【正文】 醫(yī)院按社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求，進(jìn)行結(jié)構(gòu)與功能上的改造，使其成為所在地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營(yíng)。下半年，要對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍，診療科目進(jìn)行重新核對(duì)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施、人員配備、工作制度操作規(guī)程及醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可管理制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故與糾紛的發(fā)生。進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生突出事件應(yīng)急反應(yīng)方案及預(yù)警機(jī)制，切實(shí)做到未雨綢繆。做好健康教育工作。同時(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的能力建設(shè)，提高民主管理、科學(xué)決策能力，以高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)干部帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。若年度內(nèi)國(guó)家頒布新版國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范或新增項(xiàng)目?jī)?nèi)容，則按照國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。中醫(yī)藥健康管理服務(wù)目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到60%以上。（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)性服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)健康教育服務(wù)，提高個(gè)體化健康教育補(bǔ)助水平；加強(qiáng)預(yù)防接種服務(wù)，完善建立預(yù)防接種證、卡服務(wù)并給予相應(yīng)補(bǔ)助，提高每接種劑次補(bǔ)助水平，適齡兒童國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種率≥98%；繼續(xù)實(shí)施06歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管（包括食源性疾病信息報(bào)告）項(xiàng)目。要嚴(yán)格按照《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)資金管理辦法》、《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理手冊(cè)》和《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目成本核算指導(dǎo)意見》進(jìn)行資金的籌集、分配和使用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)資金使用的監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?，嚴(yán)禁挪用、擠占，或擅自改變資金用途。對(duì)違反規(guī)定使用騙取專項(xiàng)補(bǔ)助資金行為的將根據(jù)《財(cái)政違法行為處罰處分條例》的有關(guān)規(guī)定處理。（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，大力宣傳。（三）加強(qiáng)督查，規(guī)范服務(wù)。（四）嚴(yán)格管理，強(qiáng)化考核。縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）考核結(jié)果要與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。一、項(xiàng)目目標(biāo)通過(guò)開展培訓(xùn)，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員專業(yè)服務(wù)能力和管理能力，具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的內(nèi)兒科診療水平，鞏固基本藥物制度實(shí)施成果，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門管理人員的管理水平。采取理論培訓(xùn)和到縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、進(jìn)修等方式，培訓(xùn)時(shí)間102天（理論學(xué)習(xí)34天、臨床進(jìn)修68天）。各承擔(dān)進(jìn)修培訓(xùn)的單位要制定培訓(xùn)方案、帶教課程，嚴(yán)格學(xué)員簽到考勤，對(duì)學(xué)員進(jìn)修分階段及全程效果進(jìn)行評(píng)估。由省衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)組織實(shí)施，為期7天。四、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間根據(jù)省市統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣實(shí)際，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)兒科人員理論培訓(xùn)在20**年7月底前完成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)兒科人員臨床進(jìn)修和鄉(xiāng)村醫(yī)生內(nèi)兒科培訓(xùn)工作在20**年9月底前完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員理論培訓(xùn)參訓(xùn)率、進(jìn)修出勤率、考試考核合格率均應(yīng)達(dá)100%，各指標(biāo)完成情況將納入對(duì)各單位20**年度績(jī)效考核。（四）各單位要高度重視，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，中、省、市、縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門將對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況隨機(jī)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成?？h人民醫(yī)院：出動(dòng)120救護(hù)車2輛，醫(yī)生4人，護(hù)士2人，擔(dān)架工2人。（二）入場(chǎng)式方隊(duì)負(fù)責(zé)人：縣紅十字會(huì)會(huì)長(zhǎng)李騁宇聯(lián)絡(luò)員：縣衛(wèi)計(jì)局羅光東1．人員總數(shù)：82人2．人員組成：旗手1名、領(lǐng)隊(duì)1名、方隊(duì)隊(duì)員80人3．人員分配：領(lǐng)隊(duì)：旗手：120急救隊(duì)列：縣人民醫(yī)院25人、縣中醫(yī)醫(yī)院15人、縣婦幼保健院10人衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)列：縣疾控中心20人衛(wèi)生執(zhí)法隊(duì)列：縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)5人、局機(jī)關(guān)5人4．