物業(yè)客服月工作計劃與物業(yè)客服部20xx上半年工作計劃匯編-預覽頁
【正文】 理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。 因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。 完善監(jiān)控考核體系。 進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。 加強隊伍建設，提高綜合素質。 爭創(chuàng)“文明公寓”。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。 做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。新的學期已經開始，我們新一屆團委學生會即將開展新的活動，現(xiàn)將本學期的計劃擬定如下：一、工作宗旨：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理和“三個代表”重要思想為指導，帶頭學習宣傳黨和國家的重要方針政策，全心全意為青年團員和同學們成長成才服務。例會之前的學習交流。（二）、組織制度建設為了努力使各項工作達到透明化、公開化，我院在制度建設方面制定了一系列計劃，以方便和規(guī)范我院各項工作的開展。二是進一步完善我們的部長例會制度。階段考核制度定期對各個部門進行階段的考核，采取打分制度，將從廣大同學中廣泛征求意見，并且結合團委學生會其他部門的意見綜合進行考核。（4）、樹立責任意識，做人要有責任心，做事要負責任。物業(yè)客服部2018上半年工作計劃物業(yè)客服部工作計劃一元復始，萬象更新。提高顧客滿意度。、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務?！霸聲敝贫?，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。暢通溝通平臺，做好宣傳工作。、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。，最終達到提升服務品質的目的。，科學化管理，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié)，并記錄保留有效數據，提升服務質量?！盎▓@式單位”，做好相關工作
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