換曳引輪 曳引鋼絲繩檢查 直徑減少量小于 7%，無斷絲、斷股，無腐蝕、變形 當鋼絲繩情況與《電梯使用維護說明書》GTWH01 版 條款相符合時請更換鋼絲繩 附 1： 電梯常規(guī)保養(yǎng)明細表 序號 項目 保養(yǎng)要求 保養(yǎng)次數(shù) 1 持牌保養(yǎng) 持牌保養(yǎng) 2 變壓器檢查 確認變壓器無異常的電磁聲和震動，電壓正常。 3月 /1次 6 檢查機房內主電源開關 連接牢靠，無錯相缺相，接地牢靠，動作靈活，電流保護 整定值，符合電機額定電流值。 月 /1次 15 10 檢查轎廂照明 所有燈都應亮，且燈罩應當完好。 月 /1次 14 檢查安全觸板 門能自動打開，開門聲音正常無滯留現(xiàn)象，觸板整體清潔牢固，扇開機構清潔潤滑，開關應有 23mm余量，觸板功能有效。 3。 月 /1次 21 自動門機構檢查調 整清潔 皮帶漲緊度一致，限位位置正確，開關完好，開關門速度合適，變速緩和無沖突，無撞擊聲，門機上彎曲線無刮擦破斷現(xiàn)象，門機限位開關力臂變形應及時更新。 月 /1次 25 檢查呼梯鈕及燈 功能完好，燈亮自持，到站消號，無破損。 半年 /1次 16 29 清洗導軌，檢查緊固件 導軌工作清潔，潤滑，連接牢固， 非荼面無積灰。 半年 /1次 33 檢查補償鏈，繩及懸掛 裝置補償輪裝置 無松弛，斷裂，補償輪裝置或補償鏈與底坑保持規(guī)定間隙100mm，無擦撞響聲，補償輪開關完好有效，繩頭彈簧、銷子、 U型螺絲及保護網絲藍夾子完好。 月 /1次 37 檢查對重緩沖器的緩沖 距 應 符 合 規(guī) 定 尺 寸 ， 油 壓 式 300mm400mm，彈簧式250mm350mm。 半年 /1次 41 清掃底坑 底坑無積水，無垃圾。 月 /1次 44 緊急供電，消防功能檢 查 功能完好 半年 /1次 45 絕對值編碼器及同步帶 轉動是否靈活，數(shù)據是否準確，同步帶與齒輪的嚙合是否 適度，有無斷裂等異常。 半年 /1次 49 再生回路檢查 確認再生電阻表面無裂縫等異常，應確認接線的包皮上無 異常，確認電阻端無松動。 1年 /1次 53 晃動、震動 垂直和水平震動加速力爭達到國家標準一等品要求。 月 /1次 57 檢查曳引機 前后端蓋處有無發(fā)熱情況及有無異常聲音。 ★行為規(guī)范 ，佩帶企業(yè)胸卡 ,使用文明、禮貌的服務語言。在作業(yè)結束時應對現(xiàn)場進行清潔，對維護過程中產生的污物按 ISO14000 要求分類處理。 ★應召急修 24 小時急修服務，服務人員接到客戶急修電話后應立即趕赴現(xiàn)場開展工作，確因重大事情不能及時趕赴現(xiàn)場應立即與售后服務部經理取得聯(lián)系，以便安排。 ： 買方 代表（簽章）： 賣方代表（簽章）： 日 期： 日 期：