著裝要求：（1）縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員共50人，統(tǒng)一著120急救夏季裝；（2）縣疾控中心20人統(tǒng)一著衛(wèi)生應(yīng)急裝；（3）縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)、局機(jī)關(guān)10人統(tǒng)一著衛(wèi)生執(zhí)法夏季裝。鎮(zhèn)衛(wèi)生院：提供醫(yī)生2人，護(hù)士2人，協(xié)助演練現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療保障工作相關(guān)事宜。（三）加強(qiáng)信息溝通和協(xié)作配合。一、總體目標(biāo)自20**年起，利用3年時(shí)間，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會(huì)滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（二）堅(jiān)持因地制宜。要以改革的精神和創(chuàng)新的思維推動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃深入落實(shí)。在改善醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，要始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)和規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全管理的核心制度和基本規(guī)范，確?；颊甙踩?。三、工作任務(wù)（一）落實(shí)核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量。“四項(xiàng)”制度。提高患者識(shí)別準(zhǔn)確性，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。健全完善處方醫(yī)囑和檢查檢驗(yàn)單動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分析點(diǎn)評(píng)、公示通報(bào)、約談?wù)乃捻?xiàng)制度，落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，達(dá)到抗菌藥物臨床應(yīng)用管理控制指標(biāo)要求。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委要求的重點(diǎn)病種病例信息登記比例不低于95%。在掛號(hào)、出入院辦理、取藥和檢查檢驗(yàn)等人流集中區(qū)域，設(shè)立轉(zhuǎn)診服務(wù)窗口，完善導(dǎo)醫(yī)制度，做到人員導(dǎo)醫(yī)與標(biāo)示告示導(dǎo)醫(yī)的有機(jī)結(jié)合，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高窗口服務(wù)效率。完善自助預(yù)約、掛號(hào)、查詢、檢查報(bào)告領(lǐng)取、住院POS機(jī)收費(fèi)結(jié)算等服務(wù)，完善無(wú)障礙設(shè)施，為殘疾患者提供優(yōu)先服務(wù)，放射檢查時(shí)為患者提供更衣條件和符合規(guī)范的放射防護(hù)。在就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識(shí)清晰、明了；鼓勵(lì)二級(jí)以上醫(yī)院利用彩色線條標(biāo)示就診區(qū)域走向；為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。二級(jí)醫(yī)院逐步開展預(yù)約診療服務(wù)。全面推行分類分時(shí)段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時(shí)間，盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑提供轉(zhuǎn)診預(yù)約服務(wù)。三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留轉(zhuǎn)診號(hào)源占總號(hào)源數(shù)不少于50%，二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不少于40%。合理安排檢驗(yàn)檢查設(shè)備和人力資源，逐步縮短檢查等候時(shí)間和出具檢查報(bào)告時(shí)間，力爭(zhēng)做到預(yù)約診療患者及時(shí)檢查?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合理配備使用藥品的數(shù)量和種類，加強(qiáng)與二級(jí)以上醫(yī)院用藥目錄的銜接，滿足患者需求。建立完善遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系，推動(dòng)遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程會(huì)診等醫(yī)療服務(wù)。在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和同城同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。加強(qiáng)急診與院前急救的醫(yī)療信息共享與醫(yī)療服務(wù)銜接，不推諉、拒診急診患者。實(shí)行急診患者按病情輕重分級(jí)分類處置，對(duì)急性心腦血管疾病、嚴(yán)重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦、急危重老年患者、急危重兒科患者，開通綠色通道，先救治、后繳費(fèi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)計(jì)委省財(cái)政廳等6部門《關(guān)于進(jìn)一步做好疾病應(yīng)急救助基金申請(qǐng)支付工作的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)〔20**〕35號(hào)）文件精神，建立疾病應(yīng)急救助制度和每年二次基金集中核銷制度，對(duì)于需要緊急救治，但無(wú)法查明身份或身份明確無(wú)力繳費(fèi)的患者，要及時(shí)救治，不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治，嚴(yán)禁發(fā)生突破道德底線情況。做好入、出院患者指引，入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診告知或者床邊告知。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)與管理，嚴(yán)格控制加床數(shù)，二甲醫(yī)院控制在10%以內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。按照省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《服務(wù)百姓健康落實(shí)“四個(gè)聯(lián)系”工作指南》的通知（川衛(wèi)辦發(fā)〔20**〕491號(hào)）要求，建立完善院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)科室、行政后勤聯(lián)系服務(wù)臨床、輔助科室聯(lián)系服務(wù)診療一線和醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系患者家庭“四個(gè)聯(lián)系”制度，深入開展醫(yī)生聯(lián)系病員活動(dòng)，加強(qiáng)出院患者健康教育和重要患者隨訪，利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪。（七）落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。門（急）診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。至20**年，80%的二級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋60%的病房。加強(qiáng)綜合醫(yī)院老年病科和腫瘤、老年病?？漆t(yī)院的能力建設(shè)，為符合條件的慢性病患者、老年患者、長(zhǎng)期護(hù)理和康復(fù)期患者提供專業(yè)的居家護(hù)理服務(wù)。大力推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，建立以醫(yī)療糾紛人民調(diào)解為主體，醫(yī)療糾紛院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解與醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制相銜接的醫(yī)療糾紛處理體系。深入貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，制止非法交易活動(dòng)，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的各種賄賂行為。至20**年，出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度≥90％。對(duì)手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。（十一）落實(shí)管理責(zé)任，營(yíng)造良好環(huán)境。定期開展效果評(píng)價(jià)，公布評(píng)價(jià)結(jié)果，將患者評(píng)價(jià)作為檢驗(yàn)成效的重要依據(jù)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果不斷調(diào)整、完善改善醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和措施，將評(píng)價(jià)結(jié)果納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)體系?？h衛(wèi)生計(jì)生行政部門將改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃與深化公立醫(yī)院改革同步推進(jìn)，通過(guò)落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)改成效。四、實(shí)施步驟（一）動(dòng)員部署（20**年3月）?？h衛(wèi)生計(jì)生行政部門指導(dǎo)、督促、推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)舉措。衛(wèi)生計(jì)生部門采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作開展情況進(jìn)行督查考核，做到有考核、有改進(jìn)、有提高。20**年11月底前，各地將三年來(lái)改善醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)舉措落實(shí)情況總結(jié)報(bào)告上報(bào)我局。定期開展考核評(píng)價(jià)，建立健全督導(dǎo)考核機(jī)制，開展多種形式的明查暗訪、患者評(píng)價(jià)等活動(dòng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整考核指標(biāo)，不斷促進(jìn)工作推進(jìn)，確保行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。（三）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格追責(zé)。為及時(shí)掌握“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”落實(shí)情況，根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于建立“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”月報(bào)制度的通知（川衛(wèi)辦發(fā)〔20**〕71號(hào)）要求，建立“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”落實(shí)情況月報(bào)制度?！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)期間，各單位要召開職工動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和本單位制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。 （三）開展安全事故警示教育活動(dòng)。切實(shí)把所有隱患消除在萌芽狀態(tài)。重視密集人員場(chǎng)所火災(zāi)緊急疏散預(yù)案工作，并定期進(jìn)行演練。杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。 （二）落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核。 （三）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。各單位要把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與日常安全監(jiān)管工作緊密結(jié)合起來(lái)，與安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌謀劃，真正達(dá)到以活動(dòng)推動(dòng)工作的目的。一、項(xiàng)目任務(wù)及時(shí)間要求項(xiàng)目任務(wù)：20**年，市衛(wèi)計(jì)委下達(dá)我縣50例貧困白內(nèi)障患者復(fù)明項(xiàng)目任務(wù)。為提高項(xiàng)目惠民效果，確保項(xiàng)目公益性和貧困目標(biāo)人群真正受益，省衛(wèi)計(jì)委將對(duì)20**年項(xiàng)目任務(wù)所需人工晶體進(jìn)行集中招標(biāo)采購(gòu)，并由省防盲辦分發(fā)到市衛(wèi)計(jì)委，由市衛(wèi)計(jì)委發(fā)放到項(xiàng)目定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。三要嚴(yán)格按照《“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”項(xiàng)目白內(nèi)障手術(shù)操作規(guī)范及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》要求開展病人篩查和實(shí)施手術(shù)。及時(shí)將貧困患者手術(shù)信息逐例錄入“白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)信息報(bào)告系統(tǒng)”，并在手術(shù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源中注明本項(xiàng)目名稱，作為衛(wèi)生計(jì)生行政部門統(tǒng)計(jì)的依據(jù)，不要將貧困白內(nèi)障手術(shù)與其他白內(nèi)障項(xiàng)目患者信息錄在一起。