借鑒他人-卡耐基訓(xùn)練-預(yù)覽頁
【正文】 卡耐基訓(xùn)練 自信 沒有自尊也就沒有自信 接受自己 +尊重自己 =自信 特征：熱忱、效率、有自己意見、愿冒風(fēng)險(xiǎn)、較能包容，有類似 的經(jīng)驗(yàn)，有毅力、責(zé)任感。 卡耐基訓(xùn)練 自信 練習(xí) 我終于要求自己作到了的一件好事。 . 卡耐基訓(xùn)練 自信 嚴(yán)老師的分享： 嚴(yán)老師家樓上來位鄰居，每天晚上木履聲影響到樓下。鄰居本不知道這樣給鄰 居帶來不便，主動(dòng)道歉，從此干擾很少了。水族館的人員搖搖頭說： 小魚缸中的小鯊魚一直只會(huì)這么大，大魚缸中的大鯊魚也一直是 那么大。 員工只能得到顧客 15秒的注意力，關(guān)鍵在如何利用好這 15秒。 艾森豪威爾回憶小時(shí)侯過萬圣節(jié)，因生病不能出去玩，吵鬧之后 祖母拿了圣經(jīng)給他念圣經(jīng)中的話： “一個(gè)會(huì)控制自己態(tài)度的人比一個(gè)會(huì)控制國家的人還要了不起” 卡耐基訓(xùn)練 態(tài)度控制 對(duì)他人的態(tài)度 *關(guān)心他人 對(duì)他人感興趣 *了解他人 諒解他人 某出版社被另一集團(tuán)收購， CEO雖然有很豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)但 還是被解聘，原因是這位 CEO對(duì)待員工態(tài)度惡劣，經(jīng)常責(zé)罵他 人。 杜魯門后來擔(dān)任總統(tǒng)，接見斯丁森時(shí)卻收到其辭呈。這人按此做后果然脾氣好多了，但偶爾也還會(huì) 控制不住自己，便再問法師怎么辦。 這個(gè)故事寓意如果我們控制不好我們的態(tài)度，可見我們會(huì)帶給 同事、朋友的感覺以及在他們心目中的形象?！? 麥克阿瑟將軍 卡耐基訓(xùn)練 溝通 表達(dá)力 卡耐基訓(xùn)練 溝通 表達(dá)力 訊 息 反 應(yīng) 傳遞者 接收者 溝通環(huán)路 溝通事例： 克林頓當(dāng)選美國總統(tǒng)時(shí)舉辦一個(gè)晚會(huì)，主持人對(duì)克林頓 的中學(xué)同學(xué)訪問，克林頓的同學(xué)講述：他年輕時(shí)在意大利美 軍空軍基地服兵役。 演講者的長篇累犢導(dǎo)致馬克 *吐溫決定將捐款減少到 5元，而演講 者仍在上面喋喋不朽，馬克 *吐溫再次修改捐款數(shù)為 1元，當(dāng)捐款 箱到他面前時(shí)，馬克 *吐溫做的一件事是偷了捐款箱的 1元錢。在臺(tái)灣，大學(xué)晉升教授很困難的情況下，這位很 快升為教授。觀察，李先生平時(shí)都在救火、應(yīng)急， 17： 0019： 00才正式進(jìn)行辦公。 卡耐基訓(xùn)練 時(shí)間管理 開會(huì)、會(huì)談縮短時(shí)間的方法： 一、我要談的是什么事情； 二、造成的原因是什么； 三、可能解決的方案； 四、最好的解決方案是。 這個(gè)故事寓意我們：應(yīng)該先挑重要的事情處理，再挑次要的事情 處理，作好優(yōu)先次序的管理，你就可以充分利用你的空間和時(shí)間。 卡耐基訓(xùn)練 授權(quán) 面談后 與對(duì)方復(fù)閱一遍整個(gè)計(jì)劃得到你的完全同意 （如果需要可以修改） 支持他執(zhí)行該計(jì)劃 保持正向的追蹤，以確定達(dá)到期望的結(jié)果。求學(xué)時(shí)曾被學(xué)校要求退學(xué)，要父親親自到校方請(qǐng)求。因?yàn)橐郧暗慕?jīng)歷以及沒有自信， 華生詢問將軍：“ sir， 您認(rèn)為我可以嗎 ?”將軍生氣的說：“你難 道不相信我的眼光嗎？我和上千人打交道、觀察。 被一個(gè)尊敬的人激勵(lì)，他的潛力會(huì)加倍的激發(fā)出來。 但這卻一直激發(fā)著他對(duì)寫作執(zhí)著投入，如果不是老師的肯定、贊 美，可能他會(huì)在其他方面能有所作為，但寫作不一定能象今天這 樣有成就。 艾柯卡加入拯救克萊斯勒的行動(dòng)中，主動(dòng)將自己薪水降為一美圓， 他的太太沒有抱怨，依然對(duì)他說：我以你為榮。 艾柯卡將自己的財(cái)富捐給糖尿病研究基金會(huì)以紀(jì)念他的太太。 卡耐基訓(xùn)練 激勵(lì) 處理過失的方法： 和諧（ Rapport） 提示（ Relate） 保證（ Reassure） 調(diào)離（ Remove） 卡耐基訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)力 談話的程序： 關(guān)心 贊美 了解 諒解 我是你 …… 尊重 問問題 幫助 問問題 卡耐基訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)力 訂目標(biāo)評(píng)估 *為何很重要 一群人訪問美國太空總署，碰見一位工作人員，問他的工作是什么。 第一個(gè)說：我在敲
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