【正文】 務(wù)辦理的情況，實(shí)現(xiàn)了行政權(quán)力的公開(kāi)透明運(yùn)行。為進(jìn)一步鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，縣政務(wù)中心與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府巡查考核力度，并將便民服務(wù)中心建設(shè)和管理納入年度目標(biāo)任務(wù)考核，與“治庸問(wèn)責(zé)”行動(dòng)掛鉤。之后，中心共組織人員先后三次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)便民服務(wù)中心窗口工作人員正確使用軟件，并進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。截至10月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心便民服務(wù)咨詢(xún)事項(xiàng)66806件，受理事項(xiàng)77171件，辦結(jié)76619件，按時(shí)辦結(jié)率100%，%。政府采購(gòu)中心出臺(tái)了有關(guān)政府采購(gòu)監(jiān)督管理、政府采購(gòu)操作程序、評(píng)審專(zhuān)家管理、提高政府采購(gòu)效率等方面的各項(xiàng)措施和制度，建立政府采購(gòu)“協(xié)議供貨價(jià)格信息庫(kù)”、“供應(yīng)商信息庫(kù)”，進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)?fù)该鞫冉ㄔO(shè)，今年簽訂了本縣信息化設(shè)備協(xié)議供貨，對(duì)零星采購(gòu)的信息化設(shè)備和空調(diào)實(shí)行協(xié)議供貨制度。中心全年發(fā)放宣傳資料10000份，接受群眾各類(lèi)咨詢(xún)300余次，為企業(yè)全程代辦服務(wù)16次，接假日預(yù)約服務(wù)235次，提供上門(mén)零距離服務(wù)50余次；優(yōu)化審批流程215項(xiàng)，精簡(jiǎn)合并審批環(huán)節(jié)170個(gè)，；受理各類(lèi)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)18964件，其中即辦接13275件，承諾件5424件（并聯(lián)審批22件），上報(bào)件264件，補(bǔ)辦件1件，按時(shí)辦結(jié)率100%，承諾辦結(jié)提速30%，評(píng)價(jià)率100%，%，收取各類(lèi)費(fèi)用987萬(wàn)元。目前對(duì)保留的項(xiàng)目正在進(jìn)行新一輪清理，力爭(zhēng)我縣的審批項(xiàng)目最少。在全省行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)啟動(dòng)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求下，進(jìn)一步建立健全了項(xiàng)目管理、人員管理、大廳管理、網(wǎng)絡(luò)管理和首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制等規(guī)章制度，從審批服務(wù)的程序到工作人員的行為規(guī)范，從辦件運(yùn)行到收費(fèi)管理都做了嚴(yán)格的規(guī)定，在政務(wù)服務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)持用制度管人，用制度管事，70%的審批項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“一站式”規(guī)范化服務(wù)。三是以嚴(yán)格的考核推動(dòng)審批規(guī)范有序。四、著力“暢”字抓創(chuàng)新，推動(dòng)中心快速發(fā)展增效一是力促部門(mén)授權(quán)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、基建、招商引資項(xiàng)目和工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目則開(kāi)設(shè)“綠色通道”，為辦事群眾和企業(yè)提供便捷、高效的服務(wù)。五、著力“高”字抓隊(duì)伍，提高人員整體綜合素質(zhì)一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。二是構(gòu)建和諧中心文化。政務(wù)中心是“政務(wù)公開(kāi)”的有效載體，中心按照“政務(wù)公開(kāi)、陽(yáng)光操作、接受監(jiān)督”的要求，嚴(yán)格推行“窗口式”辦公，進(jìn)一步細(xì)化了告知內(nèi)容，采取多種形式如從擺放《辦事告知單》、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)和政府規(guī)范性文件查詢(xún)處，到觸摸屏、電話(huà)和現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，使辦事群眾對(duì)辦事內(nèi)容和辦理流程一目了然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象和亂收費(fèi)行為，樹(shù)立了廉潔型政府的新形象。但我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有人民群眾的殷切期望，XX年的政務(wù)工作一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階，**明天的環(huán)境一定會(huì)更美。成立由縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、政府辦主任任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室成員為組員的政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署信息工作，同時(shí)把政務(wù)信息工作同其它各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，當(dāng)好參謀助手，扎實(shí)做好信息工作。政府辦公室把信息工作列為自身工作的重要內(nèi)容，并在 1年初制訂了全年信息工作目標(biāo)，作出具體的量化分解，并加以督促和落實(shí)。