【正文】 年共辦結(jié)投訴10件，辦結(jié)率100%，維護了消費者的合法權(quán)益。以縣局崗位目標包保責(zé)任制的實施為契機,我和大家一道認真制定符合我所實際情況的崗位責(zé)任制，并狠抓落實?？紤]到我所轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)眾多，所里成立了年檢工作小組，統(tǒng)一管理年檢工作，這樣有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)年檢中的違法行為。“兩費”停收后不久，市局黨組敏銳地捕捉到基層工商人員的心態(tài)，高屋建瓴地推出了“思想大討論”活動。（四）不遺余力，維護信訪工作穩(wěn)定。為此，好幾個日日夜夜，我不怕勞累、任勞任怨地奔波在單位和省城之間，一遍遍地向他們宣傳國家政策，教育引導(dǎo)他們，一次次地傾聽其意見和建議，淡化其激烈情緒，做到以情感人，以理服人，以策待人，盡我所能協(xié)助縣局黨組維護信訪工作穩(wěn)定。一是強化對食雜店的監(jiān)管整治。整治期間，共上門檢查、宣傳千余次，查獲問題奶粉16袋，對所有問題奶粉我所工作人員全程監(jiān)督業(yè)主下架、退貨；調(diào)解奶制品消費糾紛21次，全部調(diào)處成功。在開展“紅盾護農(nóng)”工作中，充分發(fā)揮工商行政職能作用，積極服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展，以加強農(nóng)資市場監(jiān)管，打擊假冒偽劣和欺詐行為為重點，強化措施，標本兼治，深入扎實地開展“紅盾護農(nóng)”行動，保護廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。我所轄區(qū)農(nóng)村區(qū)域廣闊，農(nóng)村經(jīng)營戶較為分散，而我們的人力、精力有限，加上農(nóng)村經(jīng)營者大都文化水平低，法律意識較淡薄。目前，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村無照經(jīng)營的數(shù)量正逐漸減少，業(yè)主開業(yè)前主動到我所來辦照的逐漸增多，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村市場秩序進一步好轉(zhuǎn)。因此，在工作實踐中，我始終不放松學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)提高自己各方面素養(yǎng)。三是向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀，學(xué)習(xí)他們分析、判斷和處理問題的方式、方法和經(jīng)驗。五、嚴格自律，全力做到廉潔從政工商部門承擔(dān)著規(guī)范和維護市場經(jīng)濟秩序的職責(zé)，在日常工作中，面臨的敏感問題和熱點、難點很多，稍不注意就會出問題。全年共指導(dǎo)企業(yè)注冊商標5件，其中涉農(nóng)商標3件。XX年，我所共為各類市場主體提供代辦服務(wù)300余次。（二）注重所情，落實崗位包保責(zé)任。二是在執(zhí)法辦案上重所情。（三）因地制宜，開展思想討論活動。在“思想大討論”活動中，我所還結(jié)合自身實際，大膽探索，在服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法和制度建設(shè)等方面推出了提高服務(wù)質(zhì)量、強化行政指導(dǎo)、踐行“一所一?！薄⑻剿鬟h程辦案和實行周一晨會等五項新舉措，收到了很好的成效。二、廉潔自律，堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標一是認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨紀性 1 理論材料，通過加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立廉政意識。緊扣“以廉為榮，以貪為恥”的主題，堅持做到政治上跟黨走、經(jīng)濟上不伸手，堅決杜絕執(zhí)法不到位、監(jiān)管不力甚至失職瀆職、執(zhí)法不公、態(tài)度粗暴，吃拿卡要、刁難群眾、亂收費、亂罰款等損害人民群眾利益的問題。在工作、生活中做到自省、自重、自警、自勵，不為人情所動，不為金錢所惑。一是嚴把市場準入關(guān)，在嚴格規(guī)范審批程序的同時，要求“一審一核”人員必須把業(yè)務(wù)搞懂弄精。其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間較多，深入基層的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，對新業(yè)務(wù)不很熟悉，給工作帶來一定的影響。 一、正確處理“榮”與“恥”的矛盾，常懷敬業(yè)之德。一些人以居豪華住宅為榮，以坐名貴轎車為榮，以食山珍海味為榮，以穿名牌服飾為榮，以游山玩水為榮，以升官做官為榮，以擁有綠卡為榮，以家財萬貫為榮，如此等等，一旦有了這些榮恥觀，就必然正反不分，香臭不辨，把光榮看成恥辱，把恥辱當(dāng)做光榮，對社會道德體系構(gòu)成沖擊，也損害了良好的社會風(fēng)氣。