【正文】 客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開全面的服務與指導工作。**城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。二、20**下半年工作計劃根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。20**年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。爭取20**年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，**城項目的節(jié)能比控制在7%。三、小結“工程設備設施服務管理是**物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。工程部年度工作總結4篇酒店工程部是集酒店，物業(yè) 房產 綜合管理的一個部門，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相 比的。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的情況，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。二、維修項目：工程部本年度共完成各項維修任務15480多項。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。在通常情況下工程部的維修工作任務主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。對中區(qū)水壓適當減壓 .因此加強設備維修，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是非常重要的。1員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.2技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強.3工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強。我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防性維修保養(yǎng)制度，使設備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節(jié)省開支?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎沂紫纫兄x各位領導的支持與信任，感謝各位同仁的幫助與關照，才使得我不斷進步。在一期工程物業(yè)維修管理工作中，努力把握好以下四個環(huán)節(jié)：一是在物業(yè)維修管理上做好服務，盡力使業(yè)主滿意。二是加強物業(yè)設備的管理，確保需要管理的物業(yè)設備主要有給排水設備、燃氣設備、消防設備和通風設備、電氣設備等都能正常運行。二期工程圖紙已經審批下來，我一有空閑就看看二期圖紙，能盡快了解圖紙熟悉圖紙，并對圖紙設計中的存在問題找出、形成記錄，為二期工程建設提出意見、打好有利基礎。其所以關鍵期就在于市場主體目標、行為及策略不同一樣，因此，各方博弈會越來越激烈。比如，最近******總理就房地產調控的講話，就第一次把住房價格下降重申就國家的基本政策，而房價回歸到理性就得讓絕大多數居民可接受，或可解決為有支付能力購買。當時為了刺激經濟增長，通過131號文件對房地產采取一系列過度優(yōu)惠的信貸及稅收政策，結果導致全國房地產價格失控飚升，房地產泡沫吹得巨大。 人力資源以其源源不斷的活力沖擊企業(yè)的渦輪，以傳帶整個企業(yè)的生產和經營，沒有人力資源的支持企業(yè)連一天也生存不下去。如果一個企業(yè)的人力資源長期處于一種靜止狀態(tài)，久而久之，就會淤積成一潭死水泛不起半點波瀾，企業(yè)也根本就沒有活力可言。資源不應該成為一種包袱，把資源當作包袱甩掉，是對資源的一種極大浪費。人力資源開發(fā)的一個重要途徑就是業(yè)務培訓。在總結本年工作的同時，認真領悟著力構建齊抓共促的工作格局。針對自己工作中存在的不足，努力克服，繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，繼續(xù)加強業(yè)務學習，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階。說到月考不得不提到監(jiān)考，在監(jiān)考時我嚴禁杜絕，作弊行為的發(fā)生，我盯緊每一位學生，并且嚴格遵守監(jiān)考規(guī)章制度，到點發(fā)卷，到點收卷，去教導處領卷，考試結束后，積極參與評卷，并且做到，對每一位學生，每一張考卷負責在生活方面頂崗在這里，我感覺每天真的很充實，由于身兼兩科，所以我的課會很多，每周十六節(jié)正課，而且還有早自習午自習和晚自習，上完晚自習還要查宿舍，這樣的生活雖然每天會很累，但是我認為比起大學校園生活的那種無聊感，選擇頂崗我無怨無悔。頂崗在xx中學使我在教學方面，班級管理方面，課余活動組織方面的能力，都得到了提升?，F(xiàn)將工作情況簡要總結如下：一、主要工作表現(xiàn)及成績嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。除此以外，還有《**酒店工程施工招標文件及投標文件》、《**招標文件及投標文件》、《房屋建筑和市政基礎設施工程招投標編制指南》等文件。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。三、努力的方向考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標方向努力，積累投標經驗，爭取達到工作年限要求時，順利通過全國造成價工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經驗,積極主動接觸各種相關業(yè)務,提高自身的實際操作能力,有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力量，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調等工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2－3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經