在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，我們著重抓了以下兩大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。二是抓橫向覆蓋。三、完善管理制度，規(guī)范工作機(jī)制為了使信息網(wǎng)絡(luò)安全、高效、快捷運(yùn)轉(zhuǎn)，真正提高信息工作的質(zhì)量和水平，我們制定和完善了四項(xiàng)信息工作制度。一年組織召開(kāi)兩次會(huì)議，每半年召開(kāi)一次信息工作研討會(huì)，每年召開(kāi)一次評(píng)比表彰會(huì)。每年對(duì)基層信息員至少進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。今年，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上提出的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，包括項(xiàng)目攻堅(jiān)、三農(nóng)發(fā)展、旅游開(kāi)發(fā)、民生改善、十件實(shí)事的進(jìn)展情況，編寫(xiě)了一批高質(zhì)量信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供第一手資料。三是寫(xiě)好問(wèn)題類(lèi)信息，為更好地推進(jìn)政府決策部署落實(shí)提供服務(wù)。二〇一四年三月十四日第三篇：縣政府政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)文章標(biāo)題：縣政府政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)縣政府政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)幾年來(lái)，縣政府認(rèn)真推行公開(kāi)辦事制度，疏通民主監(jiān)督渠道，全方位接受群眾實(shí)實(shí)在在的監(jiān)督，加強(qiáng)了民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。如村（居）務(wù)十公開(kāi)；鎮(zhèn)（街道）政務(wù)十公開(kāi)。如＊＊＊街拓改工程，整個(gè)工程的動(dòng)遷戶(hù)僅三分之一持有產(chǎn)權(quán)證，且還有三分之一出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)矛盾或交叉，如果處理不好，極容易引起糾紛激化。對(duì)群眾最關(guān)心的業(yè)務(wù)接待費(fèi)、領(lǐng)導(dǎo)干部通訊費(fèi)和車(chē)輛使用費(fèi)、民宅審批、工程建設(shè)項(xiàng)目等作為必須公開(kāi)的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤。如村（居）務(wù)公開(kāi)工作情況與鎮(zhèn)（街道）駐村（居）干部年終獎(jiǎng)懲評(píng)比掛鉤，規(guī)定每月10日為全縣統(tǒng)一村、居務(wù)公開(kāi)日。實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，成立縣、主管部門(mén)和公開(kāi)單位推行公開(kāi)辦事制度領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組，公布三級(jí)舉報(bào)電話(huà)和公開(kāi)意見(jiàn)箱，使假公開(kāi)、半公開(kāi)變?yōu)檎婀_(kāi)、全公開(kāi)。如＊＊鎮(zhèn)在推行政務(wù)公開(kāi)中，強(qiáng)化以民為本的思想，開(kāi)展民情日記活動(dòng)，要求每個(gè)干部每人每月走訪(fǎng)10個(gè)重點(diǎn)戶(hù)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)必須在5天內(nèi)作出處理意見(jiàn)并向群眾反饋。過(guò)去辦理跨縣戶(hù)口遷移，需要到街道居委會(huì)、派出所、公安局多次來(lái)回辦理，手續(xù)繁鎖，現(xiàn)在公安部門(mén)實(shí)行一個(gè)窗口統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)，審批時(shí)間大大縮短。推行公開(kāi)選拔招聘學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部，目前第四篇：岳陽(yáng)縣政府政務(wù)服務(wù)中心岳陽(yáng)縣政府政務(wù)服務(wù)中心，位于縣城長(zhǎng)豐路, 交通便利。自XX年4月18日試運(yùn)行，到目前為止，平均每月各工作窗口共收件2200件左右，辦結(jié)1900件左右，平均每天接待300—500人次。歸德鎮(zhèn)根據(jù)各部門(mén)設(shè)立服務(wù)中心的情況，全面入駐駐政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立1個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員10人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各服務(wù)職能部門(mén)的行政服務(wù)全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有10個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設(shè)立了10個(gè)服務(wù)窗口。四是確保行政服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。一是歸德鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心面積50㎡，大廳明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)和名稱(chēng)，組織開(kāi)展行政服務(wù)清理。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹(shù)立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。