注重強化主人翁意識，以忠誠之心對待紅盾事業(yè)，以奉獻之心對待崗位，以仁愛之心對待同志，以文明管理對待監(jiān)管對象，自覺用職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范約束自己，珍惜自己的工作崗位，立足本職創(chuàng)大業(yè)。提高基層干部素質(zhì)，很重要的一條，就是加強學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該發(fā)揚雷鋒的“釘子”精神，充分利用工作空隙和工余時間，廣泛涉獵各方面的知識，少應(yīng)酬多讀書，少休閑多“充電”，自我加壓，自我警醒，不斷用新的知識充實自己、豐富自己、提高自己。無論什么人，不堅持學(xué)習(xí)、不善于學(xué)習(xí)，不刻苦學(xué)習(xí)，就要落伍，就要被淘汰。在方法上要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。如果理論上似是而非，思想上模模糊糊，行動上搖搖擺擺，就會給事業(yè)造成損失乃至嚴重的失誤，這方面有史可鑒，值得記取。工商工作涉及面廣、管理領(lǐng)域較寬、適用法律法規(guī)多、工作要求也較高，為此，要熟悉和精通業(yè)務(wù)，做到完全勝任，就要做一個學(xué)習(xí)型的人，構(gòu)建學(xué)習(xí)型人生。平常多積累對自己有用的知識和經(jīng)驗，善于從實踐中總結(jié)提高，做到不僅能彈“老調(diào)”，而且還會譜“新曲”，努力提高學(xué)習(xí)效果，增強與時俱進能力。首先是眾口難調(diào)。其次是工作量大。從某種角度看，基層工作作風(fēng)就是一個社會和諧度的晴雨表。出于以上的認識，本人堅持樹立正確的苦樂觀，把人民群眾的快樂作為自己最大的快樂，以苦為樂，苦中作樂，把自己所做的工作，看作有意義的事去做，把吃苦當(dāng)作愉快，樂為群眾辦實事，解難題。何為得，何為失？世界觀、人生觀、價值觀不同，理解和追求也不同。所失雖多，但若失去的皆非緊要；所得雖少，但若獲得的唯此為重，就沒有必要氣不順、心不平。不能干多干少、干好干壞一個樣，不能讓老實人吃虧，不能讓英雄流血又流淚。不能把什么都認定是自己應(yīng)得的，固執(zhí)強求，得之以為應(yīng)當(dāng)，失之以為天欠，這只會自尋煩惱，總不快樂。在得失觀上，須防“三失”。二要防止“失意”。三要防止“失足”?！钡玫降?，不一定是好事；失去了，也不見得一定是壞事。本人之所以未在廉潔自律方面出問題，就在于對得與失，能正確的把握，在心態(tài)上看得很輕，淡泊明志，做人重于做官，經(jīng)常自省自警。一年來，在區(qū)紀委和建委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在委屬各單位和機關(guān)各科室的大力支持下，取得了一些成績。一是加強了政治理論學(xué)習(xí)。進一步加強了紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，努力使自己從業(yè)務(wù)上的“門外漢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴T內(nèi)漢”，適應(yīng)工作需要。二、廉潔從政、團結(jié)協(xié)作、強化大局意識方面作為紀檢干部，自己必須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。始終自覺地維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和集體形象，注意維護大局，維護主要領(lǐng)導(dǎo)形象，認真執(zhí)行黨委的決定。黨風(fēng)廉政工作是“一把手”工程，我積極協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)認真開展好我委的黨風(fēng)廉政工作。一是熱情接待來信來訪的群眾，面對群眾的積怨和誤會一方面始終堅持以微笑面對每一個來訪群眾，工作中換位思考，盡量靠近群眾的心里，耐心向群眾講解有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。對排查出來的重大信訪苗頭實行五定原則：定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任科室（站、所）、定責(zé)任人、定辦結(jié)時限和定解決信訪問題質(zhì)量。今年，我委決定將建委所有的制度、規(guī)定，不僅要在大廳醒目的地方予以公示，還要將建委黨委班子成員的述職報告掛在效能建設(shè)博客里，進一步增大透明度，公開接受群眾監(jiān)督；三是繼續(xù)開展了治理工程建設(shè)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作和認真開展好糾正行業(yè)不正之風(fēng)和行風(fēng)評議工作；四是加大建設(shè)工程招投標工作力度。該項工作也得到了區(qū)紀委的肯定。在今后的工作中，不斷完善自己，充實自己，全面提高自身