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的指導(dǎo)和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促改進(jìn)。醫(yī)師定期考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于醫(yī)政股，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。符合《實(shí)施細(xì)則》第二十四條規(guī)定的，執(zhí)行簡(jiǎn)易程序。各考核機(jī)構(gòu)要組織經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)的專家認(rèn)真討論，嚴(yán)密出題，抽調(diào)專家組成考核監(jiān)考小組，制定考核制度，于7月1日—20日采取綜合筆試的方式進(jìn)行考核，監(jiān)考小組要認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，保證考試的客觀、科學(xué)、公平與公正?？己藱C(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到復(fù)核申請(qǐng)之日起30日內(nèi)對(duì)醫(yī)師考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核意見書面通知醫(yī)師本人；（三）考核不合格的醫(yī)師，將被暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月至6個(gè)月，并接受培訓(xùn)和繼續(xù)教育。各醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)要認(rèn)真填報(bào)信息。（三）各考核機(jī)構(gòu)要科學(xué)、合理安排本院業(yè)務(wù)工作，選派思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的中級(jí)以上職稱的醫(yī)師組成考核組。一、指導(dǎo)思想實(shí)施全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生與服務(wù)對(duì)象簽約服務(wù)，轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新服務(wù)模式，充分發(fā)揮全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，明確全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生的責(zé)任和任務(wù)。堅(jiān)持政府主導(dǎo)，結(jié)合本地實(shí)際，落實(shí)全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)工作。各單位要通過(guò)多種形式廣泛宣傳全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)的意義、目的、內(nèi)容和要求，提高城鄉(xiāng)居民對(duì)全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)知度，本著自愿的原則，由城鄉(xiāng)居民選擇全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生，簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。簽約醫(yī)生要熟練掌握常見病、慢性病、多發(fā)病的診療技術(shù)，具備基本健康管理知識(shí)和具有良好的協(xié)作精神、溝通能力。（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)。開展65歲及以上老年人、0～36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。（二）基本醫(yī)療服務(wù)（急診、搶救除外）。病情穩(wěn)定后可轉(zhuǎn)回社區(qū)康復(fù)治療。（三）健康自我管理服務(wù)。根據(jù)簽約對(duì)象年度健康管理情況，提出健康干預(yù)措施，提供連續(xù)性健康管理服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室要充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)（村）的力量，利用廣播、電視、板墻報(bào)、宣傳欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、宣傳單等形式多渠道廣泛、深入宣傳全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)的目的、意義、內(nèi)容和要求，重點(diǎn)突出惠民、利民的特點(diǎn)，做到家喻戶曉，人人皆知，以提高城鄉(xiāng)居民對(duì)全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)知度和自覺參與積極性?？h衛(wèi)計(jì)局將組織人員對(duì)全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的專項(xiàng)督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，持續(xù)完善工作流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高城鄉(xiāng)居民滿意率、簽約率和簽約服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)考核，總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，鞏固簽約服務(wù)工作成果。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的責(zé)任人，負(fù)責(zé)直接與居民簽訂服務(wù)協(xié)議、提供服務(wù)。農(nóng)村居民以戶為單位，家庭成員代表憑居民身份證或戶口簿自主選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行簽約，每戶家庭只能選擇1名鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助、一般診療費(fèi)補(bǔ)助、基本藥物補(bǔ)助、鄉(xiāng)村醫(yī)生財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助等作為全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目的補(bǔ)償渠道，鼓勵(lì)和引導(dǎo)全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)?？h衛(wèi)計(jì)局成立縣全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全縣全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作部署、部門協(xié)調(diào)、督查考核等工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于防保股，具體負(fù)責(zé)全科（鄉(xiāng)村）醫(yī)生簽約服務(wù)工作的日常事務(wù)。（三）探索創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)